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HP B010 photosmart système d'encre en panne

Fermé
pauline - 3 mars 2011 à 13:00
rose evelyne Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 22 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2012 - 22 nov. 2012 à 19:22
Bonjour,

Quand j'allume mon imprimante, impossible d'imprimer ou de scanner un document.
Le message "système d'encre en panne" s'allume sur l'écran.
J'ai changer les cartouche, éteint-allumé l'imprimante, débranché...rien n'y fait!
J'ai vu que ce problème était assez récurant pour les imprimantes HP.
Sur d'autres postes, on parle de réinitialiser l'imprimante, mais je ne peux pas faire les manip décrites car mon imprimante de possède pas de clavier.
Je suis un peu pommée!!
Si quelqu'un a une solution...!
Merci


2 réponses

Réponse 1 / 2
rose evelyne Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 22 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2012 2
22 nov. 2012 à 19:22
bonjour pauline,

est ce que tu as pu avoir une solution à ton problème car il s'est produit exactement la même chose avec mon imprimante si tu as une solution fais moi signe
merci
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