problème pour installer avastRésolu/Fermé

Question

bonsoir a toutes et a tous.après avoir lu quelques messages sur les forums, j'ai décidé d'instaler avast comme antivirus.le problème est qu'il m'affiche, lors de l'installation, un message d'erreur:"il y a eu une erreur lors du processus d'installation"j'ai répété l'opération plusieurs fois et c'est toujours la meme chose.est-ce du fait que je n'ai pas encore désinstallé Norman?(je ne l'ai pas désinstallé volontairement avant d'etre sur qu'avast fonctionne).merci de votre aide

yeux vert62 · Accepted Answer

bonjour a tous voila apres avoir installer avast avec sussec  des que je clic sur le raccourci d avast le rond avec un a dedans une fenetre s ouvre et ca me marque  c:programme files/avast4/ash avast exe n est pas une application win 32 valide j ai vista  si quelqu un peu m aider merci

quick157 · Answer

Salut,Je ne peux pas affirmer que ce problème soit dû à ce que tu énonces mais il est exact qu'il vaut toujours mieux désinstaller un antivirus avant d'en installer un autre.Procède donc ainsi et dis nous ce qu'il en est.Bien à toi

johann17700 · Answer

le problème, c'est que j'aimerai etre sur que ce soit ca, car sinon, je me retrouve sans antivirus sur le net!dois-je vraiment tenter le coup? :)

quick157 · Answer

Salut Johann,Bien sûr, tu vas effectuer la désinstallation de Norman et puis l'installation d'Avast hors connexion, donc sans danger. Tu vas donc pouvoir vérifier que cette installation se fait correctement. Ensuite, tu devras effectuer la mise à jour du logiciel en te connectant au net mais l'antivirus sera déjà actif.Bien à toi

johann17700 · Answer

ok, je vais suivre tes conseils, en espérant que ce soit ca sinon je ne sais pas ce que je pourrais faire;merci tout de meme de ton aide.

quick157 · Answer

Je vois que tu as également les conseils de Seb08 sur le forum logiciel, ça devrait te rassurer.A +

aranjuez31 · Answer

bjr johtu as posé la questionet tu y as répondu toi-mêmetu télecharges Avast,tu ne l installes pastu deconnectes du nettu désactives Normantu installes Avasttu désinstalles Normantu te reconnectes au net pour obtenir la clef d'Avastil sera nécessaire qu on t aide pour supprimer des restes de Normandonc telecharge cecihttp://telechargement.zebulon.fr/160-patch-francais-pour-hijackthis-1991.htmlmode d emploihttp://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gifhttp://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htminfos générales à lire et relirehttp://sebsauvage.net/safehex.html

tintin66 · Answer

bonjour a tous je rencontre un probleme a installer avast famillale.l erreue est il y a eut une erreur lors du processus d installation . je n ai plus de anti virusct.je suis vista . merci par avance

rorom44 · Answer

bonjour j'ai le meme problème pour installer avast "il y a eu une erreur lors du processus d'installation" et j'ai desinstalle mon anti virus macfee qui était arrivé a therme ,je ne sais plus quoi faire j'ai essayez à plusieurs reprises mais en vain merci pour votre aide

60119126 · Answer

aider moi svp à installer avast sur mon ordi!
quand je lance l'installation, voici le ssage qui apparait:

setup selfextract
an error 1006 (000003EE) has occured.
last performed operation was:
opening the self-extract archive

try to download setup file again.
if you use internet explorer, clear it's cache before downloading:

svp donnez moi une réponse! merci les frères.

devilus666 · Answer

Bonjour a tous ,j'ai également un souci en voulant installé avast j'ai donc installer avast que j'ai acheter pour avoir toute les options ,et l'installer sur 3 pc, l'installation c'est passer normalement il m'ont demander de 
mettre ma licence ce que j'ai fais , a la fin de l'installe comme a chaque fois il me demande de redémarrer jusque la tout est normal , mais en redemerrant il refuse tout simplement de m'ouvrir la session de mon pc avec un message d'erreur de me demande de voir le rapport d'erreur mais même en cliquant sur OK , il ne m'ouvre rien a part me réafficher le même message je dois a chaque fois passer en mode sans échec et le désinstaller pour retrouver mon pc et mon bureau normalement. Voila donc je me retrouve sans antivirus du coup.
Aider moi svp 

P.S: on ma parler de version 32 ou 64 bit mais cela ne m'est même pas proposer dans tout les endroit que j'ai chercher pour le télécharger.

Cordialement devilus666

MICHEL · Answer

Cher utilisateur, chère utilisatrice d`avast!
 
Votre enregistrement d'avast! antivirus Gratuit a été fait avec succès. Votre licence doit être insérée dans le programme.
 
 
Votre clé de licence est:
 
---------- Couper ici ----------
C24488599H1200A0512-RZBHSVW2
---------- Couper ici ----------
 
 
Si vous utilisez avast! Édition Familiale 4.8, les instructions suivantes vous expliquent comment insérer la clé de licence dans le programme. Si vous utilisez avast ! Antivirus Gratuit 5.0, veuillez S.V.P suivre les instructions se trouvant sur la seconde page de ce courriel.
 
Pour voir la version d'avast! Antivirus que vous utilisez sur votre ordinateur, ouvrez le menu "Démarrer" et recherchez le dossier du programme d'avast! si vous voyez une icône bleue, cela signifie que vous utilisez avast! Édition Familiale 4.8. Si vous utilisez avast antivirus Gratuit 5.0, vous verrez une icône de couleur orange.
 
 
** Pour les utilisateurs d'avast ! Édition Familiale v4.8 (boule bleue) **
 
1. Surlignez la clé de licence ci-dessus, ensuite faites un clic droit là-dessus et sélectionnez "Copier"
2. Faites un clic droit sur la "boule bleue - a" qui est dans la barre des tâches à côté de l'horloge (en bas à droite de votre écran) et sélectionnez "A propos d'avast !..." dans le menu.
3. Faites un clic gauche sur "Clé de licence"
4. Faites un clic droit dans la zone de texte dédiée, ensuite sélectionnez "Coller"
5. Cliquez sur "OK". Votre clé de licence est maintenant insérée et le programme peut être utilisé gratuitement pendant les 12 prochains mois.
 
Pour voir une vidéo de démonstration sur comment insérer la clé de licence, veuillez cliquer sur le lien suivant:
http://www.avast.com/files/tutorials/insert_keyfr.htm
 
Si vous rencontrez des difficultés pendant l'insertion de la clé de licence, veuillez cliquer sur le lien suivant pour plus d'aide:
https://support.avast.com/avast_maintenance_page?startURL=%2Findex.php%3Flanguageid%3D1%26group%3Deng%26_m%3Dknowledgebase%26_a%3Dviewarticle%26kbarticleid%3D401
 
 
** Pour les utilisateurs d'avast! Antivirus Gratuit v5.0 (boule orange) **
 
1. Surlignez la clé de licence ci-dessus, ensuite faites un clic droit là-dessus et  sélectionnez "Copier"
2. Faites un clic droit sur la "boule orange - a" qui est dans la barre des tâches à côté de l'horloge (en bas a droite de votre écran) et sélectionnez "Informations sur l'enregistrement" dans le menu.
3. Cliquez sur le bouton "Insérer la clé de licence" en bas de l'écran.
4. Faites un clic droit dans la zone de texte dédiée ensuite sélectionnez "Coller"
5. Cliquez sur "OK". Votre clé de licence est maintenant insérée et le programme peut être utilisé gratuitement pendant les 12 prochains mois.
 
Si vous rencontrez des difficultés pendant l'insertion de la clé de licence, veuillez cliquer sur le lien suivant pour plus d'aide:
https://support.avast.com/avast_maintenance_page?startURL=%2Findex.php%3Flanguageid%3D1%26group%3Deng%26_m%3Dknowledgebase%26_a%3Dviewarticle%26kbarticleid%3D459
 
 
** Avez-vous besoin d'une protection supérieure à avast! Antivirus Gratuit? **
 
avast! Antivirus Gratuit est parfait pour les personnes qui envoient des emails et visites des sites web populaires mais ne stockent pas de données sensibles sur leur ordinateur. Referez-vous aux liens ci-dessous pour voir comment augmenter votre protection avec avast ! Internet Security - recommandé pour les personnes qui font des achats ou des activités bancaires en ligne:
https://www.avast.com/fr-fr/lp-fr-upgrade-ppt
 
 
** Remarque importante **
 
S'il vous plaît, notez que selon les conditions de licence, avast! Édition Familiale ou avast! Antivirus Gratuit ne peut être utilisé que par les particuliers dans un cadre domestique et dans un but non-commercial. Les versions commerciales d'avast! peuvent être trouvées ici
https://www.avast.com/fr-fr/business
 
 
Merci d'avoir choisi avast! antivirus.
 
L'équipe d'AVAST Software
https://support.avast.com/fre



Bonsoir
Merci pour votre rapidité.
Mais lorsque mon curseur se trouve sur la boule orange il s'inscrit
"Avast Antivirus: Avertissements,votre système n'est pas protégé"
J'ai d'ailleurs un rond rouge avec une croix blanche à intérieur.
De ce fait après avoir cliqué sur "Information sur l'enregistrement"
Je n'ai pas la rubrique"Insérer la clé de licence"
Que puis faire pour réinstaller Avast gratuitement?
Merci de me renseigner.
Salutation

gabynounours · Answer

il faut aller sur    
https://www.avast.com/fr-fr/download-thank-you.php?product=FA-ONLINE&locale=fr-fr&omcid=Windows-Store_FA_fr_x64&utm_source=windows_store utm_medium=link&utm_campaign=Windows-Store_FA_fr_x64

Problème pour installer avast

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