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3 réponses
Bonjour Séverine
Deux questions : l'écran bleu apparait-il dés le boot de windows ou après que windows soit ouvert ? Quel est ton système d'exploitation : XP ou Vista ?
Soit ton ordi est vérolé à cause d'un virus tenace et difficilement détectable, soit c'est un ajout de matériel récent qui fait que ton périphérique fout le merdier chez papa windows.
Si tu as la possibilité de faire un scan antivirus fais-le avant de passer aux étapes ci-dessous.
Si tu en as la possibilité, utilises Avira Antivir Free-Personal (gratuit) très efficace et simple à utiliser.
Si l'incident se produit après ouverture windows, voici comment tu peux essayer de te dépanner:
Méthode avec l'utilitaire de configuration système
Ne surtout pas appliquer cette méthode si ton PC est infecté ! Et quel quoi soit le type d'infection. En effet, tu risques de rester coincée dans une boucle infernale en procédant de la sorte ( redémarrage en boucle du PC ).
Sous XP:
1/ Fermes tous les programmes ouverts.
2/ Cliques sur "Démarrer", puis sur "Exécuter" (Ou bien la touche Windows + R). La boîte de dialogue "Exécuter" apparaît.
3/ Tapes "msconfig" puis cliques sur [OK].
4/ L'utilitaire de configuration système apparaît, vas dans l'onglet "BOOT.INI". Sélectionnes l'option "SAFEBOOT" et "MINIMAL", puis cliques sur [OK].
5/ Tu verras alors s'afficher l'invite pour redémarrer l'ordinateur. Cliques sur [Redémarrer]. L'ordinateur redémarre en mode sans échec. (Ceci peut prendre plusieurs minutes.)
6/ Procèdes au dépannage pour lequel tu es passée en mode sans échec.
7/ Lorsque tu as terminé ton dépannage en mode sans échec, répètes les étapes 1 à 5, mais à l'étape 4, décoches "SAFEBOOT".
8/ Fermes tous les programmes puis redémarres l'ordinateur comme tu le ferais d'habitude.
Sous Vista
1/ Fermes tous les programmes ouverts.
2/ Appuies sur la touche Windows + R. La boîte de dialogue "Exécuter" apparaît.
3/ Tapes "msconfig" puis cliques sur [OK].
4/ L'utilitaire de configuration système apparaît, vas dans l'onglet "Démarrer". Sélectionnes l'option "Démarrage sécurisé". Veilles à ce que la case "Minimal" soit cochée puis cliques sur [OK].
5/ Tu verras alors s'afficher l'invite pour redémarrer l'ordinateur. Cliques sur [Redémarrer]. L'ordinateur redémarre en mode sans échec. (Ceci peut prendre plusieurs minutes.)
6/ Procèdes au dépannage pour lequel tu es passée en mode sans échec.
7/ Lorsque vous avez terminé ton dépannage en mode sans échec, répètes les étapes 1 à 5, mais à l'étape 4, décoches la case "Démarrage sécurisé".
8/ Fermes tous les programmes puis redémarres l'ordinateur comme tu le ferais d'habitude.
Si tu arrives à te dépanner de cette façon, vérifies ensuite que toutes tes connexions périphériques sont OK. Éventuellement débranches tout et rebranches en testant au fur et à mesure.
Contactes moi si tu as un problème, j'essaierai de te dépanner
Tiens moi au courant
Amicalement
Dominique
