Impossibile d'ouvrir programmes scan zhpdiag

Bonjour à tous,

J'ai un problème sur mon PC : je ne peux ouvrir aucun programme (sauf IE, Office et Norton scan). Je navigue habituellement sous Mozilla Firefox, mais impossibilité de le démarrer, idem pour Adobe Acrobat reader.
J'ai tenté de désinstaller Firefox et de le réinstaller, de même pour Adobe, mais rien, je ne peux pas démarrer les proggrammes. Pour certains programmes, il m'est même impossible de lancer l'execution d'installation, notamment pour Avast. Je n'arrive même pas a désinstaller Norton (version scan gratuite).
Après les conseils de Soulsy, j'ai essayé de restaurer les .exe, mais rien !
Puis sur les conseils de la même personne, j'ai chargé zhpdiag puis fait un scan. Par sécurité, j'ai effectué un scan en mod normal dont voici le lien : http://cjoint.com/?AGbwCOE0yPB, et un scan en mode sans échec : http://cjoint.com/?AGbwDR5VNrx .

Je fait donc appel à votre aide afin de trouver une solution à mon problème, car la situation devient critique, d'autant que je ne peux pas accéder à mon gestionnaire de taches pour vérifier mon processeur.

Pour info, n'étant pas doué en informatique, j'ai besoin d'explications faciles car au-delà c'est du chinois!

Merci pour votre aide e espérant q'il y aura une solution!
Binou