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Avis sur hotels.com

Anonyme - 5 nov. 2010 à 15:48 - Dernière réponse : astuces72 4321 Messages postés vendredi 15 janvier 2010Date d'inscription 20 avril 2018 Dernière intervention
- 10 oct. 2017 à 06:58
Cette discussion concerne un article du site. Pour la consulter dans son contexte d'origine, cliquez sur le lien ci-dessous.

http://www.commentcamarche.net/sites/details/hotels.com

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Jeanjean > Alex - 6 juin 2013 à 15:52
@ Alex : Idem pour 139 € fin mai 2013... Avez vous depuis été remboursé ?
En déplacement professionnel , Je suis allez sur le site hotel. com pour chercher une chambre , je pensais réserver et ensuite régler a l'hotel , or , c'est le site qui préléve le montant de la réservation et le redonne bien plus tard l'hotel .: RESULTAT lorsque vous souhaiter une facture pour la societe qui vous emploi , l'hotel ne peut vous la fournir et vous n'avez que la confirmation de votre reservation comme justificatif sans la TVA
.
Tout parfait , bon rapport qualité/prix de mon hôtel , paiement sans problème et joignables de suite .
A recommander , vraiment !
Je déconseille totalement de passer vos réservations sur HOTEL.COM
Informations fausses sur le site, vous n'aurez pas toujours accès aux prestations indiquées. SAV nul et personne ne comprenant pas tout ce qu'on raconte (pas en France !). Donc toutes vos réclamations passent uniquement par email mais évidemment personne ne vous répond ensuite ! A FUIR !
astuces72 4321 Messages postés vendredi 15 janvier 2010Date d'inscription 20 avril 2018 Dernière intervention - 10 oct. 2017 à 06:58
Ils nous on vendu une chambre qui n'existait pas. On s'est donc retrouvés dehors dans une ZI en banlieue de Paris à 23H, rien n'a été fait pour nous reloger.