Forfait bloqué en heure avec Virgin + allopasRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis quelque temps je me pose une question,
Est-ce que si je fais un numéro sur taxés le payement sera en hors forfait avec mon forfait bloqué Virgin. Mais moi ce n'est pas du crédit en euros mais en heure de communication donc à chaque début de mois je reçois 1 heure de communication + sms illimité.

Si non, c'est pareil pour les sms ?

Récapitulatif des questions: 
1) Je peux faire des appels sur des numéros sur taxé avec mon forfait qui est créditer en "heure"?

2) Est-ce pareil pour les sms ?

Merci de votre aide.

Thebad · Answer

Up...

Thebad · Answer

Up please :S

Mélina Virgin Mobile · Answer

Bonjour,

Comme l'indique notre fiche tarifaire en vigueur, le crédit de communication inclus dans votre forfait vous permet d'effectuer des communications voix vers les numéros de mobiles, fixes et box de France métropolitaine.

Pour tout autre type de communication (appel/SMS vers les numéros  spéciaux, appel/SMS vers ou depuis l'étranger...) vous devez faire l'acquisition d'une recharge.

Mélina, Community Manager Virgin Mobile.

pelouk · Answer

bonjour,
j'ai un forfait bloqué very smartphone 1H, j'aimerai proceder à une recharge car je pars à l'etranger;j'aimerai connaitre comment  vous allez calculer le hors forfait: est ce selon la grille tarifaire donnée avec mon contrat ou la grille tarifaire en vigueur? merci pour votre réponses

Mélina Virgin Mobile · Answer

Bonjour pelouk !

La tarification prise en compte est celle de votre fiche tarifaire, correspondant à l'offre que vous avez souscrite.

Bonne journée !

Mélina, Community Manager Virgin Mobile

Forfait bloqué en heure avec Virgin + allopas

5 réponses

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