Joindre windows live messenger

Bonjour,
J ai la version msn 2011;mon copain a la meme version,depuis ce vendredi soir plus moyen qu il se connecte a msn ni sur sa boite mail.Que faire?comment contacter par telephone l equipe de maintenance msn?on lui a fait un e mail juste avant que tout ne se bloque en disant: taper votre numero d appel pour qu on vous envoie les infos pour que msn refonctionne...toujours aucune reponse et plus moyen de se connecter sur son compte on lui disait aussi: choisir votre pays (belgique n etait pas present dans la liste mais il a quand meme entrer son numero d appel)quel est le numero pour joindre l equipe msn???est ce un piratage??doit il creer une nouvelle adresse?