mise à jour norton bloque outlook expressRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous Depuis la mise à jour Norton internet security network du 11/02 je n'ai plus accès à wanadoo par outlook. Si je déconnecte Norton pas de pb !! Si j'accède à wanadoo par le portail direct pas de pb même si norton est actif  !!Vérif faite support Wanadoo tout est ok . test outlook indique réseau trouvé mais serveur ne repond pas . En fait Norton semble le bloquer si quelqu'un a une idée est est la bienvenuemerci

quick157 · Accepted Answer

Salut,Les mises à jour critiques windows sont obligatoires car elle concernent tout ce qui touche à la sécurité de ton pc. Je te conseille donc de les faire et même de les configurer en automatique (démarrer/panneau de configuration/mises à jour automatiques).Pour le problèème outlook, il n'est peut-être pas obligatoire de résinstaller NIS (pour Edith, j'avais supposé un fichier endommagé). Avant de passer à cette solution, tu peux éventuellement vérifier dans Norton antivirus/pare-feu personnel/configurer/onglet programme que la case "activer le contrôle de programme automatique" est bien cochée. Ensuite, dans la liste de programme juste en dessous, vérifie que Outlook Express est bien repris dans cette liste avec la mention "automatique" dans accès internet.Bien à toi

quick157 · Answer

Salut Eric,Tu as exactement le même problème qu'Edith et je t'invite à lire le fil de discussion suivant :http://www.commentcamarche.net/forum/affich-2111094-pb-outlook-express-suite-maj-nortonBien à toi

eric48 · Answer

Bon les mises à jour Windows sont faites (cela valait la peine 24 Mo !)Pas réellement de changement sur outlook je peux envoyer des mails mais pas en recevoir .Je passe à la mise à jour NIS ? (j'ai vérifié tous les paramêtres possibles (encore que ...) et tout semble ok Qu'en penses tu ?Cordialement

quick157 · Answer

Salut,Le fait de désactiver le contrôle de confidentialité n'est pas une bonne chose car tu perds le contrôle des accès à certains sites. Tu devrais plutôt introduire l'adresse url de wanadoo avec autorisation d'accès.Je pense que le problème survenu lors de la mise à jour doit être lié à l'accès Wanadoo (vu que tu es le deuxième cas lors que moi, je n'ai rencontré aucun problème). En fait, les mises à jour NIS concernent bien plus de choses que les définitions de virus, comme les applications approuvées par Symantec, le contrôle de confidentialité, ...Si cela ne fonctionne toujours pas avec la configuration du contrôle de confidentialité, je te propose de désinstaller et résintaller NIS. En principe, ça devrait fonctionner (c'était le cas avec Edith).Bien à toi

eric48 · Answer

Et voilà cela fonctionne ! donc on récapitule car l'histoire n'est pas terminée :pour desinstaller NIS qui posait des pb outlook il faut importer 3 prog et les lancer . Réponse impossible de desinstaller avant que Norton System Networks 2003 également présent soit lui aussi desinstallé . Seulement Norton est invisible à la fonction Windows ajout et suppression de prog.j'ai du utilisé a fonction WIPE de NSN sur le cd d'origine pour effacer NSN sur le disque dur !! les prog de desinstallation ont ensuite fonctionné sur NIS . J'ai ensuite mis à jour Windwos SP 2 (2 heures) et reinstallé NIS tout fonctionne en tout près de 4 heures de boulot Merci à toi et tous ceux qui ont paticipéEric

Séb08 · Answer

Ok EricCoches ton post en "résolu" STP  ;-)Merci

quick157 · Answer

Salut Eric,Content de voir que ton problème est résolu.Néanmoins, tu nous avais caché une donnée importante, la présence de Norton System Work sur ton pc (je rigole).En fait, l'outil de désinstallation vers lequel je t'ai renvoyé ne concerne les logiciels Norton qu'à partir des versions 2004. Sans quoi, je t'aurais renvoyé vers :http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswintl.nsf/6f5bc8a06f28d20785256c3700523b40/fcb0cc34e7ca71c6c1256b290048d51c?OpenDocumentPour ton information, le site Symantec regorge de fiches techniques qui peuvent te venir en aide si tu rencontres un problème.Mais quoi qu'il en soit, tu repasses quand tu veux, le but de ce forum est de s'entraider.Bien à toi

eric48 · Answer

pour la bonne raison que le vieux (moi j'ai pas loin de 60balais ) ne savait même pas que ce f...u prog posait pb puisque le courier fonctionnait avec !meric à tous

djak_01 · Answer

bonjour à vous tous je viens de lire vos pos car moi aussi je vient d'etre victime  du mème problème en renouvelant mon abonnement chez norton je ne peux plus recevoir de messages par outlook express sans etre obligé de desactiver l'anti virus mon serveur cegetel n'est plus trouvé??on m'affiche le n° erreur 0x800ccc19 delai d'attente depassé l'ors de la connection avec le serveur pop3 et ss2 si je vous ai bien compris il faudrai désastalle norton et le réinstallé ça me fait un peu peur car je suis pas trop ferré en informatique et que va devenir mon nouvel abonnement qui ma couté 36 euros? je pense que symantec est un peu leger sur ce cout à moin que ça ne soit fait exprés afin de vous facturer en plus un dépannage en ligne

Mise à jour norton bloque outlook express

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