Free plug reste au rouge

Bonjour,

apres avoir lue de nombreuse fois tous les tutos sur les freeplug il rest toujours ROUGE

je m'explique

j'ai s'inchroniser les freeplug avec une multiprise en suivant le guide d'utilisation FREE
il se sont synchroniser (jusque la nikel)

et la tous se complique FREE dit de les debrancher et les rebrancher ou on veut ainsi fut dit ainsi fut fait
mais quand je l'ai rebranche le ROUGE fait sont retour

s'il vous plait A L'AIDE
MERCI D'AVANCE