Facture orange différentes tous les mois

Fermé
cocote - 17 oct. 2011 à 22:02
clody5 Messages postés 183 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2020 - 17 oct. 2011 à 22:12
Bonjour,

J'ai souscrit un forfait chez Orange à 34,90€ TTC par mois, comment se fait-il que chaque mois le montant du total de mes abonnement, forfait et option soit différents (36,60€ un mois, 34,41€ un autre mois) ? Bien entendu hors consommations supplémentaires.
A part ce problème, c'est des erreurs quasi tous les 2 mois sur les factures: options facturées non demandées et non débloquées sur le décodeur...
Je suis chez eux depuis 2 ans et c'est 2 ans d'épluchage de factures. Pensez vous qu'en leur parlant d'association de consommateur il ferait enfin correctement leur boulot et régulariseraient correctement mes factures?

Merci d'avance pour vos réponses.
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2 réponses

blackbass34 Messages postés 189 Date d'inscription samedi 23 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2017 14
17 oct. 2011 à 22:05
Moi sa me fessait pareil exactement chaque mois sa varié de quelque euro et cela venait du minitel qui était activé sur ma livebox depuis que je l'ai désactivé toujours le même prix :)
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clody5 Messages postés 183 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2020 87
Modifié par clody5 le 17/10/2011 à 22:13
Bonsoir,
comment on désactive le minitel sur livebox?? car moi aussi toujours des différences de sommes

merci
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bouriquette Messages postés 1044 Date d'inscription vendredi 11 février 2005 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2018 43
17 oct. 2011 à 22:06
bonsoir si ils comprennent aussi bien que sfr pour moi tu n'a plus qu'a changer de fournisseur
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