aide pour Rapport ZHPDiagRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
mon pc est lent et j'me demande si c'est pas à cause de virus ou autre..


je vous met donc mon rapport ZHPDiag ddans ce liens :
https://www.cjoint.com/?0LgrFsQTwOM

comme je ne sais pas comment on lis se rapport

Merci


Configuration: Windows 7 / Firefox 8.0

anthony5151 · Answer

Bonjour,


Bienvenue sur CCM !
Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
- La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.


Effectivement, ton ordinateur est infecté par plusieurs logiciels publicitaires... Pour éviter ce genre de problème : 
- Ne télécharge pas n'importe quel programme gratuit sans te renseigner dessus
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects, préfère les sites connus ou le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Lis attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !


Pour t'en débarrasser, fais tout ce qui suit dans l'ordre :

1) Ouvre le menu démarrer --> panneau de configuration --> désinstaller un programme --> Sélectionne les programmes suivants et désinstalle les :
Ask Toolbar 
AutocompletePro 
Conduit Engine 
Google Toolbar 
OfferBox 
Spybot - Search & Destroy (inutile et dépassé)
uTorrentBar_FR Toolbar 


2) Puis utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires : 

¶ Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
¶ Lance le, clique sur Suppression puis patiente le temps du scan.
¶ Une fois la suppression terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
¶ Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.


3) Ensuite, utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

¶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
¶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
¶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
¶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
¶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
¶ Coche tous les éléments  détectés puis clique sur Supprimer la sélection
¶ Enregistre le rapport
¶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
¶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression


4) Enfin, fais redémarrer ton ordinateur et poste un nouveau rapport ZHPDiag (pense à l'héberger sur pjjoint, comme le précédent).

Dreamz7 · Answer

Donc si j'ai besoins d'une autre examination de rapport ZhpDiag je devrais le reposter sur ce même sujet ?

je n'ai pas pus désinstallez manuellement les logiciels suivant :
- Ask Toolbar 
- AutocompletePro 
- OfferBox

il ont surement été désinstaller avec AdwCleaner puisque qu'il figure dessus
Voici le rapport AdwCleaner :
https://www.cjoint.com/?0LirfO4svXG

et le rapport Malwarebyte qui na rien détecter, car j'avais déjà fait un examen hier :
https://www.cjoint.com/?ALiriLOusWc

Dreamz7 · Answer

mince le voici :
https://www.cjoint.com/?0LiuRmWCUWr

anthony5151 · Answer

Et moi j'ai oublié de répondre à ta question :

"si j'ai besoins d'une autre examination de rapport ZhpDiag je devrais le reposter sur ce même sujet"

==> Ce que je voulais dire, c'est que tu ne dois pas ouvrir plusieurs sujets pour le même problème. Quand nous aurons terminé la désinfection, tu peux tout à fait poster un autre rapport ZHPDiag ici si tu le souhaites.



Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

¶ Ouvre ce lien, sélectionne le script en entier et copie le (Edition --> Copier)
¶ Fais un clic-droit sur le raccourci de ZHPFix et choisis "Exécuter en temps qu'administrateur"
¶ Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
¶ Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
¶ Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
¶ Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse


Ensuite, fais redémarrer ton ordinateur et poste un nouveau rapport ZHPDiag (pense à l'héberger sur pjjoint, comme le précédent).

Dreamz7 · Answer

Voici le rapport ZHPFix :
https://www.cjoint.com/?ALjusVhczyu

et le rapport ZHPDiag après redémarrage :
https://www.cjoint.com/?ALjutRD0SqC

anthony5151 · Answer

Très bien, ton ordinateur n'est plus infecté :)
Voici les conseils de finition :


1) Sécurise ton ordinateur 

* Logiciels de protection : 
Garde un antivirus (Avast dans ton cas, en faisant absolument ce réglage) et en complément, garde MalwareBytes Anti-Malware pour faire des scans de vérification de temps en temps. Ni plus, ni moins.
Je te conseille donc de vérifier si Windows Defender est bien désactivé.

* Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'utiliser le navigateur Mozilla Firefox avec les deux extensions de sécurité suivantes :
AdBlockPlus pour bloquer les publicités ;
WOT, pour t'avertir des sites web dangereux.

* Java n'est pas à jour, c'est une faille de sécurité.
Il faut d'abord désinstaller l'ancienne version : Ouvre le menu démarrer --> panneau de configuration --> ajout/suppression de programmes --> sélectionne toutes les versions de java présentes et désinstalle les.
Ensuite, télécharge et installe la nouvelle version depuis le site officiel de java (n'installe pas la barre d'outil proposée lors de l'installation)

* Pour les mêmes raisons, mets à jour Flash Player : Ferme ton navigateur, puis désinstalle toutes les versions de Adobe Flash Player. Ensuite, télécharge et installe la nouvelle version (tu peux décocher le programme qui est proposé en option lors du téléchargement).

* Pour vérifier régulièrement que tous tes programmes sont bien à jour, tu peux t'aider de ce programme : Secunia PSI.

* Vaccine tes disques amovibles à l'aide de MKV (de ElDesaparecido et C_XX) : il suffit de brancher tous tes disques amovibles (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3, cartes mémoire...) sans les ouvrir, puis de lancer MKV et cliquer sur "Vacciner".



2) Optimisation : 

* Télécharge Ccleaner. Installe le et lance le. Clique sur Nettoyeur --> Analyse --> Lancer le nettoyage, puis sur OK dans la fenêtre qui s' affiche. Enfin, Registre --> corrige toutes les erreurs, et recommence jusqu'à ce qu'il ne trouve plus d'erreurs.

* Pour limiter le nombre de programmes qui se lancent automatiquement au démarrage, clique sur Outils --> Démarrage --> Sélectionne les lignes suivantes et clique sur "Désactiver" : Adobe ARM / msnmsgr / StartCCC / Sidebar (sauf si tu utilises la barre de Gadgets Windows)

* Télécharge ce fichier --> lance le --> accepte la modification du Registre.

* Télécharge Defraggler. Installe le puis lance le. Ferme tous tes autres programmes, sélectionne ton disque dur et clique sur "Défragmentation rapide".



3) Il faut supprimer tous les outils que nous avons utilisés : Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton Bureau --> Lance le et clique sur Suppression --> quand il aura terminé, clique sur Désinstallation.



4) Pour finir le nettoyage, il faut purger la restauration du système (pour supprimer les points de restauration infectés) : pour ça, suis ce tutoriel.



5) Prévention : Je te conseille vivement de lire cet article qui t'apportera des informations de prévention et de protection contre les infections (environ 15 minutes de lecture très instructive et utile) : Prévention et sécurité sur internet



6) Précautions Pour finir, je t'invite à changer tous tes mots de passe importants (banque, ebay, paypal...), car certaines infections les récupèrent... De même, fais régulièrement une sauvegarde de tes documents importants sur un support externe (disque dur externe, CD/DVD réinscriptible...) 
Ici, nous avons pu désinfecter ton ordinateur, mais ce n'est pas toujours le cas. Certaines infections cryptent les documents et demandent une rançon pour les récupérer, d'autres les modifient pour diffuser des infections, obligeant donc à les effacer... Il faut donc toujours avoir une sauvegarde saine de tes documents, sinon tu risques de les perdre. 




Bonne lecture, bon courage, et n'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)

Dreamz7 · Answer

Merci de ton aide,

Pour les réglage de Avast il était déjà effectuer, malwarebyte est déjà installer et j'essaie de faire des scan régulièrement, 

j'ai également adblockplus, 

pour adobeARM je ne le trouve pas sur CCleaner ni Side barre

Le problème c'est que je ne suis pas le seul utilisateur de se PC, donc assez dure de tout contrôlez niveau téléchargement virus, barre d'outil et programme inutile qui se lance au démarrage..

donc j'essaie en moins"d'optimisez" au maximum ma session niveau programme etc.. :)

Dreamz7 · Answer

?

Aide pour Rapport ZHPDiag

8 réponses

Discussions similaires

Newsletters