Prolème de démarrage de programme, virus ? [Résolu/Fermé]

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fuang
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Bonjour,

J'ai un ami qui n'arrive plus à ouvrir ces programmes sur son ordi. Quand il démarre word, le programme ce charge jusqu'à 40% puis il se referme.

C'est accuse d'un virus ou pas


Merci

Faung

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re bonjour

pour voir si c'est une infection

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou

https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34066799-zhpdiag


(outil de diagnostic)


Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

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des chose oui...je ne sais pas si ca expliquera tout

1)

* Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

/!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\

Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
- Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER »
- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

___________

2)

Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055379-malwarebytes-anti-malware

. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. Rends toi dans l'onglet rapport/log
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

____________

3)

Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
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Voici les résultat Ad-remover

======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,F | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 01/03/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 07:49:26 le 31/03/2011, Mode normal

Microsoft Windows 7 Professionnel Service Pack 1 (X64)
Tecnoconsult@TECNOCONSULT-PC (System manufacturer System Product Name)

============== ACTION(S) ==============

Service: "Application Updater" Stoppé et supprimé

Dossier supprimé: C:\Program Files (x86)\Ask.com
Dossier supprimé: C:\Users\Tecnoconsult\AppData\LocalLow\AskToolbar
Dossier supprimé: C:\Users\Tecnoconsult\AppData\Local\Conduit
Dossier supprimé: C:\Users\Tecnoconsult\AppData\LocalLow\Conduit
Dossier supprimé: C:\Program Files (x86)\Conduit
Dossier supprimé: C:\Program Files (x86)\Application Updater
Dossier supprimé: C:\Users\Tecnoconsult\AppData\LocalLow\pdfforge
Dossier supprimé: C:\Program Files (x86)\pdfforge Toolbar
Dossier supprimé: C:\Users\Tecnoconsult\AppData\Roaming\Search Settings
Dossier supprimé: C:\Users\Tecnoconsult\AppData\LocalLow\Search Settings
Dossier supprimé: C:\Program Files (x86)\Common Files\Spigot

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.


Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{6C434537-053E-486D-B62A-160059D9D456}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{91CF619A-4686-4CA4-9232-3B2E6B63AA92}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{AC71B60E-94C9-4EDE-BA46-E146747BB67E}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{BFE569F7-646C-4512-969B-9BE3E580D393}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{C8D424EF-CB21-49A0-8659-476FBAB0F8E8}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{2996F0E7-292B-4CAE-893F-47B8B1C05B56}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd.1
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT2009791
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT2088315
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\GenericAskToolbar.DLL
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\{9B0CB95C-933A-4B8C-B6D4-EDCD19A43874}
Clé supprimée: HKLM\Software\Application Updater
Clé supprimée: HKLM\Software\Conduit
Clé supprimée: HKLM\Software\pdfforge
Clé supprimée: HKLM\Software\Search Settings
Clé supprimée: HKCU\Software\Ask.com
Clé supprimée: HKCU\Software\AskToolbar
Clé supprimée: HKCU\Software\Conduit
Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Toolbar
Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\AskToolbarInfo
Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\AskToolbar
Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Search Settings
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Installer\Products\7A931B0A5D8E8E947AFB2124E1562280
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Installer\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{1F096B29-E9DA-4D64-8D63-936BE7762CC5}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D}

Valeur supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks|{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}
Valeur supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

**** Mozilla Firefox Version [4.0 (fr)] ****

Searchplugins\babylon.xml (hxxp://search.babylon.com/?babsrc=SP_ss&q={searchTerms}&mntrId=c618f03200000000000090e6bace6add&tlver=1.4.19.19&affID=17161/)
Searchplugins\bing.xml ( hxxp://www.bing.com/search)
Components\browsercomps.dll (Mozilla Foundation)

-- C:\Users\Tecnoconsult\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\plxs3gub.default --
Prefs.js - browser.startup.homepage, hxxp://search.babylon.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=c618f03200000000000090e6bace6add&tlver=1.4.19.1...
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20110318052756
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:2.0

========================================

**** Internet Explorer Version [8.0.7601.17514] ****

HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKCU_URLSearchHooks|{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402} (x)
HKCU_URLSearchHooks|{6e454792-2f36-46d3-bb20-4be949b6fb8a} - "ecouter-la-radio Toolbar" (C:\Program Files (x86)\ecouter-la-radio\tbecou.dll)
HKCU_URLSearchHooks|{2cdcbcf7-7969-43f5-ac59-91ded800eddf} - "Softonic.fr Toolbar" (C:\Program Files (x86)\Softonic.fr\tbSoft.dll)
HKLM_URLSearchHooks|{6e454792-2f36-46d3-bb20-4be949b6fb8a} - "ecouter-la-radio Toolbar" (C:\Program Files (x86)\ecouter-la-radio\tbecou.dll)
HKLM_URLSearchHooks|{2cdcbcf7-7969-43f5-ac59-91ded800eddf} - "Softonic.fr Toolbar" (C:\Program Files (x86)\Softonic.fr\tbSoft.dll)
HKCU_Toolbar\WebBrowser|{6E454792-2F36-46D3-BB20-4BE949B6FB8A} (C:\Program Files (x86)\ecouter-la-radio\tbecou.dll)
HKCU_Toolbar\WebBrowser|{2CDCBCF7-7969-43F5-AC59-91DED800EDDF} (C:\Program Files (x86)\Softonic.fr\tbSoft.dll)
HKCU_Toolbar\WebBrowser|{472734EA-242A-422B-ADF8-83D1E48CC825} (x)
HKLM_Toolbar|{6e454792-2f36-46d3-bb20-4be949b6fb8a} (C:\Program Files (x86)\ecouter-la-radio\tbecou.dll)
HKLM_Toolbar|{2cdcbcf7-7969-43f5-ac59-91ded800eddf} (C:\Program Files (x86)\Softonic.fr\tbSoft.dll)
HKLM_Toolbar|{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC} (C:\Program Files (x86)\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.4.19.19\BabylonToolbarTlbr.dll)
HKLM_ElevationPolicy\${ELV_GUID} - C:\Program Files (x86)\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.4.19.19\BabylonToolbarsrv.exe (Babylon Ltd.)
HKLM_ElevationPolicy\1ec78a8d-4ac6-44f1-9a58-0e30222b244f - C:\Program Files (x86)\ecouter-la-radio\ecouter-la-radioToolbarHelper.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\48d54f21-ac3d-407f-8941-7ea0f6ce7105 - C:\Program Files (x86)\ecouter-la-radio\ecouter-la-radioToolbarHelper.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\c150f2c4-85ae-4b81-9751-528ba798ef5a - C:\Program Files (x86)\Softonic.fr\Softonic.frToolbarHelper.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\f0a22799-713d-416e-81c1-21da13e4b677 - C:\Program Files (x86)\ecouter-la-radio\ecouter-la-radioToolbarHelper.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\{07d873dc-b9b9-44f5-af0b-fb59fa54fb7a} - C:\Windows\SysWOW64\wpcer.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{0a402d70-1f10-4ae7-bec9-286a98240695} - C:\Windows\SysWOW64\winfxdocobj.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iedw.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{B43A0C1E-B63F-4691-B68F-CD807A45DA01} - C:\Windows\system32\TSWbPrxy.exe (x)
BHO\{2cdcbcf7-7969-43f5-ac59-91ded800eddf} - "Softonic.fr Toolbar" (C:\Program Files (x86)\Softonic.fr\tbSoft.dll)
BHO\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B} - "CescrtHlpr Object" (C:\Program Files (x86)\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.4.19.19\bh\BabylonToolbar.dll)
BHO\{6e454792-2f36-46d3-bb20-4be949b6fb8a} - "ecouter-la-radio Toolbar" (C:\Program Files (x86)\ecouter-la-radio\tbecou.dll)
BHO\{6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - "Search Helper" (C:\Program Files (x86)\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll)

========================================

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 52 Fichier(s)
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 14 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 31/03/2011 07:49:30 (10083 Octet(s))

Fin à: 07:50:23, 31/03/2011

============== E.O.F ==============
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Voici le rapport du malware

Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 6223

Windows 6.1.7601 Service Pack 1
Internet Explorer 8.0.7601.17514

31.03.2011 08:44:03
mbam-log-2011-03-31 (08-44-03).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|E:\|)
Elément(s) analysé(s): 328952
Temps écoulé: 29 minute(s), 5 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
c:\Users\tecnoconsult\AppData\Local\Temp\icreinstall\pdfconvertersetup[1].exe (Adware.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
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Rends toi sur ce site :

https://www.virustotal.com/gui/

Clique sur parcourir et cherche ce fichier :


C:\Program Files\DrTaxCH\apps\Dr. Tax.exe


Clique sur Send File.

Un rapport va s'élaborer ligne à ligne.

Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé.


Copie le lien de Virus Total dans ta réponse.(l'url de la page des résultats)


Si tu ne trouves pas le fichier alors

Affiche tous les fichiers et dossiers :

Pour cela :
Clique sur démarrer/panneau de configuration/option des dossiers/affichage

Cocher afficher les dossiers cachés

Décoche la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)"

Décocher masquer les extensions dont le type est connu

Puis fais «appliquer» pour valider les changements.

Et OK

http://www.virustotal.com/...
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passe pas

connecte toi sur CCM
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je suis connectée
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voici

http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=99e01e1ed060d1c4acfe2d94914e8e6082992b05189c9c233bdab91573b4478b-1288968418
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ok

1)

Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

O42 - Logiciel: Softonic.fr Toolbar - (.Softonic.fr.) [HKLM][64Bits] -- Softonic.fr Toolbar
[HKCU\Software\Softonic.fr]
[HKLM\Software\Softonic.fr]
O43 - CFD: 06.08.2010 - 08:17:34 - [2942846] ----D- C:\Program Files (x86)\Softonic.fr
O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\QUADRegistryCleaner.job
[MD5.94F8BBA669760A7C220094992628CD4E] [APT] [QUADRegistryCleaner] (.Interactive Brands Inc..) -- C:\Program Files (x86)\QUAD Utilities\QUAD RegistryCleaner\QUAD RegistryCleaner.exe
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Scheduled Update for Ask Toolbar] (.Pas de propriétaire.) -- C:\Program Files (x86)\Ask.com\UpdateTask.exe (.not file.)
O42 - Logiciel: pdfforge Toolbar v4.3 - (.Spigot, Inc..) [HKLM][64Bits] -- {A0B139A7-E8D5-49E8-A7BF-12421E652208}
O43 - CFD: 30.03.2011 - 08:40:36 - [80457836] ----D- C:\Users\Tecnoconsult\AppData\Roaming\QUAD Backups
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\QUAD Windows service [Key] . (.Interactive Brands Inc. - QUAD RegistryCleaner.) -- C:\Program Files (x86)\QUAD Utilities\QUAD RegistryCleaner\QUAD RegistryCleaner.exe
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SearchSettings [Key] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Spigot\Search Settings\SearchSettings.exe
[HKLM\Software\Classes\Interface\{6c434537-053e-486d-b62a-160059d9d456}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{91cf619a-4686-4ca4-9232-3b2e6b63aa92}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{ac71b60e-94c9-4ede-ba46-e146747bb67e}]
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SearchSettings]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Scheduled Update for Ask Toolbar]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Userdata\S-1-5-18\Products\7A931B0A5D8E8E947AFB2124E1562280]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\installer\userdata\s-1-5-18\products\a28b4d68debaa244eb686953b7074fef]



Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert ,

- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse



le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

_________________

2)

redemarre le pc et dis moi si tu as encore des soucis
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Voici le rapport

Rapport de ZHPFix 1.12.3263 par Nicolas Coolman, Update du 22/03/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-31.03.2011-10-46-37.txt
Run by Tecnoconsult at 31.03.2011 10:46:37
Windows 7 Business Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

========== Clé(s) du Registre ==========
HKCU\Software\Softonic.fr => Clé absente
HKLM\Software\Softonic.fr => Clé absente
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\QUAD Windows service [Key] . (.Interactive Brands Inc. - QUAD RegistryCleaner.) -- C:\Program Files (x86)\QUAD Utilities\QUAD RegistryCleaner\QUAD RegistryCleaner.exe => Clé non supprimée
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SearchSettings [Key] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Spigot\Search Settings\SearchSettings.exe => Clé non supprimée
HKLM\Software\Classes\Interface\{6c434537-053e-486d-b62a-160059d9d456} => Clé absente
HKLM\Software\Classes\Interface\{91cf619a-4686-4ca4-9232-3b2e6b63aa92} => Clé absente
HKLM\Software\Classes\Interface\{ac71b60e-94c9-4ede-ba46-e146747bb67e} => Clé absente
HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SearchSettings => Clé non supprimée
HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Scheduled Update for Ask Toolbar => Clé absente
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Userdata\S-1-5-18\Products\7A931B0A5D8E8E947AFB2124E1562280 => Clé non supprimée
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\installer\userdata\s-1-5-18\products\a28b4d68debaa244eb686953b7074fef => Clé non supprimée

========== Dossier(s) ==========
C:\Program Files (x86)\Softonic.fr => Dossier absent
C:\Users\Tecnoconsult\AppData\Roaming\QUAD Backups => Dossier absent

========== Fichier(s) ==========
c:\windows\tasks\quadregistrycleaner.job => Supprimé et mis en quarantaine
c:\program files (x86)\quad utilities\quad registrycleaner\quad registrycleaner.exe => Supprimé et mis en quarantaine

========== Logiciel(s) ==========
O42 - Logiciel: Softonic.fr Toolbar - (.Softonic.fr.) [HKLM][64Bits] -- Softonic.fr Toolbar => Logiciel déjà supprimé
O42 - Logiciel: pdfforge Toolbar v4.3 - (.Spigot, Inc..) [HKLM][64Bits] -- {A0B139A7-E8D5-49E8-A7BF-12421E652208} => Logiciel déjà supprimé

========== Tache planifiée ==========
Task : QUADRegistryCleaner => Tache absente
Task : Scheduled Update for Ask Toolbar => Tache absente

========== Autre ==========
[MD5.94F8BBA669760A7C220094992628CD4E] [APT] [QUADRegistryCleaner] (.Interactive Brands Inc..) -- C:\Program Files (x86)\QUAD Utilities\QUAD RegistryCleaner\QUAD RegistryCleaner.exe => Format Non supporté


========== Récapitulatif ==========
11 : Clé(s) du Registre
2 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)
2 : Logiciel(s)
2 : Tache planifiée
1 : Autre


End of the scan
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toujours le même problème, l'autocad refuse de démarrer

voici le message d'erreur

ERREUR FATALE: Unhandled c00002006h Exception at 73d2e0d3h
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j'en été à Word

c'est quoi ca autocad ?
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oui alors, j'ai ces deux problème en même temps. Quand je démarre Word, il me mets aussi un message d'erreur.

Autocar, c'est un programme pour des dessin technique.
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suite aux differentes "petites infections" traitées, as tu possibilité de réinstaller ces deux logiciel ?
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Non.

Il refuse et je ne sais pas pourquoi.
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Alors... autocad fonctionne maintenant. Il ne reste plus qu'a résoudre le problème du Word....

Merci
moment de grace
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tu as fait quoi pour autocad ?
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