Menu

Logiciel gestion intervention depannage info. [Résolu/Fermé]

- - Dernière réponse : funnycat
Messages postés
152
Date d'inscription
jeudi 12 février 2009
Dernière intervention
13 février 2019
- 4 déc. 2014 à 11:03
Bonjour,
je suis à la recherche d'un logiciel (gratuit si possible) concernant la gestion des intervention pour du depannage informatique.
Quelqu'un aurait-il une idée?
Merci d'avance.
Afficher la suite 

7 réponses

Meilleure réponse
9
Merci
Bonjour,

Une piste est d'utiliser la solution de gestion d'intervention Gesica que tu peux tester ici : http://www.comalia.com/essai-gratuit.php

Je l'utilise au sein de ma PME et j'en suis très satisfait.

L'application Web permet de définir par soi-même les formulaires d'intervention, propre à ton métier ! (dépannage info, maintenance, SAV, etc...)

Salutations,

Bernard

Dire « Merci » 9

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 58868 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Il y en a un autre sympa tout en français et très beau http://www.synchroteam.com Une version d'essai de 14 jours est dispo, nickel pour mon activité de plomberie.
Messages postés
152
Date d'inscription
jeudi 12 février 2009
Dernière intervention
13 février 2019
60
3
Merci
Bonjour.
Le sujet est un peu vieux et les principales réponses sont centrée sur des logiciels d'ordinateur. Sachant que les besoins ont évolué, et qu'il peut être intéressant maintenant d'avoir un logiciel dans le "cloud" pour être utilisé sur smartphone en direct de chez le client, je me propose de présenter une autre solution.
L'application Organilog (cf. http://fr.organilog.com) permet de faire une gestion des interventions. C'est composé d'une application mobile pour le technicien et d'une interface web pour consulter les données depuis son ordinateur, par exemple par un responsable d'équipe à distance.
En espérant que cela aidera des utilisateurs.
Cordialement,
1
Merci
Je suis auto-entrepreneur, j'utilise GLPI (un gestionnaire de parc informatique), pour mon suivi de parc client et des interventions (de 1 à plusieurs dizaines de PC, Serveurs, Imprimantes...),

http://www.glpi-project.org/
1
Merci
Bonjour,

Je peux te proposer le logiciel WINSAV, je l'utilise depuis 5 ans dans mon entreprise. Nous n'avons jamais eu de pb.
Il nous permet de :
- Gérer notre masse clientèle
- Gérer la gestion de nos contrats (préventifs et curatifs),
- Gérer notre planning,
- Gérer les stocks & achats....

C'est un produit fiable à 100%
Messages postés
70789
Date d'inscription
samedi 24 août 2002
Statut
Modérateur
Dernière intervention
13 février 2019
6226
0
Merci
Salut.

Ben apparemment non ..... :-S
Faut dire aussi que ça semble être un drôle de mouton à 5 pattes, ton truc ....
Mais en attendant, comme tu sais précisément ce que tu veux, cherche peut-être déjà ici http://www.framasoft.net/rubrique2.html , on sait jamais ....

A+
Salut,
En fait je suis deja allé sur framasoft.net et je n'ai pas trouvé ce que je cherchais.
Mais ce n'est pas grave. Merci tout de meme pour ta réponse.
@+
Messages postés
4807
Date d'inscription
lundi 30 mai 2005
Statut
Contributeur
Dernière intervention
9 septembre 2009
1640
0
Merci
il existe un logiciel qui s'appelleGLPI il fonctionne sur plateforme web

tu peux le faire tourner en local avec easy php

il permet de gérer un parc informatique et aussi d'indiquer les interventions faite sur les PC
Super,
Merci pour l'info je vais le tester.
@+
0
Merci
Bonjour,

Si cela peu vous aider, j'utilise depuis peu le logiciel SAV de Kimoce, http://www.kimoce.com/gestion-du-sav.html j'avoue qu'il est un peu déroutant au début du fait de ses performances très complètes, mais une fois la prise en main (1 semaine) effectuée, c'est un vrai plaisir de l'utiliser. C'est le premier que j'utilise et je ne pense pas avoir besoin d'en l'immédiat de changer de solution.

Cordialement
"dans l'immédiat" pardon :(