Perte réseau iPhone 4 & Virgin Mobile
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Dyl4n-Bike
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11 août 2011 à 19:19
shalu - 21 déc. 2011 à 12:46
shalu - 21 déc. 2011 à 12:46
A voir également:
- Perte réseau iPhone 4 & Virgin Mobile
- Sonnerie iphone - Guide
- Ecran d'accueil iphone - Guide
- Entrer les informations d'identification reseau - Guide
- Chaine tnt gratuite sur mobile - Guide
- Forfait mobile pas cher - Guide
5 réponses
Bonjour.
Un conseil : essayez votre sim virgin dans un autre mobile ainsi qu'une autre sim dans votre iphone.
Si, après ce test, vous constatez que votre sim virgin capte un réseau maximum dans l'autre mobile, c'est votre iphone qui a un bug >> contact avec le service technique pour éventuel SAV.
Si, en revanche, le problème persiste, c'est qu'il y a peut-être un problème de réseau. Seule solution pour être fixé : contactez votre service client pour avoir l'info.
Cordialement.
Un conseil : essayez votre sim virgin dans un autre mobile ainsi qu'une autre sim dans votre iphone.
Si, après ce test, vous constatez que votre sim virgin capte un réseau maximum dans l'autre mobile, c'est votre iphone qui a un bug >> contact avec le service technique pour éventuel SAV.
Si, en revanche, le problème persiste, c'est qu'il y a peut-être un problème de réseau. Seule solution pour être fixé : contactez votre service client pour avoir l'info.
Cordialement.
Mélina Virgin Mobile
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10 septembre 2013
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18 août 2011 à 13:49
18 août 2011 à 13:49
Bonjour,
Comme l'indique armitage, seul un appel au Service Client permettra d'établir un diagnostic du dysfonctionnement.
Néanmoins, il est nécessaire que vous ayez le mobile et la carte sim à disposition afin que des manipulations soient effectuées.
Vous pouvez les contacter au 0811 011 846 depuis un autre poste (N° non surtaxé).
Mélina, Community Manager Virgin Mobile.
Comme l'indique armitage, seul un appel au Service Client permettra d'établir un diagnostic du dysfonctionnement.
Néanmoins, il est nécessaire que vous ayez le mobile et la carte sim à disposition afin que des manipulations soient effectuées.
Vous pouvez les contacter au 0811 011 846 depuis un autre poste (N° non surtaxé).
Mélina, Community Manager Virgin Mobile.
Dyl4n-Bike
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11 août 2011 à 20:59
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Merci de l'info
Dyl4n-Bike
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12 août 2011 à 12:48
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Il ne peuvent pas m'aider ..
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