Pb carte wifi 802.11a/b/g intégrée ds ordi HPFermé

Question

Bonjour,J'ai acheté récemment un ordi HP livré avec une carte WIFI Broadcom 802.11 a/b/g.Quand j'allume l'ordi et que j'essaye de mettre en marche le wifi celui-ci indique "réseau local : désactivé " dans la barre des tâches. (La fonction bluetooth mise en route par le même bouton est quant à elle bien activée.)En allant dans gestionnaire de périphérique, ma carte WIFI est indiquée par un point d'exclamation jaune.Le message d'erreur en allant dans propriété est juste "ce péripérique ne peut pas fonctionner" (code 10). Que faire pour qu'elle fonctionne et que le réseau sans fil soit activé ?En fait, j'ai pensé que c'était un pb de drivers et je suis allé sur le site de HP télécharger la dernière version des pilotes de la carte. Malheureusement quand j'essaye de les installer sur mon ordi (en cliquant sur un "setup") un écran bleu erreur fatal apparaît avant la fin de l'installation. Du coup, le message d'erreur que j'ai maintenant dans mon gestionnaire de périphérique pour la carte WIFI est "pilote inexistant ou incorrect" (code 39).Quelqu'un sait-il ce qu'il faut faire pour que je n'ai plus ce point d'exclamation jaune et que ma carte fonctionne correctement ?Merci d'avance de m'éclairer, je commence à déprimer...

F3KE · Accepted Answer

A mon tour d'amener une pierre à l'édifice.

Voici la situation :
- j'ai un PC HP Pavilion DV6022ea depuis 1 an
- j'installé le 22/8/07 une imprimante HP C4180 Multifonction
- depuis le Wifi merde ....

Tout d'abord merci à tous pour vos messages qui m'ont grandement aider à comprendre ce qui se passe.

Ce que je constate :
- que la carte Wifi Broadcom  802.11 a/b/g ne fonctionne plus maintenant. Elle n'est plus reconnue par le système. Elle n'apparait même plus dans le gestionnaire de matériel. Cela ne s'était jamais produit auparavant.
- et donc le logiciel HP Assistant Wifi ne fonctionne forcément pas non plus.

J'ai assez vite vu que le système RE-FONCTIONNE NORMALEMENT, si :
     1) l'on redémarre Windows XP en mode sans échec
     2) panneau de configuration
     3) ajout/suppression de programme
     4) on sélectionne HP Assistant Wifi et on fait "REPARER"
     5) on re-démarre normalement et tout est OK

C'est pratique pour celui qui n'a qu'1 PC et qui veut aller sur Internet. Mais ce n'est pas satisfaisant.
C'est donc lors de la fermeture de Windows qu'un paramètre est modifié et qu'ensuite la carte n'est plus reconnue.

Ce que j'ai fait :
- j'ai ré-installé la carte du pilote de la carte ... pas de changement
- j'ai mis la nouvelle version du logiciel HP ... pas de changement
- j'ai installé les modifications du pilote de l'imprimante HP C4180 ... pas de changement
- j'ai dés-installé l'imprimante HP C4180 ... tout va bien, le Wifi re-fonctionne.

J'en suis resté là :
- ou l'on dés-installe l'imprimante et l'on va sur le web 
- ou on imprime et l'on ne va pas sur le web.


VA FALLOIR QUE HP REGARDE CE PROBLEME D INCOMPATIBILITE ENTRE LES PILOTES DE LA CARTE WIFI ET CELUI DE L IMPRIMANTE - 
NOUS NE SOMMES PAS TOUS DES CADORS DE L INFORMATIQUE

Sinon, une astuce en attendant que HP trouve une solution, lorsque vous arrêtez votre PC HP, 
il ne faut plus choisir "ARRETER" mais "METTRE EN VEILLE".

Si jamais vous vous trompez, il faut re-démarrer en mode sans échec et re-belote.

Slt,
F3KE
http://f3ke.free.fr/

Yorgat · Answer

Bonjour,Je conseille déjà de voir la connexion hardware de la carte WiFi. J'imagine que c'est un PC de bureau que tu as.Eteint le, débranche le cable d'alim', ouvre le caisson.Avec un tournevis enlève la vis de la carte WiFi, enlève la et remet la bien correctement.Remet la vis. Tu peux reconnecter le cable d'alim et rebooter.Sinon, peut être que c'est un conflit d'IRQ, mais je ne me rappelle pas que ça fasse un "Blue Screen of Death". Il dit quoi l'écran d'erreur fatale ?(Je demande juste, je suis pas expert en BSoD)

brupala · Answer

Salut,c'est un PC portable ou fixe ?

guitov · Answer

ah désolé de pas avoir précisé : c'est un portable !(merci quand même yorgat !)sinon je n'ai pas eu le temps de lire ce qu'il y avait d'écrit sur l'écran bleu ça reboote trop rapidement (et je ne me suis pas amusé à le refaire une dizaine de fois pr arriver à déchiffrer...)Voulez-vous d'autres précisions ?

issem · Answer

je pense aussi qu'il faut desinstaller la carte et la réinstaller parce que je pense qu'il y a conflit avec un autre péréph. il doit avoir le meme adresse port...Donc ce qu'il faut faire de ce cas là il faut tout simplement desinstaller la carte rebooter et la reinstaller.

picaudon · Answer

le problème a été résolu par le support technique de hp (très rapide soit dit en passant) avec changement de la carte mère et de la carte wireless (heureusement que l'ordi était sous garantie)

Eristel · Answer

Bonjour,

Je suis dans la même situation que vous tous. Mon PC Portable HP Pavilion DV6000 fonctionnait plus que bien en Wifi. Depuis deux semaine plus rien !! Il ne reconnaît plus ma carte Wifi. Si je démarre en Mode sans Echec et que je re-demarre, là pas de souci, si non impossible de retrouver la carte Wireless.
J'ai restauré 2 fois le système, et il n'y a rien à faire !!
Pour info, je me suis acheté il y a deux semaines, une Imprimante Multifonctions Jet d'encre Photosmart C3180 HP --> est-ce les utilitaires de cet appareil qui perturbent de système ??
Si vous avez du nouveau n'hésitez pas a répondre.
Par avance Merci.

Eric

Eristel · Answer

Salut Tout le monde 
J'ai déposé un message hier <12>, et le problème vient de Imprimante Multifonctions Jet d'encre Photosmart C3180 HP. En le désinstalant, le Wifi est réapparu miraculeusement ! et celà a chaque fois que je démarrais le PC portable. 

A la réinstallation de l'imprimante + utilitaire et + un redemarrage, le PC ne reconnait plus la carte Wifi. 

J'ai installé les derniers pilotes, j'ai tout fait....mais j'utilise aussi beaucoup l'imprimante. 

Quelqu'un aurait un conseil a me donner. 

Par avance Merci. 

Eric

roufoufou · Answer

salut tt le monde , bein  g aussi un portable dv 6000 , g  aussi  ce pb de wifi , quelques  fois, le pc reconnait  la carte  et ca fonctionne bien puis se desactive  brusquement . et je c po  vraiment l origine de ce pb , il y a ki me dit  c un probleme hardware (carte mere ....) , d autres me disent un bleme de  contacte  ,....
mais bon mon pc  est tjrs en garantie mais bon je c po encore s il sera reparé  gratuitement ou bien je dois  payer  cher pour un  probleme de fabrication puiske je constate k il y a po mal de gens ki  ont le meme pb !!

florent · Answer

bonjour a tous ! moi c'est flo

J'ai comme pratiquement tout le monde sur ce forum un HP DV6000. je l'ai acheté cet été avec l'imprimante hp c3180. j'ai installé le haut débit dans mon apart en octobre avec neuf télécom. je n'ai eu aucun problème de connexion jusqu'a cette semaine. La veille il fonctionné tres bien et le lendemain impossible d'activer le wifi. il me disait que la carte n'avait pas d'adresse IP... après plusieurs redémerrage il c'est mis en route. Aujourdhui, il veut rien savoir....est ce que je suis obligé de le ramener au conforama où je l'ai acheté (car il est a plus de 50km et j'ai besoin de l'internet chez moi quotidiennement, comme tout le monde.) ou y'a til une solution plus simple ??

a plus !

rod76 · Answer

salut à tous

Je viens de récupérer mon pc portable hp dv 6022 qui était parti en réparation pour la 2ème fois consécutive en 3 mois pour ce problème de carte wifi qui ne fonctionnait plus. Bref, toujours en garantie (et heureusement !) il m'a encore été changé la carte mère et la carte wifi. 350 € cette fois. Je pense qu'il y aura une prochaine fois et là je demanderai qu'on me change le pc. Faut pas prendre les gens pour des c.... . J'ai été très patient jusqu'à présent mais là... Bref, ma garantie expire en septembre, j'espère qu'il retombera en panne avant et non après.......
bye et bon courage à ceux qui ont acheté ce pc (je pense qu'on est pas mal dans la m.... !!!)

pierrotlefou · Answer

bonjour a tous...g aussi un hp dv 6000...et g aussi un probleme de wifi qui ne marche carement plus depuis deux mois...g achete une usb wifi qui se deconnecte  toute les 5minutes et se reconnecte 2 seconde apres..bref tous ca pour savoir combien de temps attendons nous notre ordi apres l avoir amene a reparer???
merci a tous a plus...

simon.pc · Answer

salut pierrotlefou

as tu installé une imprimante HP (multifonctions) avant que ton wifi ne déconne?
sinon la durée du sav est en moyenne d'un moi
à bientot

badboy0209 · Answer

salut c pierrot le fou mais g change de pseudo....
non pas d'imprimante....merci pour la duree du SAV..ca va etre long  :(

xelar23 · Answer

slt
j'ai le même adaptateur et il te faut le pilote il se trouve quelque part sur le site d'orange

Lineyl · Answer

Bon bah je vais pas faire dans l'original, j'ai aussiun pb de wifi avec mon HP Pavillon dv6120eu : quand mon bouton wifi latéral est en position on, j'ai l'impression que l'ordi ne reconnaît plus ma carte réseau broadcam ou alors qu'il n'arrive pas à activer le préiphérique. Le truc c'est que ça fait plus de 6 mois que j'ai mon ordi et qu'il 'ya jamais eu de pb pour l'instant. Je vais essayer de désintaller puis réinstaller le périophérique, de changer le pilote...Ca me fera vraiment chier de devoir envoyer mon ordi en réparation, j'en ai carrément besoi pour la rentrée. Quelque pourrait me dire combien de tps e duré la réparation apr renvoi au mag???

Merci

Lineyl

Lineyl · Answer

Eh bien, j'ai trouvé résolution à mes pbs (et comme on dit pourvu que ça dure!!). Pour moi, ce qui a marché, c'est pas désinstaller la carte réseau puis la réinstaller (en fait l'ordi voulait mm pas désinstaller ce périph), mais j'ai télécharger la mise à jour du pilote de "HP Wireless Assistant" sur le site de HP, en entrant les coordonnées du PC et en cherchant dans "logiciels et périphériques".  En fait l'assistant sans fil HP ne voulait plus s'ouvrir, j'ai téléchargé la dernière version sur un autre poste (puisque évidemment j'avais plus internet!!!!), je l'ai installé sur mon ordi, j'ai rebooté et ô miracle, ça marche : j'ai à nouveau accès à HP Wireless Assistant, et mon réseau wifi sans fil s'affiche dans "Connexions réseau", et ma carte réseau Brodcam s'affiche dans les périph "cartes réseaux". Voilà, en espérant que ça serve à qqn....

ReM · Answer

On vient de m'ammener un portable HP9001ea avec eactement le même problème.
Pas de réseau wifi sur un démarrage normal (lumière orange).
Réseau wifi ok (lumiere bleue) si on passe par un démarrage sans echecs.

Si on garde la touch Shift gauche (majuscules) enfoncée au démarrage, la lumière est bleue arrivée au logon. Si on n'appuie pas sur la touche maj, au même endroit la lumière est orange. C'est donc bien un driver au démarrage de windows qui bloque la carte Wifi. Je n'ai pas encore identifié lequel.

lesmecdesespéré · Answer

Je suis desespéré... mon problème est le meme sauf que meme en redemarage apres mode sasn echec, le voyant reste orange et pas de conections wifi... pourtant avec une clé wifi tout fonctionne. Je ne comprend pas pourquoi cela ne marche pas, d'autant plus que le problème est arrivé du jour au lendemain, sans uiste d'une installation particulière ... J'ai l'impression que le capteur wifi ne fonctionnne plus dutout, j'ai telechargé les pilotes et etc via un autre ordinateur, installé sur le portable, reboot, mais toujours pas de changements :s

je suis sous windows xp... portable COMPAQ v6124EU...

Valaar · Answer

Bonjour, 

J'ai un HP pavillon dv9000ea, avec la même carte réseau et le même problème. en ce qui me concerne, j'ai trouvé deux moyens pour y remédier: le premier consiste à laisser la carte éteinte pendant le démarrage de windows, et à ne l'allumer que quand tous les pilotes sont chargés. Jusqu'ici, ça marche pas mal, mais de temps en temps, la carte n'est tout de même pas reconnue. (dans ce cas, mode sans échec et redétection du matériel...)
Les fois où la carte était reconnue, le firewire était souvent absent. Je l'ai donc désactivé complètement, et après redémarrage, la carte est reconnue sans problème!
Voilà, j'espère que ça pourra aider quelqu'un. Mais pour une marque comme HP, je trouve que c'est vraiment limite de fournir des portable dont les composantes ne sont pas compatibles...

moidu68 · Answer

moi j'ai aussi ce probleme ou je n'ai plus de wifi et mon voyant est orange et je ne l'ai pas en materiel periphérique reconnu, acheté hellas aussi a la fnac, est 2 JOURS après la garantie la fnac refuse de le faire réparer; AVIS A CE QUI VEULENT ACHETER A LA FNAC, allez y si vous etes riches,

breizhspotlight · Answer

Bonjour, 
Je suis moi aussi confronté au problème !

Sauf que lorsque je met mon pc en veille le problème se produit également.Je compte ramener mon pc au SAV de la fnac, même si mon pc n'est plus sous garantie et je vais montrer ce topic au vendeur pour qu'il le remonte à HP et peut-être que ça ferra bouger les choses...

A +

Breizhspotlight

bellakin · Answer

Bonjour,

J'ai également le même probléme, mais je me demandais si ça ne pourrai pas marcher avec une clé usb wifi je passe par un routeur pour ma connexion wifi.

Qu'en pensez vous?

souhaib22 · Answer

Bonjour, oui tu peut passé par clé WIFI apparament il va marché comme une carte reseau wifi mais pour que tu tombe pas sur les conflis il faut que tu désactiver ta carte reseau intergrer sur boutton droit poste travails ==> materiel==> gestion peréfirique désactiver ta carte et essai et pour moi je croi que c'est un probleme du driver de la carte reseau j'ai le mm pb sur une carte son sur le mm model dv6000 du HP alors pour que tu optien un nouvelle driver c'est pas deficile www.hp.com apres selection support a gauche au milieux de la page en gri apres met ton N° de ton portable au fixe par exemple dv6000 apres tu va choisir le driver tu tt les driver sur tt les produit HP

bellakin · Answer

Merci beaucoup ^_^

J'ai déjà installé les drivers  ça va faire un an que j'ai ce probléme, mon pc sors de réparation en plus mais rien n'y fais j'en ai un peu marre donc je vais acheter une clé usb wifi. HP ne donne pas de solution et apparement c'est un probléme propre a la gamme DV de HP.

En plus comme ma carte wifi n'est même plus détectée...ça arrange tout..

franck · Answer

Bonjour, 
j'ai réussi à résoudre le probleme de la carte wifi.
Si cela peut aider quelqu'un voici le lien pour télécharger le drivers:
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=17530
byebye

romain · Answer

Bonjour, 
je viens de m'offrir un hp pavillon dv9000.
il y a quelques jours je me suis connecté a  la livebox avec wi-fi sans aucuns problemes,depuis le lendemain je ne peu plus me connecter alors que le pc m'affiche bien les reseaux disponibles y compris le mien.
merci de me reppondre si vous avez une explication

Mr Pouet Pouet · Answer

Bonjour, 

j'ai acheté mon pavilion dv6022ea au mois de septembre 2006. 

en avril 2007, j'ai constaté que mes hauts-parleurs ne fonctionnait plus ainsi que le wi-fi. 

après que j'ai renvoyé mon portable à HP, l'ordinateur remarchait nikel et ils m'ont changé la carte mère et la carte wi-fi (j'ai due quand meme reinstaller windows car la carte ethernet ne fonctionnait plus correctement). 

6 mois après (octobre 2007), nouvel panne du wi-fi (même symptôme que la plupart des personnes sur ce topic), mon portable n'est plus sous garantie...

j'ai peur de l'envoyer en réparation et de me retrouver à payer extremement cher pour un problème qui vient d'eux, ou alors à "l'avoir dans l'os" pour rester poli. 

Je me demandais si il ne vaudrait pas mieux tous se réunir sous la bannière d'une association de consommateur du genre UFC-Que Choisir ou 60 millions de Consommateur et à apeller au boycott de HP pour faire valoir nos droits. 

Pour ma part, je vais déjà commencer à dissuader ceux qui veulent acheter un portable HP...

Scrap · Answer

Bonsoir,

Au vu des nombreux problemes récurant de cette machine, le rassemblement aupres d'une association de consommateur ne devrait pas poser de probleme. Le probleme touchant les 2 tiers de la gamme dv6000, et les techniciens d'hp n'hesitant pas à parler d'un probleme connue chez eux d'apres ce que je peut lire sur tout les sujuet de discussion ouvert a propos ce portable sur CCM, il adherent donc par ce fait a un vice de fabrication en attestant qu'ils connaissent le probleme (à plus de 50% de taux de panne, on vois mal en effet comment ils pourraient dire le contraire...)

En ce qui concerne le fait de dissuader les gens d'acheter HP, je ne pense pas que cela soit la bonne démarche. 
Tout constructeur a eu son mouton noir dans ses produits. Actuellement, le mouton noir d'HP c'est la série dv6xxx, donc si vous voulez éviter les ennuis de ce portable, et que vous aimez HP, et bien il suffit de changer de model.

Mr Pouet Pouet · Answer

oui mais si le portable n'est plus sous garantie la reparation risque de ne pas être gratuite et ça ça m'embete beaucoup...

brupala · Answer

bah, tu peux toujours rajouter une carte wifi PCMCIA si tu ne veux pas changer la carte mère.

Cliyanroi · Answer

Salut à Tous, 

Je viens de lire vos news sur ce topic, alarmant !!!
Tout comme vous, Même pbe de wifi qui est secoué, c'est pénible !j'ai essayé 36000 trucs, rien n'y fait !
Résultat, j'ai ressorti d'un fond de tiroir mon vieux cable ethernet, super j'ai le web, à part
que le cable est court et donc je surfe par terre et j'ai la tête dans l'écran TV !!!
Bon, sinon l'ordi est encore un peu ss garantie mais bon j'ai pas trop envie qu'il 
passe par le SAV, question de confiance ... je crois que je vais monter au créneau 
et joué la carte "vice caché", d'ailleurs la carte  est bien caché dans les périphs !!! :)
Affaire à suivre.
Schuss.

dedelasardine · Answer

Bonjour, 
 j ai le meme probleme avec un presario, caarte wifi brodcom et l imprimante HP soit l un soit l autre, j espere que les hauts parleurs vont tenir, comment se faire reparer son portable depuis l etranger?
merci

Scrap · Answer

Bonjour,

Pour etre tomber sur un forum il y a quelques jours, je peut te dire que ca risque d'etre compliquer pour te le faire réparer depuis l'étranger. Ton revendeur ne couvrant en général que la garantie nationale metropolitaine, il faut t'adresser directement a HP France et voir avec eux si c'est possible de le faire réparer en appeleant ensuite le support HP du pay dans le quel tu te trouve. Tu peut els joindre au 0892696022. Mais j'ai de tres gros doute sur le fait qu'ils veuillent bien te le prendre.

AZI · Answer

Bonjour à tous,

Je ne sais pas trop si c'est ici que je dois poster ou si je devrais proposer un nouveau sujet mais bon .... on verra  ;)


Donc ...moi aussi j'ai un "petit" problème avec une broadcom (BCM 4411 802.11g Wireless Network Adaptor ..pour être précis (selon everest) )

La machine : un laptop ACER Aspire 3694WLMi ... tournant à l'origine sur un vista basic (mais trop lourd + qques problèmes divers donc retour sur un XP bien stable .... c'est du moins ce que j'espérais  :-/ )

..une fois XP installé, j'ai du aller rechercher qques drivers (mais rien d'anormal jusque là) cependant pour au moins 2 ..

..pour la broacom citée plus haut et pour une REALTEK ALC883 @Intel 82801GBM ICH7-M - High Definition Audio Controller [B-0]. (tjs selon everest) j'ai toujours le meme probleme : 

[b]... impossible de démarrer ce matériel ...windows ne peut pas charger le pilote .... pilote endommagé ou absent... (code 39). [/b]

avec un "joli" point d'exclamation ds mon gestionnaire de périphériques :(

Qqun aurait-il une idée ???? n'importe laquelle ???
J'ai essayé plusieurs drivers venant de sources différentes mais rien n'y fait.

Je viens donc lancer un appel au secours arrivant au bout de mes maigres capacités.



>>>>  AU SECOURS !!!!!    ;-)


Un grand merci d'avance à mon(mes) sauveur(s)

Mr Pouet Pouet · Answer

salut, 


en ouvrant "partiellement" mon portable HP (juste la trappe où se situe la carte), j'ai identifié ma carte wifi : http://omalforums.free.fr/wifi-min.jpg


quelqu'un sait quel format est-ce (mini pci, mini pci express)? où je peux en trouver? est-ce qu'on peut la changer facilement?

merci pour vos réponses...

guli. · Answer

Ce  n'est pas seulement un problème pour les dv 6000 mais aussi pour les dv 9000. Le mien qui est un 9000 fonctionnait bien jusqu'à la semaine dernière. J'ai une imprimante HP 4180 et cela fonctionnait normalement. Mais depuis c'est la galère. Il est encore sous garantie pour un mois et je vais demander le changement de la carte mère et de la carte wifi broadcom. Si quelqu'un sait  ce que je peux faire pour m'éviter de l'envoyer merci de me le faire savoir car je rame depuis une semaine

lolito · Answer

Idem pour un dv6120eu, plus de wifi, même aprés reinstall totale, update de tous les bios, drivers, test off/on, mode sans echec, ...

Une lueur d'espoir, HP reconnait le problème, mais pas encore vraiment de solution :
http://forums1.itrc.hp.com/service/forums/bizsupport/questionanswer.do?threadId=1136440&admit=-682735245+1193784315623+28353475
et ZDNET en parle :
https://www.zdnet.com/blog/

Scrap · Answer

Bonjour,

Je vais essyer d'etre un peut clair dans mes explications :

Pour Guli : 

Votre portable est encore sous garantie un mois, vous nous dites qu'il faut remplacer la carte mère  et la carte wifi ( ce qui suppose donc que le diagnostique a été fait et donc qu'elles sont toutes  2 defectueuses), mais vous demander une solution pour éviter de l'envoyer ? Il n'y a quelques chose que je ne comprens pas dans la démarche...
Quand vous savez quelques choses de défectueux et encore sous garantie, vous avez pour habitude d'attendre que le probleme se reolve seul ? Un bon conseil, votre appareil et encore sous garantie, faites le réparer. Autre chose ; on ne demande pas le remplacement de la carte mère et de la carte wifi, ce sont les techniciens en atelier qui décident de ce qu'il y a a changer. 

Pour l'ensemble des utilisateurs et des posteurs sur ce forum :

Il y a sur ce forum des gens qui ont réussi a résoudre le probleme par une réinstallation des pilotes . Pourquoi, et bien tout simplement par ce qu'ils n'avait pas LE probleme. Et comme pour chaque péripérique, a partir du moment ou il est en erreur dans le Gestionnaire de périphérique, une bonne réinstallation du pilote peut souvent corriger le probleme

Mais soyont franc ; demander sur le forume a chaque fois "est ce qu'il y a une solution ?" alors que des centaines d'utilisateurs ont noté ici qu'ils avaient tout essayé et que rien n'était résolu...et bien non a part une réparation il n'y a pas de solution.

En résumé : la carte wifi ne fonctionne plus, le voyant reste orange, ET elle n'est plus détecté dans le gestionnaire de périphérique, c'est fichu . A part tenter une eventuelle mise a jour du bios qui ne corrige le probleme que de maniere aléatoire ou temporaire, la seule chose a faire c'est le renvoi en garantie. 
Mais d'ou viens donc le probleme allez vous me dire ? Et bien en fait , non ce n'est pas la carte wifi qui est en cause. C'est la raison pour laquelle lorsqu'il part en réparation, votre portable reviens avec une carte mère toute neuve. Défaut de conception en serie sur cet appareil, probleme de chauffe qui font que les contact entre la carte wifi et sont support ne se fait plus, voila une des raisons qui fait qu'elle n'est plus détecté. Ce même probleme de conception fait que certains utilisateurs ont eu des soucis avec le carte graphique (1 bip long et  2 court au démarrage et absence d'affichage)

HP est tres embarassé, il ne peuvent nié l'évidence de ce probleme récurent, mais pour autant il ne reconnaitront pas de maniere officiel le probleme pour une raison simple, il se ferait immédiatement attaqué par les assoc de consommateur.

Bien que je comprenne les utilisateurs leur déception d'avoir a le faire partir en garantie, elle est néanmoins la pour ca. Si votre portable est en panne et sous garantie, RENVOYEZ LE.

guli. · Answer

Merci à  Scrap pour ses explications. C'est en lisant tous les messages que j'avais pensé que c'était un problème de carte mère et de carte wifi broadcom car j'ai eu le message broadcom 802.a/b/gWLAN (absent). Néanmoins mon problème est compliqué car il se connecte de temps en temps : ex hier soir après 2 heures d'essai et ce matin en enfonçant la touche shift. Si je le rapporte et qu'il se connecte ils vont me prendre pour un rigolo. C'est donc compliqué d'autant plus que la  réparation ne sera que temporaire si c'est un problème de chauffe et de faux contact.

Mr Pouet Pouet · Answer

oué et donc si on est plus sous garantie on se fait avoir? moi je trouve ça pas normal...

en plus, je l'avais deja fait reparer lorsqu'il était sous garantie...

F3KE · Answer

Bonjour Scrap,

Très logique ton explication.
Mais pourquoi donc le Wifi ne fonctionne pas lorsque l'imprimante est installée et re-marche lorsque l'on désinstalle l'imprimante ?

Pour info, le PC Pavillon DV6000 que j'ai depuis plus d'un an a déjà eu la carte mère changée par HP car le PC ne démarrait plus. La réparation a durée 4 semaines. Le SAV de HP devait être débordé ou en rupture de carte. J'ai hurlé pour avoir satisfaction !! 
Mon PC est toujours sous garantie, mais je n'ai plus envie de subir ce genre de chose. J'ai donc acheté une clé USB Wifi. J'ai désinstallé le HP Assistant Wifi et désactivé la carte Wifi. Et tout ca fonctione très bien.

Je déconseille maintenant HP à tout mon entourage. Ils ont déjà perdu 3 ventes potentielles.

Amitiés,
F3KE

Scrap · Answer

Bonjour,

Je n'était pas au courant de ce probleme avec l'imprimante ; ce probleme la peut est forcement dû à une incompatibilité avec le pilote de l'imprimante et soit le pilote de la carte wifi ou du chipset. il serait interessant de savoir la marque et le model de l'imprimante. Mais sur les millions de gens aynat eu le problmee , je doute fort qu'ils ai tous eu la même imprimante, voir si ils en ont deja eu une.

Pour Guili : effectivement le probleme est aléatoire. La carte réapparait de temps en temps comme par magie et des fois apres plusieurs jours d'absence. Ce qui fait penser effectivement a un contact qui ne se fait plus, puisqu'elle disparait totalement du gestionnaire de périphérique. Comme c'est la carte mère qui est remplacé quasiement a chaque fois et non la carte wifi, on se pose la question de savoir si c'est une incompatbilité chipset, chauffe du chipset (qui d'apres la photo semble situé juste en dessous et ca expliquerai bien des chose) ou malfacon de la plasturgie du slot mini PCI. Ce qui est sur, c'est les gens ayant recu une réparation pour se probleme, l'ont tres rarement eu une  2em fois, signe que HP a quand même trouver une solution avec une nouvelle version de la carte mère.

Pour Mr PouetPouet : Une fin de garantie est une fin de garantie. Les contrat de garantie existe depsui bien des années et sont la pour ca. Si l'apparaeil venait de dépasser sa garntie de quelques jours, le revendeur de votre materiel aurait peut etre pu voir pour le faire passer. La seule solution qu'il vous reste, c'est d'arriver a faire reconnaitre le vice de fabrication et au vu de tout les post dans les forums un peut partout sur le net pour ce probleme la, ca ne devrait pas etre trop sur ; a vous de voir si vous vous lancez dans une procédure judiciaire. Petite question, qui est le revendeur de votre materiel et depuis combien de temps l'appareil n'est-il plus sous garantie ?

Mr Pouet Pouet · Answer

le revendeur et Boulanger et la garantie a expiré depuis presque 2 mois...

F3KE · Answer

Scrap,

Voir mon message du 2 septembre où je donne le détail du problème avec modèle PC et imprimante.

F3KE

rod76 · Answer

Bonjour,

Je viens pour la ènième fois de déposer mon pc chez darty. Cette fois, et après le 2ème problème de carte wifi (car on m'a changé deux fois la carte mère et la carte wifi), et bien quand j'allume mon pc, il y a un écran noir avec des écritures en anglais qui me disent test failure check cable. Bref j'avais pas ca avant et en plus ma télécommande ne fonctionne plus. Quand je joue à un jeu le cd plante et ma page se ferme et je reviens sur le bureau. Quant au lecteur graveur il fonctionne une fois sur deux et le pc rame comme pas possible. Ce pc a tout juste un an. Ca calme d'acheter des merdes. Ma garantie est bien sur périmée. Mais darty me l'a repris pour faire un diagnostic gratuit. Ils me recontactent pour la suite des évènements. En tout cas, c'est sur y'a pas interet que je paye quoi que ce soit. Ah oui, autre chose mon disque dur fait 120 gb, il en ressort que sur ces 120 il m'en restent 94 (quand il est formaté bien sur, donc rien dessus quoi et avec 7 gb d'instal XP). Je ne trouve pas ca normal. Ca sent le dépot de plainte tout ca. On est bon a payer et c'est tout, ils se foutent du reste.

ADRIEN · Answer

Bonjour, 
j ai un HP PAVILION dv 6022 ea , le wifi marchait une fois sur dix redemarage quelque  mois apres l achat , bref je me suis pas preoccuper de ce probleme penssant que le PB pouvait etre non materiel mais plutot logitiel . ET LA surprise ca ete la carte graphique un an apres, un bip long suivi de deux bip court au demarrage du bios.j ai contacter la SAV de HP par internet  et ils l" ont reparer en changeant la carte  mere en 4 jours chrono tout simplement MERCI HP pour le coup. Et depuis tout fonctionne meme la WIFI.

Rudeboyouttajail · Answer

Salut, 

J ai un Presario V6000, une carte broadcom, et... surprise le meme probleme. Petit detail j utilise mon portable beaucoup d heure par jour    ( aprox 8 heures) et il chauffe beaucoup trop a mon gout allant meme jusqua s eteindre d un coup, y a t il un rapport avec notre probleme?

D'autre part dans une discussion sur le meme sujet (nous sommes assez pour une manif) il est conseiller de reinstaller le BIOS, pourquoi personne ne fait allusion a cette solution ici, faut il en conclure que ce n est  pas une bonne idee? Si cela a marcher pour quelqu un peut il   m expliquer comment on reinstalle un BIOs sans lecteur disquette?

Merci et bonne chance

fanny · Answer

salut tt le monde!

Apres 1 an de bons et loyaux  services (allez ,1 mois pares la fin de la garantie) le rencontre le même pb que tout le monde avec mon Pavilion, le voyan reste orange , en demarrage normal et je ne peux pas cliquer sur l'assistant wireless dans le panneau de configuration...
J'ai essyé de mode sans echec et ça reste la même chose...
Par contre , j'ai essayé aussi ce que ReM à fait: appuyer sur la touche maj pendant le démarrage, et là magique (oui d'ailleurs si qu'elqu'un peut m'expliquer ce que c'est le pb du driver , je me sentirai moins ignorante) le voyan bleu s'allume...
MERCI

reno2369 · Answer

Bonjour, 
j'ai le meme probleme avec mon hp pavilion dv6000 dv6025 ea, tout d'abord la carte wifi qui ne marchait plus, j'ai don fait une réparation et on m'a changé la carte mère, puis j'ai eu le meme probleme il y a quelque mois mais malheuresement apres la fin de ma garantie puis une semaine apres plus rien, ecran noir, un bip long et deux bip court (probleme de carte graphique). Donc j'en ai un peu marre davoir debourser pour un produit qui subie un probleme de vice de fabrication de la part de hm et je suis donc en train de monter un dossier contre eux afin d'avoir un remplacement de pc gratuitement a l'aide d'un avocat. Pour ceux qui ca intéressent de faire la meme chose, j'ai besoin de réunir des témoignages de gens qui ont le meme problème. Voici mon adresse e-mail pour ceux qui sont intéresser: renoboss69@hotmail.com. Merci

Scrap · Answer

Bonjour Reno,

Pour l'information de tous, sachez qu'Hp a mis en place une extension de garantie pour des probleme reconnu. Malheureusment , ils refusent de prendre en charge le problme de la carte wifi...Cette prise en charge concerne les DV6xxx et DV9xxx.

Les problemes suivant sont pris en charge pour 12 mois supplémantaire à la garantie de 12 mois de base (total 24 mois a compter de la date d'achat)

- Pas de mise sous tension, aucun voyants allumé

- Le portable ne démarre pas

- Le témoin de charge de la batterie ne s'allume pas , meme lorsque le batterie est présenet et l'adaptateur secteur branché

- Un bip long au démarrage du portable

- Absence d'affichage sur l'écran ou sur un écran externe * 

- Absence d'affichage sur l'écran mais affichage ok sur un écran externe * 

* Le probleme que vous mentionnez à savoir un bip long suivis de  2 bips court indique un probleme de carte graphie et donc l'absence d'affichage sur l'écran, ce qui oblige HP a le prendre en charge, du moin juridiquement car nous rentrons dans une des conditions ci dessus à savoir absence d'affichage, que le portable bip ou pas.

Pour plus d'information, voici le lien officiel :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01087194&lc=en&cc=se&dlc=sv&product=3201099&lang=sv

Ne cherchez pas la version francaise, je ne l'ai pas trouver. 

Rapprocher vous ensuite de votre revendeur pour faire jouer cette garantie

fanny · Answer

tjs le mm pb, en reinstallant la carte wifi dans le mode sans echec, j'arrive à me connecter, malheuresment cela ne marche pas a ts les coups!

Pour repondre à reno, je suis tout a fait daccord pour reclamer à HP une extension de garantie pour ce pb, à voir les forum n on es vraiment nombreux à rencontrer ce pb!

reno2369 · Answer

Bonjour, 

J'ai eu hp au telephone( ils sont bien lent pour répondre) et tout compte fait ils vont prendre réparer mon pc a leurs charges (bien que la garantie soit finie), mais le seul probleme c'est qu'ils mettent du temps a me contacter pour me dire quand va venir le transporteur pour venir chercher mon pc (malgrès mes mails de chaque jours). J'attend toujours une réponse de leurs part pour savoir quand ils viennent acr j'en ai super besoin, c'est mon outils de travail que j'utilise normalement chaque jour et la je me retrouve sans rien. C'est abusé qu'un pc portable tombe en rade au bout d'un ans d'achat!!!!

dave1150 · Answer

Bonjour, 
salut moi aussi j'ai un portable dv6000 de hp d'abord un premier probleme de surchauffe de la carte graphique  donc il m'on donné un nouveau pc cai il avait a peine 1 mois et puis j'ai eu un autre prob de la carte wifi apres 8mois donc je l'ai remballé au magasin qui l'a renvoyé cher hp et resultat remplacement de la carte mere;ben voila je l'ai recupéré il y a qq jours mnt ca va mais pour combien de temps? je commence a douté de la fiabilité de hp dans le dv6000

joe89 · Answer

Bonjour à tous, 

pour info, 
il y a un an j'ai eu le même problème avec mon DV, je l'ai donc renvoyé chez HP et il m'ont changé la carte mère plutot rapidement,
mais surpise ce matin rebelotte c'est a nouveau la galère.

Je vous donne mon adresse Joelastar2@hotmail.com

car j'ai bien l'intention de saisir un organisme sur ce sujet compte tenu de la récurrance du problème!!


n'hésitez pas à me contacter.

Dureste je vous tines informé de l'avancé de la chose. En attendant je v acheté un clé wifi !!

bon dimache à tous,

Joe l'insomniac lol

sniper357 · Answer

Bonjours j'ai un hp pavilion DV 6022 EA mon pc n'est plus sous Garantit en revanche la carte Wifi les encor donc ce qui fait le pc = 1 ans de Garantit la carte Wifi = 2 ans moi sa fait exactement depuit le 24/10/2006 que j'ai mon pc portable Un transporteur vien demain pour chercher mon pc pour la réparation deja pas d'envoyé a payer Hp a un trés Bon SAV ensuite je peux suivre l'état d'avance de la reparation 2 ème bon point pour Hp la réparation ce fait entre 7 et 10 jours si il le garde plus longtemps il me contacte je pense que HP ce ratrape sur son erreurs si votre garantit wifi est plus garantit j'estime que ses de votre faute car la panne ne vient pas après 2 ans donc vous avier largement le temps de le retourner chez HP voila ;) bon SAV a tous.

poupilla · Answer

bjr à tous,

J'ai pu lire attentivement vos messages, et j'ai vraiment l'impression de me voir dans un miroir :
Symptomes de mon HP DV6020, au bout de 6mois ( je l'ai acheté en OCT 2006), mon voyant wireless reste orange et parfois miraculeusement sans prévenir le voyant devient bleu!
je n'ai pas eu le temps de le mettre en réparation avant octobre, car j'avais un mémoire à finir, alors, le 5 oct je le ramene chez conforama ki l'envoi en réparation puis le 25 oct je le recupere je rentre chez moi ET LA il ne s'allume pas il se met en alarme par des bip bip et puis rien, le lendemain je rapelle le centre de réparation je parle au technicien qui s'est occupé de mon PC il m'a dit c la carte mere ki a buggé, elle a du ceder pendant le transport, bref il me dit de le redéposer de le mettre à son attention et de préciser urgent, dc le 26OCT retour chez confo ki renvoi mon pc en réparation et je l'ai récupéré le 26NOV, c honteux! sur les 2 fois on ne ma changé ke la carte mere c kil y a de noté sur le bon de retour apparemt alors ke g un pb wifi en priorité, bref le soir où jle récupere il marche super, le lendemain matin je l'allume mais le voyant wireless reste orange et là jme dis c pas possible c du foutage de G..., et le soir il s'est allumé!!! c un truc de dingue

aprés avoir lu tout cela demain j'appel HP, jvide mon sac et je vais enregistrer la conversation avec mon portable on ne sait jamais, je vais commencer à tracer mes épreuves, puis je vais rechercher une association de consommateur leur parlé du pb, leur parler de tout cke g pu lire, car hp ne peu pas s'en sortir comme ça, car o prix où on achete les pc ce n'est vraiment pas rentable!  
Allez TOUS CHEZ COURBET!!!

A bientot
Poupilla

zen² · Answer

Hum ... quand je pense que j'ai galéré toute la matinée pour utiliser le wifi et la je tombe sur ce topic ... et bien je ne me pause plus de questions !!

Je possède un dv9005ea et aussi le même problème !

Je pense qu'il faudrai s'organiser et se regrouper pour essayer d'agir auprès de HP ! 

Pour ma part ce n'est pas vraiment préjudiciable étant donné que j'utilise le net en ethernet (ça coute pas super cher un cable) ou il reste la possibilité d'acheter un autre adaptateur wifi. Ceci dit il reste intolérable que HP ne reconnaisse pas ce problème et surtout que l'envoie au SAV ne résolve pas à chaque fois le problème !
Et puis je ne suis plus sous garantie depuis 1 mois :/ Super !!!!

F3KE · Answer

Bonjour,

Je fais suite au message n°30 que j'ai envoyé sur ce forum le 2 septembre.

Depuis, les problèmes sur ce PC DV6000 ne font que se dégrader.
Maintenant :
- il est inutile de repasser en mode sans échec pour mettre en route le Wifi. Ça ne marche définitivement plus.
- Il y a 2 semaines, le micro intégré ne fonctionne plus
- et maintenant, c'est le son qui est en panne.

J'ai déposé le PC chez Boulanger pour réparation. Effet, j'ai une prolongation de garantie.
C'est la 2ème fois que je dépose ce PC qui a déjà eu sa carte mère changée. (il ne démarrait plus)
Les gens du SAV ont l'air au courant des problèmes sur ce PC.
Je leur ai sommé de me rendre cet appareil pour la fin de cette année.
Je me prépare maintenant à les harceler car la dernière fois je ne l'ai récupéré qu'au bout de 8 semaines (en hurlant au téléphone).

Si quelqu'un porte plainte contre HP, je l'accompagne.

noname · Answer

bonjour
en faisant un flash du bios avec la version 3B on arrive a retrouver le wifi.
mais cela ne dur pas plus de qlq semaine. je soupsone les mise a jours windows d'etre a l'origine du conflitpour xp fin 2006 et pour vista debut de l'ete.
au final retour a la fnac de la machine. si le probleme est rectifié je tien au jus.
PS contacter HP ne sert a rien en 2 min il m'on couper le chat en disant que c'est du au systeme d'exploitation qui n'est pas celui proniser par hp????? a quoi sert donc un ordi hp

acer1652 · Answer

j'ai un acer 1652WLMI, j'avais un probleme de connexion wifi avec la neuf box, par erreur j'ai suprimé acer enet management par un conseiller de neuf, maintenant je me suis retrouver avec la carte wifi désinstallé que dis-je faire pour l'installer svp?

blondin76 · Answer

salut a tous 

j'ai le meme soucis que tout le monde a savoir carte reseau wifi broadcom sur un hp dv9000ea et le wifi qui du jour au lendemain marche quand il veut 
J'ai trouver une solution qui marche a tout les coup pour moi 

1er etape demmarer en mode sans echec 

2eme etape aller dans les proprieter de poste de travail puis onglet materiel et le bouton profil materiel 

3eme etape crée une copie du profil actuel 

4eme etape redemarrer et selectionne le nouveau profil 

et on peur supprimer l'ancien profile apres pour ne plus avoir la question au demmarage 

voila moi sa marche mais je suis obliger de le refaire de temps en temps

ptiflo79 · Answer

Bonjour à tous, 

Je suis le sujet depuis quelques mois déjà car j'ai le même souci que vous tous sur un HP DV6000, qui n'est plus sous garantie. Je me posais la question suivante: est il possible de désinstaller le logiciel HP wireless ( car le mien ne capte que le wifi neuf telecom que j'ai installé chez moi  mais ne me permet pas de me connecter à d'autres résaux... mais peut etre est ce bloqué par le logiciel neuf télécom), de désactivé la carte wifi (soit manuelement par le bouton en facade, soit en la désinstallant ou en l'enlevant) et de brancher un clé usb wifi ?? ne serait ce pas plus simple que de l'envoyer plusieurs semaines en réparation pour avoir le meme probleme quelques semaines après..... Cependant, quels seraient les inconveniens a ce ganre de branchement ...
J'espere être assez clair .... lol

blondin76 · Answer

salut pour te repondre tu n'a pas de probleme comme la majoriter des utilisateurs ici car ta carte fonctionne c'est juste un probleme de parametrage 
tu devrais juste laisser windows gerer ton wifi et ne pas installer ton logiciel neuf telecom qui je pense te bride car du moment que tu as ton voyant bleu de ta carte wifi c'est qu'elle fonctionne 
voila

sinon j'ai flacher mon bios de mon dv9000 et redemarrer en mode sans echec et supprimer ma carte wifi
et au redemarage tout marcher normalement
cela fais deja 1 jours et de multiple redemarrage
a suivre

joe89 · Answer

SALUT LES JEUNES? 
bon je me suis renseigné chez HP et il n'y a rien a faire, le mien a tenu 8 mois la première fois et 6 mois la seconde fois, donc la réparation est à mes frais!!


sans cité un post plus haut cette panne est bien un pb de serie, il est inconcevable que quelq"un puisse dire que l'erreur vient de l'acheteurcar il ne s'est ^pas réveillé assez tot! car dans mon cas ça n'a rien résolu !


la solution de base ma couté 13 euros sur ebay, c'est une clé WIFI ça fait la taille d'une clé usb, et ça s'installe en 3à seconde, ça a le meme effet mais avec 250 euros de mois!!

cette solution marche définitivement au moins !
bonne continuation a tous!

a peluche

ikhthus · Answer

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 3793863 hp 6022 plus de wifi ni d affichage

Bonjour, 

Même s'il est déjà un peu ancien le message de Papy37 est le reflet exact des pannes symptomatiques qui polluent cette série de portable HP (ainsi d'ailleurs que certains modèles de la série 9000). 

Cad : Pb de fonctionnement WIFI et de carte graphique (1 bip long, 2 bips courts et pas d'affichage). 

Il s'agit bien d'un pb Hardware !!! 

LA BONNE NOUVELLE : Depuis quelques semaines HP a reconnu la déffaillance et pour ces deux pannes et sous réserve de N° de série, ces portables bénéficiaient d'une garantie de 2 ans. 

Contactez votre revendeur ou directement HP... 

La mauvaise nouvelle : HP est débordé et les délais de réparation sont extremement longs ... 


Ikhthus1 message(s) posté(s) depuis le jeudi 20 décembre 2007

F3KE · Answer

Bonjour à Toutes et Tous,

Voici ce que j'ai subit depuis mon message du 7 septembre dernier :

- je pensais avoir trouvé une solution en passant par le mode sans échec. Finalement, çà s'est dégradé au niveau du Wifi et il n'y avait plus aucun moyen de le mettre en action. J'ai donc acheté une carte Wifi USB pour pouvoir continuer à surfer.

- début novembre, le micro ne fonctionne plus

- fin novembre, c'est au tour du son de tomber en rade. J'ai évidemment cherché solution à ces pannes par tous les moyens. Rien de rien de rien !!

- par chance, ce PC HP DV6000 a une extension de garantie (payante) de 3 ans chez Boulanger. Je le mène donc, le 1er décembre, à réparer chez ce dernier. Dès le début, j'ai mis les choses au point :
       . c'est la 2ème fois que l'on change la carte mère ... ras-le-bol
       . je ne veux plus que cela traine 6 semaines
       . il me faut un correspondant privilégié, car je ne veux pas avoir à répéter la même chose à chaque fois que j'appelle

- apparemment le problème est connu chez Boulanger. On me donne un correspondant (n° de téléphone et adresse mail) sur le site de réparation à qui je vais avoir à faire.

- au bout d'une bonne semaine, on me confirme que c'est bien la carte mère à changer avec la carte wifi. On me dit dans 1 premier temps que HP ne remplace plus la carte mère et que l'on s'oriente vers une solution de remplacement ou de remboursement. J'ai étais satisfait (vous parlez !). J'ai demandé simplement que le traitement de l'affaire soit rapide.

- le lendemain, on me dit que finalement, comme il y a extension de garantie, HP va remplacer la carte et que cette dernière va arriver le 17 décembre.

- j'en conclus, les Amis, que HP ne remplace plus que les cartes sous garantie et que c'est Boulanger qui a dû mettre la pression ........ Quoi penser ????

- la carte est bien arrivée le jour prévu (on m'informait tous les jours, et je PC était réparé le 19 décembre. Je l'ai repris depuis et il fonctionne ENTIEREMENT.

- je leur ai dit "merci et à bientôt".

A suivre. La prochaine fois, je demande le remboursement impératif.

Bye

alanito · Answer

idem, meme probleme avec simplement la chance d'avoir encore un petit mois de garantie (acheté chez carrefour) .
Donc il fonctionne et puis d'un coup ,le Portable (dv6000) ne trouve plus le reseau sans fil (ne le cherche meme pas) pour l'instant j'ai resolu le truc par une restauration de systeme, par 2 fois. ca remarche puis passer 2/ 3 jours le pb revient. de plus mon ordi ne s'arrete plus normalement, je dois appuyer sur le bouton marche arret et pratiquer un arret brutal sinon ,il redemarre sans cesse. je ne sais pas si cela a un rapport. ce qui est sur ,c'est qu'au bout de meme pas un an, il est pas bien vivace le dv 6000. je vais le ramener chez carrefour, fort des temoignages que j'ai pu trouver ici.

michael · Answer

Bonjours tous le monde, J'ai fait l'acquisition d'un HP dv 6000 en décembre 2006, à cette époque j'étais étudiant et donc je suis allé voir mon banquier pour obtenir un prêt ( la formule à 1 euro par jours) .
 Environs  4 mois après, mon ordi tombe en panne ( il reconnaît plus le wifi, l'alimentation laisse a désirer, surchauffe de l'ordi car sous mon portable il est censé y avoir le numéro de série de mon ordinateur hors l'étiquette à fondu ) bref étant sous garantie je décide donc de le rapporter au SAV de DARTY.
Après 1 mois sans ordi je l'ai enfin récupéré, très content des réparations je partais l'esprit tranquille étant étudiant en comptabilité inutile de vous expliquez mon mécontentement. Surprise 8 mois après avoir récupérer mon ordi voila qu'il recommence, nous sommes donc en décembre 2007 ma garantie prenait fin 1 jour après qu'il tombe en panne. Très en colère, je le ramène donc au SAV vente de DARTY encore une fois, ou là il m'on fait comprendre que j'entretenais pas mon matériel informatique ( hors tout le monde peut comprendre qu'un étudiant qui s'offre un ordinateur portable est un luxe qui de plus est sous crédit vas pas s'amuser à détériorer son matériel) .
Aujourd'hui je viens de récupéré mon ordinateur donc 1 mois après. L'ordinateur fonctionne très bien, cependant n'étant plus sous garantie j'ai une très grande peur qu'il retombe en panne. HP devrait faire quelques choses et rien est fait. S’il retombe en panne je me retrouve avec un crédit d'ordinateur sur les bras sans aucune possibilité de m'en servir.
 C'est pourquoi je me permets de faire appel a toutes les personnes qui se trouvent dans mon cas je vais envoyer une lettre à HP indiquant tous les problèmes. S’il ne décide de ne pas agir c'est moi qui vais agir et je porterais l'affaire devant le tribunal de commerce, je demande réparation, il est temps que quelqu'un décide de faire quelques choses c'est pourquoi vos appuis me seront grandement utile votre témoignage aussi je prépare une pétition pour ainsi dénoncer la manipulation de HP ainsi que du magasin ou nous avons acquis le matériel un ordinateur n'a pas une durée de vie de 1 ans faut pas abuser pourtant HP à utiliser ces consommateurs non avertis moi y compris donc si vous voulez vous joindre à moi dans cette démarche je vous en remercierais vivement cependant sachez bien une chose je vous promet pas forcément une suite favorable en attendant vous pouvez me joindre à cette adresse pblmhp-michael@yahoo.fr

by AAA · Answer

Bonjour meme probleme avec un DV9610EM J'ai la live box je me conect au demmarage de Vista et 2min apré plus rien la conexion se coupe et me dit que ma conection est desactivé le pc n'a meme pas 1mois et sa me gave grav Je pensé que hp étai du bon

je vé tenté une mise a jour du pilote wifi et je vous tien au courant!!!!!

by AAA · Answer

J'ai reussi a mme conecter aler sur tout les driver et installer ma config et regarder les driver k'il me falllai j'ai installé le driver que j'ai telecharger et pour l'instan sa marche sa fait 1h que je suis conecter je vous tien au courant !!!

K4SKO · Answer

Salut j'ai le même problème avec un dv6022ea : 
lumière orange & ça marche quand ça en a envie ...

Est-ce qu'on peu me confirmer si une clé usb wifi résou définivement le problème ?

Car la garantie de mon portable a malheureusement expirée ...

Merci :)

F3KE · Answer

Cela marchera sans problème avec la clé USB.
Mais rien ne dit que l'état de ton PC ne se dégradera pas encore par la suite.
(son, vidéo, etc ...)

jessica41 · Answer

Je n'arrive pas a récupérer à ce jour 6 février 2008,  Mon PC HP Pavilion Media Center TV M7385 qui est toujours sous garantie a été enlevé pour réparation par HP depuis le 10 décembre 2007.

J'ai appelé un nombre de fois incalculable le service réparation qui me balade de service en service, je vais avoir une note de téléphone faramineuse.

Le 31 janvier 2008 estimant que j'avais eu une patience d'ange, j'ai adressé une MISE EN DEMAURE par LETTRE RECOMMANDE A.R. à HP, à ce jour, je n'ai toujours aucune réponse de HP.

Que dois-je faire, je ne sais à quel saint me vouer pour récupérer ce PC ?

Merci de vos réponses.

aline35 · Answer

Bonjour, j'ai acheté un pc portable hp pvillon dv 6000 et j'ai configuré une connexion wifi il y a 1 mois avec ma live box. Depuis une semaine le wifi ne fonctionne plus, il est comme inconnu sur le pc, il n'y a même plus d'icône "connexion" dans mes menus. De temps en temps il refonctionne mais se ré-éteint 10 minutes plus tard et impossible de le refaire marcher. Heureusement j'avais pris une extension de garantie et je pense donc le ramener chez le vendeur mais je ne sais pas si ils vont me le renvoyer chez hp? Je préfèrerais qu'ils me l'échange mais je sais pas si ils le feront. J'ai vu sur plusieurs forum que je n'étais pas la seule à avoir ce problème. Je compatis....Je ne reprendrais pas hp, çà c'est sûr!!

mehedi · Answer

Et ben, je venais ici chercher une solution.
Je peux juste écrire "et un de plus..."

slim · Answer

Salut tous,

 Je suis peut être le dernier à reconnaitre le problème de la Broadcom 802.11 a/b/g;
Quand j'ai vu la taille des messages envoyés, je m'attendais vraiment à une solution vers la fin, mais malheureusement le dernier intervenant nous demande de mettre nos machines en veille au lieu de les arrêter!Putain ;) et ce  en attendant que hp reconnais le problème et mettre de nouveaux pilotes compatible dans le web. tout ça est inutile; le problème est maintenant bien défini bien posé, il nous faut une solution ! et je suis sûre qu'il se trouve des gens qui ont la solution de vrai, je les remercie infiniment de la nous partager!

kubiak · Answer

Bonjour, j'ai hélas le même probleme! 
Si je change la carte mini pci express wifi par une carte neuve, cela marchera? merci pour vos reponses!

roulito · Answer

Alors quelqu'un a des nouvelles?
Pour ma part, same thing! 
parti en reparation 2 semaines, au bout de 10 jours le symptome était revenu...je vais leur jeter à la gueule à la fnac, surtout qu'ils font mine de pas être au courant, je vais leur ramener vos plaintes et leur coller sous le nez on va bien voir..
quand au lien que tu sites Brupala, lis bien ça concerne en effet un defaut que hp reconnait mais pas sur les series 6000 ni 9000...
M'sieu dames...

emeric · Answer

bjs
 j'ai le meme problem ac ma carte wifi sauf ke c un pc portable HP pavilion zd8000 et enfaite c mon pilote ki n'est pas instaler sauf ke je ne les pas sur cd dc si klkun c ou trouver les pilote de wifi
 merci de m'aider

emeric · Answer

re 
je vien de resoudre mon probleme de wifi grace au driver d'un hp pavilion dv9000 als ke g un zd8000 si klkun veu ce driver je les enregistrer demander moi par email et je vou lenverai comme tel 
merci pour votre aide

INFOOO! · Answer

Bonjour, je voudrais savoir si tte la gamme des hp 9000 est concerné par ce problème car j'ai l'intention d' acheter le modèle hp dv 9849. Merci de bien vouloir me repondre.

benzayane · Answer

salut, svp aider moi à trouver le driver adéquat pour faire fonctionner wireless sur mon portable.
portable asus 
sys: win xp sp 2

hpcompaquser · Answer

c une vraie honte pour hp le problème est bien connu chez eux, j'ai un compaq nc6220 qui ne date pas de la veille et j'ai le même problème et ces voleurs continuent à vendre du matériel défectueux au grand public  quelle honte!! j'ai vraiment envie de jeter le pc de la fenêtre qq1 aurait trouvé un solution?

coolstef · Answer

J'ai résolu mon problème en remettant la version precedante de HP assistant sp32768, en esperant que ca merche pour vous aussi ;-)

BRICE · Answer

Salut a tous, j'ai longuement galèré sur mon problème de carte wifi désactivé sous vista car mon voyant était orange, mais après plus ample réflexion j'ai réalisé qu'il y avait deux façon de désactivé son réseau wifi !

Il y a en façade et dans les paramètre reseau !

Petit rappel la carte est activé quand le bouton en façade est coulissé vers la droite, si celui persiste de couleur orange voici la marche a suivre :

Panneau de configuration => Réseau et internet => Centre réseau et partage => et dans connexion il faut activer le signal et le tour est joué .


Si sa marche bon courage !


Cordialement,

BRICE

sylvia69 · Answer

Bonjour,

j'ai aussi acheté un pc hp en octobre 2006, en octobre 2007, j'ai eu des problèmes de BIOS, quelques mois après le wifi ne fonctionnait plus et en juin 2008, l'écran ne s'allumait plus.
mon prof de marketing m'a expliqué les recours que l'on avait avec la loi contre les vis cachés, il m'a conseillé de leur écrire mais je doute que cela fasse avancer quelque chose, donc je suis aussi avec vous si une plainte collective est installée

riron · Answer

moi aussi j'ai le même problême  avec mon H P wifi broadcom 8002.11

FOUZIA1616 · Answer

voir Centre de mobilité windows 
dans la case de reseau sans fil " activé le sans fil "
et voila le bouton est bleue  

bon chance

kilucru25 · Answer

depuis longtemps, novice en informatique, j'ai passé des nuits entières ds les forums à chercher la solution du wifi, le son et webcam sur hp dv 6000, résigné, j'ai acheté une clé usb wifi netgear, une webcam et des haut parleurs, c vrai ca fait du matos mais tt fonctionne, hp c de la merde movaise série, j'attends que cet ordi tombe en panne et voila, j'ai deux autres ordi, donc sav hp c du caca, ne cherchez pas plus loin, netgear c pa mal

Spike96 · Answer

moi c pareil g un ordinateur portable un compac avec une carte réseau  locale Broadcom 802.11g/b bien sur j'ai hp alors déja 
1 : le wifi ne marche plu
2 : 1mois plus tard sans l'utiliser : il s'allume quand il veut sinon il s'allume 5 seconde sans affichage et se réeteind et se réallume etc.. en boucle sa commence sérieusement a ménerver surtout que j'ai mon ordinateur depuis environ 3ans et que j'ai internet depuis moin de 3mois et il n'y a que depuis peu que j'ai des gros problemes

Fonfano · Answer

Salut
Probleme réglé sur Pavilion dv 6605 après 4 heures de galère intense : J'ai installé le plus ancien driver broadcom lan sans fil  (2007 (sur le site HP)) par dessus  : et ca marche enfin... ca passe de orange a bleu et ca fonctionne
Bonne chance

Pb carte wifi 802.11a/b/g intégrée ds ordi HP

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