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Problème mise à jour windows 7

Fermé
Jinns Messages postés 13 Date d'inscription lundi 10 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2011 - 10 oct. 2011 à 16:41
Jinns Messages postés 13 Date d'inscription lundi 10 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2011 - 31 oct. 2011 à 11:19
Bonjour à tous,

J'ai cherché un peu partout des réponses concluantes mais étant mauvais en informatique, j'en suis venu à demander de l'aide directement ici.

J'espère que le problème est connu, cela facilitera la tâche :
Mon pc toshiba satellite sous windows 7 ne veut plus démarrer normalement, il m'indique le message suivant lors du démarrage de windows "windows télécharge ses fichiers" puis m'envoie une réparation de démarrage en fond bleuté qui n'aboutit strictement à rien. Donc je suis obligé de fermer le pc puis de désactiver une fonction pilote (je suis pas sur sur).
En cherchant, je pense que le problème provient des mises à jour, puisqu'il y en a toujours une qui ne veut pas s'installer. Celle-ci :

"Mise à jour de sécurité pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2556532)

État de l'installation : Échec

Détails de l'erreur : Code FFFFFFFE

Type de mise à jour : Important

Un problème de sécurité a été identifié. Ce problème pourrait permettre à une personne locale malveillante authentifiée d'empêcher le système concerné de répondre. Vous pouvez renforcer la protection de votre système en installant cette mise à jour de Microsoft. Une fois cette mise à jour installée, vous serez peut-être amené à redémarrer votre système."

Le problème c'est que je n'arrive pas du tout à l'installer manuellement, elle reste en échec. En lisant sur le net j'ai trouvé qu'il y avait eu jadis des problèmes avec McAfee alors je l'ai désinstaller, en vain. (est-il vraiment bien désinstaller c'est autre chose).


Bref je sais plus quoi faire et mon pc semble vulnérable à toutes sortes de cochonneries.
Merci d'avance pour vos réponse !!!
A voir également:

8 réponses

Réponse 1 / 8
Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
10 oct. 2011 à 17:01
Bonjour,
Pendant la mise à jour donc en meme temps, Nettoyer votre lecteur C, cliquer sur Ordinateur, puis faire un clic droit sur le C: aller sur l'onglet propriétés pour l'ouvrir, puis cliquer sur nettoyage du disque, cliquer sur l'onglet au dessus à gauche : Supprimer les fichiers..., puis cliquer en haut sur Autres Options, puis tout en bas sur Nettoyer, vous supprimez pour confirmer, puis vous cliquez sur OK, vous supprimez à nouveau, faire OK pour fermer les fenetres.
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Réponse 2 / 8
Jinns Messages postés 13 Date d'inscription lundi 10 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2011
10 oct. 2011 à 17:31
Merci pour le conseil.
J'ai donc essayé et ça n'a pas fonctionné. En revanche j'ai 2 échecs cette fois ci :

Mise à jour pour Microsoft XML Core Services 4.0 Service Pack 2 pour les systèmes x64 (KB973688)

Date d'installation : ?10/?10/?2011 17:22

État de l'installation : Échec

Détails de l'erreur : Code 643

ET :

Mise à jour de sécurité pour Microsoft XML Core Services 4.0 Service Pack 2 pour ordinateurs à processeur x64 (KB954430)

Date d'installation : ?10/?10/?2011 17:22

État de l'installation : Échec

Détails de l'erreur : Code 643


Pour être sur, j'ai mis en marches les installations de mises à jour, j'ai en même temps fait un nettoyage C :
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Réponse 3 / 8
Jinns Messages postés 13 Date d'inscription lundi 10 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2011
10 oct. 2011 à 17:50
Je viens de recommencer le même système et j'ai cette fois ci réussi à installer les 2 échecs qui venaient d'apparaitre tout à l'heure.
Toutefois la 1ère mise à jour non installée reste toujours présente.

Que faire d'autre ?
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Réponse 4 / 8
Jinns Messages postés 13 Date d'inscription lundi 10 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2011
Modifié par Jinns le 10/10/2011 à 21:02
Personne d'autre aurait une idée ?
Vraiment je sais pas trop quoi faire là...
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
11 oct. 2011 à 00:18
Pour l'autre mise à jour vous cliquez sur : arreter maintenant dès que vous voyez qu'elle ne se télécharge plus.
Vous redémarrez le PC et vous laissez faire jusqu'au bout.
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Réponse 5 / 8
Jinns Messages postés 13 Date d'inscription lundi 10 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2011
Modifié par Jinns le 11/10/2011 à 22:45
Merci Edawards !
Je l'ai fait (même plusieurs fois) mais ça ne fonctionne pas. Je tombe encore et toujours, en redémarrant le pc, sur : "windows télécharge les fichiers" suivit par une réparation de démarrage qui n'aboutit strictement à rien.
Pas d'autres idées ?
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Réponse 6 / 8
Jinns Messages postés 13 Date d'inscription lundi 10 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2011
Modifié par Jinns le 11/10/2011 à 22:49
D'ailleurs si quelqu'un pouvait me dire pourquoi cette mise à jour ne veut pas s'installer ? Qu'est ce qui pourrait la bloquer ?

Et soit dis en passant, pourquoi ce n'est qu'en choisissant que l'option "désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes" (dans le menu F8) que cela fonctionne sans passer par la réparation du démarrage qui m'interdit d'aller plus loin ??
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
12 oct. 2011 à 00:33
Un virus peut-etre, mais essayer tout de meme de redémarrer des que la mise à jour stagne, vous redémarrez et vous laissez faire.
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
12 oct. 2011 à 01:02
Il y a encore aujourd'hui 8 mises à jours sous win7 et 9 sous xp, alors il faut les effectuer aussi.
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Jinns Messages postés 13 Date d'inscription lundi 10 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2011
12 oct. 2011 à 01:20
Ok merci.
J'essaie de redémarrer encore, j'installe les mises à jour qu'il reste. Et si ça ne fonctionne pas je serais forcé d'aller voir une personne qui s'y connait. Parce qu'en prime, mon pc se met à chauffer un peu trop.

En tous cas merci encore Edawards.
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
12 oct. 2011 à 06:13
Bonjour,
Passer Ccleaner mais juste Analyser puis nettoyer, celà ne peut pas faire de mal non plus.
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Réponse 7 / 8
La loupiote Messages postés 2534 Date d'inscription dimanche 13 novembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014 1 531
Modifié par La loupiote le 14/10/2011 à 20:58
Re salut

bon autre chose à faire

démarrer > accessoire > invite de commande à ouvrir en tant qu'administrateur (clic droit dessus et ouvrir en tant que ..)
dans le fenêtre ouverte taper sfc /scannow laisser faire le scan
puis a la fin taper exit pour sortir de cette fenêtre
re tenter de faire la mise à jour

sfc /scannow vérifie et répare l'intégrité des fichiers système

PS quel est le nom de la KB???? qui ne passe pas ?

Tiens nous au courant Salutations
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Jinns Messages postés 13 Date d'inscription lundi 10 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2011
18 oct. 2011 à 20:38
Aah je suis vraiment désolé, je n'ai pas vu ton message (j'avais pas cerné la disposition des posts, honte à moi)

Détail de la KB : Mise à jour de sécurité pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2556532)

J'ai donc procédé comme tu me l'as conseillé et voici le message qui s'en suit : Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité

J'ai tout de même retenté d'installer la maudite mise à jour mais en vain une fois de plus.
Merci pour ce conseil et désolé pour le temps de réaction dont j'ai fait preuve.
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Réponse 8 / 8
La loupiote Messages postés 2534 Date d'inscription dimanche 13 novembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014 1 531
Modifié par La loupiote le 12/10/2011 à 07:39
Salut

pour les problèmes de mise à jours :

cliquer sur démarrer, taper services.msc, dans la fenêtre des services aller tout en bas pour trouver windows update,faire 2 clics dessus et arrêter le service
Ne pas fermer cette fenêtre car on y reviens après
Aller dans le poste de travail pour trouver dans le c:windows le dossier SoftwareDistribution le renommer en ajoutant un 1 par exemple à la fin (SoftwareDistribution1)
retourner dans la fenêtre des services et redémarrer windows update
( cela a pour but de recréer un dossier SoftwareDistribution tout neuf et propre)

redémarrer le pc et aller provoquer la mise à jour et normalement les mises à jour devrais s'installer sans problème .

PS ce dossier SoftwareDistribution est le dossier de téléchargement des mise à jours comme les mises à jours se font en tache d'arrière plan il arrive que l'on arrête le pc alors que certaines mises à jours ne sont pas finies d'être téléchargées.
Deuxième PS le vieux dossier on peux le virer par la suite

Tiens nous au courant Salutations
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Jinns Messages postés 13 Date d'inscription lundi 10 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2011
Modifié par Jinns le 13/10/2011 à 22:01
Merci beaucoup pour ton aide et le temps que tu y as pris la loupiote.

J'étais absent donc je viens à l'instant de suivre à la lettre tes conseils. Hélas après avoir recherché les mises à jour à installer, il n'y ait apparu que celle qui ne s'installe jamais, et pour ne pas faire durer le suspense plus longtemps, elle ne s'est toujours pas installé : échec une fois de plus !

Aurais-tu une autre idée ? Moi je suis clairement dépassé par ça, pas au niveau de la compréhension mais de l'idée à mettre en oeuvre.
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
14 oct. 2011 à 00:39
Bonsoir,
Vous pouvez toujours la masquer, car peut-etre qu'elle est déjà installée aussi.
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
14 oct. 2011 à 00:41
Vous avez essayé aussi, quand elle stagne sur l'installation, vous redémarrez le PC en laissant faire ainsi et maintenant sans l'arreter.
Essayez.
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Jinns Messages postés 13 Date d'inscription lundi 10 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2011
18 oct. 2011 à 20:41
Pareillement, désolé pour le temps de réaction dont j'ai preuve, je n'avais pas remarqué les réponses.

Alors j'ai bien évidemment essayé la deuxième option mais pas la première, comment procéder pour masquer la mise à jour ? Mais surtout, comment savoir si elle est déjà installée ?
Parce que si je la masque alors qu'elle ne l'est pas, il pourrait y avoir des conséquences, ou le problème s'arrangerait-il ?

Merci encore pour ces réponses.
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
18 oct. 2011 à 23:28
Bonsoir,
Vous allez programmes et Foncitonnalités dans le panneau de configuration, puis dans le volet gauche, vous cliquez sur Afficher les Mises à jour installées, et la vous voyez si elle est ou pas.
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