Message d'erreur Microsoft Office 2010

Fermé
Utilisateur anonyme - 19 nov. 2011 à 11:24
m@rina Messages postés 20065 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 - 19 nov. 2011 à 14:54
Salut tout le monde ,

Voila mon problème .. Jai acheté un nouvel ordinateur avec Office 2010 Inclus juste pour 30 jours. Apres 30 jours d'utilisation, j'ai acheté Office 2010. Quand je l'installe, je reçois l'erreur suivant ;

Il se peut que l'installation de ce produit 64 bits soit impossible avec la version « Démarrer en un clic » de Microsoft Office. Supprimez la version « Démarrer en un clic » de Microsoft Office et réessayez.

Je l'ai réinstallé mais il m'affiche toujours le même problème.

Merci D'avance De Votre Aide Les Amis
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4 réponses

pépé35530 Messages postés 2942 Date d'inscription vendredi 1 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2016 1 382
19 nov. 2011 à 12:23
Bonjour,

As-tu effectivement désinstallé la version d'essai avant d'installer la version payante ?

Ta version Office est une version 64 bits. Est-elle compatible avec ton pc (32 ou 64 bits) ?

A+

pépé
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Utilisateur anonyme
19 nov. 2011 à 12:45
Oui je l'ai désinstallé avant d'installer la version payante. Et oui j'ai Windows 7 Edition Familiale 64 Bits?

Merci Encore De Ton Aide
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Bonjour,

A lire ici divers conseils regroupés pour installer Office 2010
http://www.excelabo.net/pasapas/faq_installation_office_2010

et notamment celui-là pour ton souci, yountheking,
http://www.excelabo.net/pasapas/faq_installation_office_2010#B2


Argitxu
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m@rina Messages postés 20065 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 11 271
19 nov. 2011 à 14:54
Bonjour,

On ne peut pas avoir sur le même PC une version 86 et une version 64bits.

Il est très possible qu'il te reste quelque chose de la version pré-installée.
Auquel cas, il faudrait faire un grand ménage. Regarde ici :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/290301

m@rina
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