Problème Microsoft Security EssentialsRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 


depuis plusieurs jours, ma petite cousine a un pc portable tout neuf. Elle ne s'est connecté que 2 ou 3 fois sur internet notamment pour installer Microsoft Security Essentials. Tout fonctionner bien et du jour au lendemain l'icone de MSE est en orange (normalement elle doit être verte) en disant:
"vous n'avez pas lancé d'analyse de votre ordinateur depuis plusieurs jours. Votre ordinateur court peut-être un risque."

Donc elle a lancé une analyse, rien d'anormal et l'icone redevient verte, mais dès qu'elle éteint le pc, l'icone redevient orange avec le message "vous n'avez pas lancé d'analyse...".

Que faire??? Sachant que je suis sur à 99% quelle n'a pas de virus car elle ne se connecte quasiment jamais c'est  un portable juste pour de la bureautique (je lui est fait mettre un antivirus car ses copines se passe régulièrement des clé usb, donc vaut mieux protéger le pc, mais comme il est neuf, elle n'a rien brancher dessus pour l'instant).

Merci de votre aide.

PS: Les mises à jours sont faites.

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Si vous avez CCLEANER il faut décocher dans Nettoyeur /  Applications / Windows / MS AntiMalware

Il semblerait que ccleaner effacerait des historiques de MSE qui generai son bon fonctionnement.

a+

Utilisateur anonyme · Answer

hello,

moi de même sur un de mes PC, ce n'est pas mon PC principal donc perso je le laisse faire sans lui répondre autrement je passerais mon temps à faire une analyse :)

En soi ce n'est pas dérangeant de faire l'analyse rapide cela ne gène en rien, par principe je n'en fais rien et je fais l'analyse lorsque cela me plaît.

Un bug probablement, celui-ci sera certainement rectifié lors d'une mise à jour programme.

voili-voilou, cela dit entre nous, si celui-ci était sur mon PC principal il retournerait chez maman comme Avira a put le faire.

A+Lusche Philippe

Vent d'ouest · Answer

Salut,

Il doit y avoir un antivirus préinstallé sur le pc à l'achat ...d'ou un conflit suite à l'intall de MSE !!!

Pour le vérifier:


Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 

Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions. 

/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer. 
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix) 
- Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. 
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/ 
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 
- Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 
- Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page. 
- Copie ce lien dans ta réponse.

Problème Microsoft Security Essentials

3 réponses

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