Commande non livré

Résolu
ss - 5 janv. 2012 à 09:24
 ss - 6 janv. 2012 à 18:18
bonjour,

Jai commandé sur le site INSTYLER le roller lisseur le 23/12/11 et j'attend toujours la livraison de ma commande qui devait arriver sous 4 jours. Malgrè les mails, je n'ai aucune réponse et en plus pas de numéro pour les joindre. Comment dois-je faire ?
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1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 14 381
Modifié par Afrikarnak le 5/01/2012 à 10:19
Bonjour..
Si tu as commandé sur le VRAI site tu peux réclamer par LRAR .. Mais où donc?
En fait cela ne fait pas si longtemps que tu as passé commande, de plus durant une période de congés.. Patience..

Le site indique:

NOVELLIA Beauty SARL
400 Avenue Roumanille BP 309
06906 SOPHIA-ANTIPOLIS
FRANCE
VAT : FR 14 494 830 789
SIRET : 494 830 789 000 17

Mais le SIREN (494830789) renvoit sur:

*NOVELLIA BEAUTY
*2 RUE JEAN JAURES
*78100 SAINT GERMAIN EN LAYE (78551)

Le SIREN est constitué par les 9 premiers chiffres du SIRET..

Quant au NIC (000 17) il renvoit sur un Etablissement fermé en 2009:

*NOVELLIA BEAUTY
*14 AV DE L OPERA
*75001 PARIS 1 (75101)

Avis de Situation:
http://avis-situation-sirene.insee.fr/avisitu/AvisPdf.do

Il faut donc écrire à St Germain en Laye (Pas de tél. disponible).
Cette Entreprise bouge beaucoup! (Pas très bon..)
A+
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Merci tu me rassures un peu en me disant qu'il faut que je patiente. C'est tout dabord ce que je vais faire et si d'ici une quinzaine de jours je ne l'ai toujours pas reçu alors je le reclamerai par LRAR. Merci encore et je te tiendrai au courant.
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coucou c moi a nouveau je viens de recevoir des nouvelles de Novellia Beauty. Il vont voir avec le service expédition pour savoir si mon roller liss et bien partit. Je pense que le dernier message que je leur ai envoyé les a fait bouger (le les ai menacés d'employer les voix légales pour avoir gain de cause). A+
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bonne nouvelle ils viennent de m'expédier mon instyler Je te remercie encore de m'avoir rassurer.
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