ALICE au pays des emmerdes

Pourquoi ne puis-je pas me brancher sur le site d'ALICE :
www.aliceadsl.fr ?
Et pour vous c'est possible ?
Même si je clique sur la pub en haut de ce site j'ai la mention "serveur introuvable"
Avez-vous connaissance de problème à ce sujet (ils prétendent que non).

En juin 2005, j'avais fini un abonnement et je cherchais un remplaçant plus interessant que l'ancien. j'avais sélectionné ALICE.
Je m'inscris sur Internet, édite l'imprimé le signe et vais le porter au centre de tri postal pour la sécurité et l'urgence.
Passe une semaine, deux, j'appelle : trouve pas mon document.
Au bout d'un mois, on conclue : dossier égaré. On me renvoie un dossier vierge.
Ma confiance en avait pris un coup, je laisse tomber, je ne renvoie pas tous les imprimés (autorisation de dégroupage, retrait sur compte etc ...). je renonce provisoirement à ce FAI, prenant un abonnement chez Wanadoo, sans contrainte de durée.
Alice étant en cours de fusion avec Tiscali, j'attendais de voir les nouvelles offres. Ces offres arrivent, mais autre chose me déplait : La hotline est inaccessible, défaut très dissuasif.
Bref j'attends de trouver la perle rare ....
Toujours chez Wanadoo, j'ai des problèmes ennuyeux puisque je ne peux plus ni recevoir ni envoyer de mails.
Je les contacte hier. Ils me disent qu'ils ont des bugs en ce moment, mais surtout que j'ai fait l'objet d'un dégroupement total, sans me dire quel FAI.
J'en tombe à la renverse :
ALICE a dû retrouver mon imprimé égaré en juin 2005 et l'a remis en service en mars 2006 !
Sans que j'ai jamais été avertie de quoi que ce soit.
Incroyable mais vrai.
Autant dire que je suis dans la m....
J'ai passé toute la journée d'hier au téléphone, confirmé par mails à F.T. etc.
j'ai quand 'même pu obtenir la hotline d'Alice et un conseiller a quand même reconnu que ca ne tournait pas rond dans leur service et m'a promis d'annuler ma souscription et retirer le dégroupement (des paroles).
F.T. voudrait que je refasse mes contrats d'abonnement : en payant les frais qui vont avec.
Miraculeuse ment j'ai toujours mon branchement Internet : je ne sais plus qui est mon fournisseur !