Connexion WIFI limitée: Adresse IP non valideRésolu/Fermé

Question

Bonjour tout le monde

J'ai un ordinateur VAIO VPCEB2L9E sous Windows 7 avec réseau Wifi à la maison. Je me connectais normalement et récemment, ma connexion bloque et j'arrive plus a me connecter sans fil . Le réseau il est là , la connexion est là mais c'est en mode : Limitée. Normalement ca marchait a merveil auparavant c'est que récemment que j'ai eu ce problème. J'ai beau cherché de résoudre ce problème via internet chose impossible vu que les problèmes qu'on propose s'avère efficace sous windows xp non pas Windows 7 . J'ai cherché si le problème est du à une reconfiguration au niveau de l'installation de la carte Wifi mais j'ai trouvé que le programme marche correctement. Actuellement j'utilise un cable qui branche entre ma WIFI et la box et la connexion marche (mais avec fil!). Si vous pouviez m'aider ? Que dois-je faire? Est il possible de résoudre ce problème ? Merci pour votre compréhension



Configuration: Windows 7 / Firefox 5.0.1

IsaacAsimov2 · Accepted Answer

UN PROBLEME DE CONNEXION RESEAU ENTRE VOTRE PC EN WINDOWS 10 ET VOTRE BOX ?!
<_> Bonjour, je suis dépanneur dans les côtes d'armor.
Depuis environ le 1 décembre 2016, j'ai de nombreux clients (20 au moins) ayant un problème de connexion réseau récurrent, Wifi ou Ethernet (cable réseau) ces jours-ci, sans changement pouvant l'expliquer. En général un message s'affiche expliquant que l'on a
"pas de configuration IP valide"
et le logo de la connexion réseau en bas a droite de l'écran (près de l'heure) affiche que la connexion est "limitée ou inexistante" !
Le problème semble être principalement mais pas que, sur Windows 10 et Livebox.
Je viens de contacter Orange Pro au 3901 ce 8 décembre et ils confirment !
Les 2 parties cherchent une solution (nouvelle mise à jour) mais pas de date donnée pour l'instant... Espérons que Microsoft bouge mais la logique voudrait que ce soit les Firmwares des Box qui soient mis à jour… Bref en tous cas remettre la box en paramètres d’usine ne sert à rien puisqu’elle se remettra à jour et donc en défaut…
ORANGE donne 2 solutions :
A] Attribuer (temporairement) une adresse IP fixe à la carte réseau ethernet ou wifi selon.
Pour cela :
1)	En bas a droite à côté de l’heure, faites un clic droit sur la connexion réseau (petit ordinateur ou batons ou quarts de cercles…)
ou
Cherchez dans les “Paramètres“ (anciennement Panneau de configuration) puis “Réseau et Internet“ puis “Ethernet“, “Modifier les options d’adaptateur“
2)	Cliquez sur “ouvrir le centre réseau et partage“ puis à gauche cliquez sur “Modifier les paramètres de la carte“
3)	Faites un clic droit sur votre connexion “Ethernet“ (Réseau Local) ou “Wi-Fi“ (Sans Fil)
4)	Double cliquez sur “Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)“ dans le menu
	Si tout va bien vous avez une fenêtre avec un onglet ‘général‘ et “Obtenir des adresses… automatiquement“ sont cochés (afin que ce soit la box / modem routeur qui se débrouille à gérer tout ça…)
5)	Cochez le rond “Utiliser l'adresse IP suivante“
6)	Dans “Adresse IP :“ il va falloir mettre une adresse non utilisée et sur la même plage que votre box (pareil sauf après le dernier point), par exemple si vous êtes chez Orange, tapez “192.168.1.5“ ou un autre nombre à la fin compris entre 2 et 253 
; dans “Masque de sous-réseau :“ il faut mettre “255.255.255.0 
; dans “Passerelle par défaut :“ et “Serveur DNS préféré“ il faut mettre l’adresse IP de votre Box ; 
en “Serveur DNS auxiliaire :“ vous pouvez au besoin mettre une IP de DNS de votre FAI (Orange…) ou 8.8.8.8 (Google)
bref…
¤ Si vous avez une Livebox d‘ Orange ou une SFR Box d‘Altice =>
Adresse IP = 192.168.1.5
Masque de sous-réseau = 255.255.255.0
Passerelle par défaut = 192.168.1.1
Serveur DNS préféré = 192.168.1.1
¤ Si vous avez une Bbox de Bouygues =>
Adresse IP = 192.168.1.5
Masque de sous-réseau = 255.255.255.0
Passerelle par défaut = 192.168.1.254
Serveur DNS préféré = 192.168.1.254
¤ Si vous avez une Freebox d‘Iliad =>
Adresse IP = 192.168.0.5
Masque de sous-réseau = 255.255.255.0
Passerelle par défaut = 192.168.0.254
Serveur DNS préféré = 192.168.0.254
Plus d’infos ici => http://korben.info/wiki/configuration_des_box
7)	Validez en cliquant sur OK puis OK, fermez les fenêtres puis réessayez Internet
8)	Rédémarrez votre ordinateur
9)	Le logo de la connexion en bas a droite de l'écran près de l'heure doit être redevenu normal et si vous essayez d'ouvrir internet par votre navigateur habituel, cela doit fonctionner !
SINON :
B] Taper des lignes de commandes :
1)	Cherchez l’Invite de commandes MS-DOS‘ dans les applications ou dans la barre de recherche / assistant Cortana et faites un clic droit dessus pour “exécuter en tant qu’Administrateur“
Ou
2)	Appuyez sur la touche "Windows" (le petit drapeau entre CTRL et ALT en bas a gauche du clavier) ET simultanément sur la touche "R"
Ou
ouvrir "exécuter" dans le menu démarrer
	puis tapez "cmd" puis validez = appuyez sur la touche "entrée" ou cliquez sur "OK"
	Une Invite de commande (fenêtre noire MS-DOS) s'affiche
3) Là à la suite du texte, tapez directement "ipconfig" ou "ipconfig /all" pour les connaisseurs afin de voir votre adresse ip puis validez
'-> si votre adresse IP n'est pas du type 192.168.x.x mais 169.x.x.x alors c'est bien çà le problème vous donnant une connexion limitée !
4)	Essayez de taper ces commandes en validant entre chaque par la touche “entrée“ sur le clavier :
ipconfig /flushdns		-> (nettoyage du cache DNS)
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy 
netsh winhttp reset tracing 
netsh winsock reset catalog 
netsh int ipv4 reset catalog 
netsh int ipv6 reset catalog 
netsh int ip reset c:\reset.txt		-> (cela réinitialise le protocole TCP/IP)
5)	Fermez la fenêtre et redémarrez le PC
Si ce n’est pas mieux essayez de taper ces lignes de commandes (en refaisant les points précédents pour avoir la fenêtre noire) :
Tapez "ipconfig /release" et validez
6) Peut importe le résultat, tapez ensuite "ipconfig /renew" et validez puis attendez quelques secondes le texte en dessous validant ou pas le renouvellement.
7) Fermez la fenêtre même si vous avez une erreur.
8) Le logo de la connexion en bas a droite de l'écran près de l'heure doit être redevenu normal et si vous essayez d'ouvrir internet par votre navigateur habituel, cela doit fonctionner !
:)
Autres pistes : 
- Exécutez les utilitaires de résolution des problèmes 1-Carte réseau 2-Connexions Internet.
Panneau de configuration > rechercher et résoudre des problèmes > Afficher tout
> Localisez 1-Carte réseau  > Cliquez sur cet item et suivez les instructions.
> Localisez 2-Connexions Internet > Cliquez sur cet item et suivez les instructions.
Mettez à jour les pilotes de vos cartes réseau via le Gestionnaire de périphériques.
Effectuez la procédure de réinitialisation de paramètres de connexion Internet.
- Réparation des fichiers système de Windows 10 
Dans une invite de commandes en tant qu'administrateur, tapez la commande "sfc /scannow" puis faites Entrée.
- Réparation de l’image de Windows 10 en utilisant l’outil DISM
Dans une invite de commandes en tant qu'administrateur, tapez la commande "Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" puis faites Entrée.
Exécutez ces procédures
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

exla · Answer

bonsoir, 

essayez ça 

clic sur démarrer->tous les programmes -> accessoires->puis clic droit sur invite de commande et exécuter en tant qu'administrateur 

taper les commandes en fonction de votre version de windows 

 netsh int ip reset all 
puis la touche Entrée 


ensuite tapez

 netsh winsock reset catalog 
et enfin sur la touche Entrée 

redémarrer l'ordinateur 

ensuite il faut relancer le client dhcp + client dns 
Démarrer -> panneau de configuration-> outil d'administration->service -> client dhcp et faites clic droit redémarrer, idem pour client dns.

exla · Answer

re

le client dhcp est bien présent dans les services de windows7, revérifiez

Watanabe · Answer

Oui je l'ai trouvé merci mais malheureusement le problème persiste encore. Désiriez vous que je fasse quelque chose pour vous donner plus de détails sur le problème ?

exla · Answer

re


Vérifiez dans le gestionnaire des périphériques si tout OK au niveau du réseau, si vous avez un point ? ou ! jaune réinstallez le pilote.
vous devez avoir deux cartes, une carte éthernet, puis une carte wifi (wireless)

Watanabe · Answer

J'ai 3 cartes réseau 

Atheros AR9285 Wireless Network Adapter 
Carte de miniport Microsoft Virtual WiFi
Marvell Yukon 88E8059 PCI-E Gigabit Ethernet Controller 

Les 3 cartes marchent correctement sans problème. Je suis vraiment perturbé je sais pas pourquoi ce problème est arrivé

exla · Answer

re

désinstallez la carte Atheros AR9285 Wireless Network Adapter  via le gestionnaire des périphériques, puis redémarrez windows.

windows doit voir un nouveau matériel et va normalement  installer le pilote.

Watanabe · Answer

J'ai désinstallé la carte Wireless ET la carte miniport virtual Wifi s'est désinstallé aussi, j'ai redemarré l'ordinateur aucune fenêtre n'est apparu et quand je revois les cartes réseaux je les trouve installés. Le problème est toujours là !! Je cite aussi que je viens d'amener un ordinateur portable (un autre) et le Wifi marche pas dans cet ordinateur aussi 
Ma box est un Dlink DSL-2640U Wireless ADSL2+Router

Watanabe · Answer

Voilà les détails de connexion réseau 
Suffixe DNS propre à la connexion
Description : Atheros AR9285 Wireless Network Adapter
Adresse Physique : 78- DD - 08 - F4 - A7 - AA
DHCP active : Oui
Adresse IPv4 de configuration automatique: 169.254.173.6
Masque de sous réseau IPv4: 255.255.0.0
Passerelle par défaut IPv4
Serveur DNS Ipv4
Serveur WINS IPv4
NetBIOS sur TCP/IP activé : Oui
Adresse IPv6 locale de lien : fe80::481e:1a4e:bc47:ad06%31
Serveur DNS IPv6: fe0:0:0:ffff::1%1 / fec0:0:0:ffff::2%1 / fec0:0:0:ffff::3%1

exla · Answer

r

votre adresse ip n'est pas correcte, elle commence par 169 au lieu de 192
si sur les deux pc l'adresse ip est en 169, faire un reset du routeur

avant si vous avez un filtrage mac dans l'interface de la box, vérifiez que votre adresse mac 78- DD - 08 - F4 - A7 - AA  est présente.

Watanabe · Answer

elle n'existe pas cette adresse . J'ai dèjà reset le routeur à plusieurs reprises mas sans succès
dans l interface de ma box je retrouve ceci
MAC ID : 340804165511 
S/N pX 121AB003257 
FCC ID : KA2SL2640BT1

Watanabe · Answer

Comment remedier a ce problème alors?

exla · Answer

re

dans votre box, avez vous à un endroit "ajouter une adresse mac", si oui mettre le votre.

puis sauvegardez, redémarrez le pc.

Watanabe · Answer

Pardonnez mon ignorance mais je ne retrouve pas "ajouter une adresse mac" pourriez vous me donner un chemin? Excusez moi encore une fois. Sinon est ce qu'il faut changer l'adresse IP? Si oui, Comment y procéder ? Merci et excusez moi encore une fois

exla · Answer

re

je lis votre manuel en ce moment, mais il est en anglais, donc pas trop évident.

exla · Answer

re

à lire la notice, par défaut le filtrage mac n'est pas activé.

par contre  ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22897209-connexion-wifi-limitee-adresse-ip-non-valide#10

 vous quoi exactement Passerelle par défaut IPv4
et ici Serveur DNS Ipv4 

la passerelle vous  devriez  avoir 192.168.1.1

pour le DNS  voir dans la box s'il est coché en automatique, voir photo

http://img53.xooimage.com/files/9/d/a/sans-titre-2-2bd8f9a.jpg

Watanabe · Answer

Donc je dois activer en automatique? Vous savez pas le chemin exact ?

exla · Answer

sur le pc qui ne se connecte pas en wifi, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD 
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all 

Attention, il y a une espace entre le g et / 

puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message. 

puis passez par ce site 

http://img44.xooimage.com/fr/ 

clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, copiez le code, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.

IsaacAsimov2 · Answer

De rien, tant mieux si ça aide d'autres gens. Pour mes clients je leur fait faire au téléphone ou je leur copie 2 batchs (fichiers automatiques) avec les commandes.
Etant donné que Microsoft et Orange restent muets, il faut bien que quelqu'un aide les milliers ?! de français bloqués suite à ces mises à jour qui font perdre l'adresse IP automatique attribuée par le serveur DHCP de la Livebox normalement ! 
:)

Julie · Answer

Oh mon dieu merci beaucoup vous m'avez aidez à retrouver ma connexion internet ! J'en avait réellement besoin merci à vous !

Connexion WIFI limitée: Adresse IP non valide

23 réponses

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