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Écran bleu sans message d'erreur. Que faire ? [Fermé]

- - Dernière réponse :  anonyme - 5 déc. 2009 à 11:42
Sans rien faire, ni toucher un écran bleu apparait et pc bloqué. Quelqu'un de doué ou un informaticien confirmé pourrait il m'aider MERCI Les petits malins qui se croivent intelligent en disant n'importe quoi passez ce message merci
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3 réponses

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Merci
Bonjour Séverine Deux questions : l'écran bleu apparait-il dés le boot de windows ou après que windows soit ouvert ? Quel est ton système d'exploitation : XP ou Vista ? Soit ton ordi est vérolé à cause d'un virus tenace et difficilement détectable, soit c'est un ajout de matériel récent qui fait que ton périphérique fout le merdier chez papa windows. Si tu as la possibilité de faire un scan antivirus fais-le avant de passer aux étapes ci-dessous. Si tu en as la possibilité, utilises Avira Antivir Free-Personal (gratuit) très efficace et simple à utiliser. Si l'incident se produit après ouverture windows, voici comment tu peux essayer de te dépanner: Méthode avec l'utilitaire de configuration système Ne surtout pas appliquer cette méthode si ton PC est infecté ! Et quel quoi soit le type d'infection. En effet, tu risques de rester coincée dans une boucle infernale en procédant de la sorte ( redémarrage en boucle du PC ). Sous XP: 1/ Fermes tous les programmes ouverts. 2/ Cliques sur "Démarrer", puis sur "Exécuter" (Ou bien la touche Windows + R). La boîte de dialogue "Exécuter" apparaît. 3/ Tapes "msconfig" puis cliques sur [OK]. 4/ L'utilitaire de configuration système apparaît, vas dans l'onglet "BOOT.INI". Sélectionnes l'option "SAFEBOOT" et "MINIMAL", puis cliques sur [OK]. 5/ Tu verras alors s'afficher l'invite pour redémarrer l'ordinateur. Cliques sur [Redémarrer]. L'ordinateur redémarre en mode sans échec. (Ceci peut prendre plusieurs minutes.) 6/ Procèdes au dépannage pour lequel tu es passée en mode sans échec. 7/ Lorsque tu as terminé ton dépannage en mode sans échec, répètes les étapes 1 à 5, mais à l'étape 4, décoches "SAFEBOOT". 8/ Fermes tous les programmes puis redémarres l'ordinateur comme tu le ferais d'habitude. Sous Vista 1/ Fermes tous les programmes ouverts. 2/ Appuies sur la touche Windows + R. La boîte de dialogue "Exécuter" apparaît. 3/ Tapes "msconfig" puis cliques sur [OK]. 4/ L'utilitaire de configuration système apparaît, vas dans l'onglet "Démarrer". Sélectionnes l'option "Démarrage sécurisé". Veilles à ce que la case "Minimal" soit cochée puis cliques sur [OK]. 5/ Tu verras alors s'afficher l'invite pour redémarrer l'ordinateur. Cliques sur [Redémarrer]. L'ordinateur redémarre en mode sans échec. (Ceci peut prendre plusieurs minutes.) 6/ Procèdes au dépannage pour lequel tu es passée en mode sans échec. 7/ Lorsque vous avez terminé ton dépannage en mode sans échec, répètes les étapes 1 à 5, mais à l'étape 4, décoches la case "Démarrage sécurisé". 8/ Fermes tous les programmes puis redémarres l'ordinateur comme tu le ferais d'habitude. Si tu arrives à te dépanner de cette façon, vérifies ensuite que toutes tes connexions périphériques sont OK. Éventuellement débranches tout et rebranches en testant au fur et à mesure. Contactes moi si tu as un problème, j'essaierai de te dépanner Tiens moi au courant Amicalement Dominique
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Merci
Autre solution : Sachez que la source des écrans Bleu est le plus souvent d'origine Matérielle (Drivers, périphériques, contrôleurs, etc.) Comme Dominique je suppose que vous êtes sous XP. Ces écrans bleu peuvent provenir d'une quantité inouïe de problèmes (autant que de dollars chez Bill environ) mais le plus souvent c'est pour les raisons suivantes : - Les barrettes mémoires sont défectueuses. donc si le PC en possède 2, redémarrer le PC en ayant pris soin d'en retirer une, puis la repositionner et retirer l'autre si le problème persiste, voire tester avec une compatible d'un autre PC. Le PC est très sale (poussière) : - Vérifier le ventilateur du processeur, de l'alimentation, voire tester avec une autre alimentation. Nettoyer la poussière avec un pinceau et/ou aspirateur. - Vérifier qu'en désactivant (ou en activant) le redémarrage automatique en cas d'erreur le problème persiste. Clic droit sur Poste de Travail ("Ordinateur" sous Vista), puis propriétés, paramètres système avancés. Dans "Démarrage et récupération", cocher (ou décocher) "redémarrer automatiquement", et cocher "Écrire un évènement dans le journal système. Bien sur tout ceci suppose que votre PC soit doté d'un antivirus à jour (ET 1 SEUL Antivirus jamais 2 en même temps), et qu'une analyse ait été faite entièrement. Personnellement je ne pense pas votre problème soit d'origine virale.
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Merci pour vos réponses et dsl pour le retard, le problème d'écran avait disparu comme par enchantement et la rebelote c'est reparti. L'écran bleu apparait après que Vista soit ouvert et en général c'est quand je suis sur des jeux, que le problème arrive. Mon ordi a aucun virus ou autre, j'ai fais une analyse avec AntiVir et Malweyre. Je n'ai pas ajouté récemment de matériel. Merci