Ecran bleu avec windows 7 dxgkrnl.sys

Fermé

Blue screen

fredo77480 - Modifié par fredo77480 le 23/07/2011 à 03:25
xalibeut - 30 janv. 2012 à 03:47

Bonjour, j'ai un petit souci j ai eu 1 écran bleu avec ce message d'erreur :
Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sat 23/07/2011 00:33:30 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072311-16801-01.dmp
This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (dxgkrnl+0x8D07B)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFFFFAC3C7510, 0xFFFFFFFF9554FAE0, 0x0, 0x2)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics Kernel
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.

ci quelq'un pourrait m'aider a trouver une solution,merci d'avance

A voir également:

Blue screen dxgkrnl.sys
Blue screen - Guide
Apowersoft screen recorder - Télécharger - Capture d'écran
Screen samsung - Guide
Screen windows - Guide
Double screen pc - Guide

5 réponses

Réponse 1 / 5

soulsy Messages postés 2738 Date d'inscription dimanche 1 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2017 365
23 juil. 2011 à 10:44

Bonjour,
Tu peux commencer par mettre à jours directx : http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=2da43d38-db71-4c1b-bc6a-9b6652cd92a3
Et ensuite tu peux poursuivre en mettant à jours le pilote pour ta carte graphique.
Soit c'est un pc assemblé et tu peux aller directement sur le site du fabricant de la carte graphique. Soit c'est un pc de marque, dans ce cas, sur le site du fabricant du pc, tu devrais trouver les derniers pilote.

Réponse 2 / 5

Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
23 juil. 2011 à 18:03

Bonjour,
Voir la pour l'erreur Minidump aussi :

https://forum.zebulon.fr/topic/55305-comment-reparer-lerreur-minidump

Flo49
1 sept. 2011 à 19:25

J'ai également un probleme minidump, détail du problème :
Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 116
BCP1: 84E68510
BCP2: 903BA21A
BCP3: C000009A
BCP4: 00000004
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\090111-26270-01.dmp
C:\Users\Flo et Lo\AppData\Local\Temp\WER-85082-0.sysdata.xml

Merci de votre aide

Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
2 sept. 2011 à 07:19

Bonjour,
C'est expliqué sur le lien pour le dossier Sysdata, lisez bien.

Réponse 4 / 5

fredo77480
Modifié par fredo77480 le 23/07/2011 à 11:44

salut sauf moi j'ai directx11 donc le site que tu ma donner est pas bon et pour les pilotes de ma carte graphique ils sont bien a jour ce juste directx qui me gène.
Ah oui j'ai oublier de te dire que mon ordinateur est d'origine vista et je l'ai fait passer sous windows 7 avec la mise a jour,est ce que il faut je fait aussi les mises a jours des pilotes de windows vista?

soulsy Messages postés 2738 Date d'inscription dimanche 1 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2017 365
23 juil. 2011 à 11:51

Le lien que je t'ai donné est compatible directx11, si rien ne se met à jours, c'est juste que directx est déjà à jours (relit le message de directx, il est peut-être pas très clair mais c'est ce que ça veut dire).
Ton ordinateur étant sous Seven maintenant, tu n'as pas à mettre des pilotes Vista dessus.

fredo77480
23 juil. 2011 à 12:03

ok merci non ce bon il est bien a jour mon directx merci,donc je ne voit pas d'ou il peut venir ce problème avec cette écran bleu la,j'ai changer ma carte graphique hier,elle est toute neuf donc la je voit pas

soulsy Messages postés 2738 Date d'inscription dimanche 1 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2017 365
23 juil. 2011 à 12:08

Tu as installé les pilotes de ta carte graphique avec le cd fournit ? Si oui, ce ne sont pas forcément les derniers, vérifie sur le site du fabricant.
Il faut bien installer les pilotes correpondant à ta version de winows et la version 32 ou 64bits des pilotes.

Tu as une carte graphique intégrée à ta carte mère ? 9a peut être une piste pour un problème de compatibilité ....

Vérifie également les mises à jours windows via windows update.

fredo77480
23 juil. 2011 à 12:10

non j'ai installer par le site touslesdrivers.com et ce bon j 'ai bien installer sur windows 7 32bit.Non elle est pas intégrée a ma carte mère et les mises a jour j'ai vérifier par windows update tout est a jour.

soulsy Messages postés 2738 Date d'inscription dimanche 1 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2017 365
Modifié par soulsy le 23/07/2011 à 14:12

Tu peux aller dans directx (menu démarrer exécuter, tape : dxdiag)
Dans l'onglet Affichage, si tu peux me donner le modèle de ta CG et la version du pilote. Merci.
Je continue à chercher d'autres pistes...

Réponse 5 / 5

Flo49
3 sept. 2011 à 03:03

Bonjour,
C'est ce que j'ai fait, il y a eu du mieux, mais ça c'est renouvelé

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 116
BCP1: 87B8F150
BCP2: 949C321A
BCP3: C000009A
BCP4: 00000004
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\090311-24897-01.dmp
C:\Users\Flo et Lo\AppData\Local\Temp\WER-84911-0.sysdata.xml

Et j'ai également le message suivant :

Réaction à un problème dans NVIDIA Graphics Driver

Pas de solution en ouvrant le Centre de Maintenance.

Merci d'avance de vos réponses.

Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
3 sept. 2011 à 07:24

Bonjour,
Essayer de mettre vos pilotes à jour, comme la carte graphique, la carte Réseau etc... ici :

https://www.driverscloud.com/

PC éteind et débranché et tout courant, remplacer vos barrettes mémoire en mettant les meme de facon à voir si le problème ne vient pas de la.
PC toujours éteind, procédez à un bon nettoyage du ventilateur, en passant une bombe à air sec et éviter de faire tourner le ventilateur en le coincant avec un coton tige, puis dégager toute la poussière qui est installée dessus.

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