''Antivira AV '' faux programme anti virusRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

En faite pour faire simple, hier je suis allé sur un site et soudainement un programme c'est auto téléchargé tout seule sur mon ordi et a lancé un faux scan pour y détecter de faux virus, j'ai essayé de mettre fin à ce programme mais pas moyen, je n'arrive même plus a ouvrir le gestionnaire des taches et a chaque foi que je lance internet explorer ou firefox une page apparait sur la quel je peux lire '' internet explorer warning - visiting this web site may harm your computer ! '' sur cet page je retrouve 3 liens qui m'envoie tous sur le site '' www.softwarean.com... ect ''

Une foi sur le site, je peux y voir une page assez soignée qui essaie de me faire acheter de faux anti-virus pour quelque dollars.  Le nom de ce faux anti virus serait '' Antivira av '', du moins c'est ce qui est écrit en grand sur la page d'accueille  du site avec écrit juste en dessous '' proven antivirus protection ''

Sur la barre d'outils de mon bureau j'y retrouve le logo du programme '' antivira '' qui lance de faux scan pour ensuite me renvoyer a leur faux site ... en gros mon ordi est pris en otage et tout ce que je fait me renvoie a leur site bidon.

A cela je reçois en plus un message d'alerte qui me dit '' virus alert ! application can't be started the file wuauclt.exe is damaged. do you want to activate your antivirus software now ? ''

Voila j'ai essayé d'être le plus précis possible, perso je ne m'y connait pas de trop en informatique, donc si quelqu'un aurait une petite idée de ce que je peux faire pour pouvoir me débarrasser de se virus ca serait vraiment sympa de m'en faire part, je vous remercie d'avance.

Boris  




Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.3

moment de grace · Accepted Answer

bonjour DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!!(car il est detecté a tort comme infection) Télécharge ici :List_Kill'em et enregistre le sur ton bureau http://sd-4.archive-host.com/membres/up/829108531491024/Mes_Tools/List_Killem_Install.exe si tu as XP => double clique si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation Laisse coché : Executer List_Kill'em une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul choisis l'option Search laisse travailler l'outil à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué. Attention : sous 64 bits il se peut que l'outil bloque anormalement longtemps arrivé à 95% à l'affichage "2nd Check", relance-le avec le raccourci sur le bureau sans l'arreter , puis clique sur le tout petit "X" en bas de la fenetre , ca le debloquera pour finir son scan Poste les rapports qui apparaitront sur ton bureau NE LES POSTE PAS SUR LE FORUM Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus. Clique sur Ouvrir. Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page. Copie ce lien dans ta réponse. Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau

moment de grace · Answer

regarde ca avant pour internet

Sous Internet Explorer :

Lancez Internet explorer 
Allez dans le menu Outils d'Internet Explorer 
Cliquez sur Options Internet, puis sur l'onglet Connexions, puis sur Paramètres réseau. 
Cochez : ne pas activer de Serveur proxy...

Sous Firefox :

Lancez Firefox 
Allez dans Outils 
Puis Options 
Activez l'onglet Réseau 
Cliquez sur Paramètres 
Et choisissez l'option: Pas de proxy 
Cliquez sur Ok

moment de grace · Answer

DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!!(car il est detecté a tort comme infection)

moment de grace · Answer

ah oui j'avais lu en diagonnal

fais killem en mode sans echec si tu ne peux l'installer en mode normal

https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php

boris · Answer

ok je vais essayé le mode sans echec, je suis en trein de lire le lien pour savoir comment m'y prendre 

mais juste une question que je me pause : il n'aurait pas moyen de réinitialiser mon pc à une date antérieure ?

moment de grace · Answer

ok

redemarre normalement

puis

* Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy) 
https://www.luanagames.com/index.fr.html 


*( Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur )

* Quitte tous tes programmes en cours 
* Lance RogueKiller.exe. 
* Lorsque demandé, tape 2 et valide 

* puis l'option 4
* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse 
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois.

si tu n'as plus internet à nouveau, vérifie le proxy comme précédement

moment de grace · Answer

oui copie collé ici

moment de grace · Answer

@ FanBoy 

désolé pour ta libido

(sourire)

@ boris

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).   
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html   

  
(outil de diagnostic)  

 Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )  
   
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )   

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.   

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.   

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/  

Clique sur "Parcourir "   

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau   

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

FanBoy · Answer

Tu me plais quand même surtout quand tu désinfectes.

Tu me mets un lien Cijoint avec ta photo ?

moment de grace · Answer

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20834142-antivira-av-faux-programme-anti-virus#33

moment de grace · Answer

utilise le bouton vert pour répondre stp 

tu as dû faire ZHPfix au lieu de ZHPdiag

-- 
CONTRIBUTEUR SECURITE 

En désinfection, c'est la fin le plus important ! 
"Restez" jusqu'au bout...merci

boris · Answer

oui je confirme, je me suis trompé, désolé :( 
j'ai bien téléchargé zhpfix au lieu de zhpdiag ...

boris · Answer

voila le liens :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=bf39be25a6119

moment de grace · Answer

ok 

1) 

Copie  tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

O4 - Global Startup: C:\Users\Boris\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ThinkPoint.lnk . (.Pas de propriétaire.)  -- C:\Users\Boris\AppData\Roaming\hotfix.exe (.not file.)    ) 
[MD5.ED34FE6AB5CA84E5AB76752FD1B6020B] [SPRF] (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Users\Boris\AppData\Local\Temp\0.07732710849652491.exe   [333824]  
[MD5.C1C6617863FBB1D9368686D9BF151D49] [SPRF] (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Users\Boris\AppData\Roaming\sdfsdfgdsfgh.bat   [221] 
[HKCU\Software\g043oqxanu]
 


Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) . 

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent . 

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre. 

Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ". 

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message  

le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport  

---------------- 

2) 

Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite) 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ 
  
. Enregistres le sur le bureau 
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.  
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte 
. Une fois la mise à jour terminé 
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen rapide  
. Cliques sur Rechercher 
. Le scan démarre.  
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.  
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, clique sur  Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.  
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.  
. Rends toi dans l'onglet rapport/log  
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché 
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous  
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller  


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :  
 Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/ 
 http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam 

CONTRIBUTEUR SECURITE 

En désinfection, c'est la fin le plus important ! 
"Restez" jusqu'au bout...merci

boris · Answer

voila le copier coller du rapport ZHPFixReport :





Rapport de ZHPFix 1.12.3251 par Nicolas Coolman, Update du 07/02/2011
Fichier d'export Registre : 
Run by Boris at 12-2-2011 4:10:07
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit  (Build 7600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

========== Processus mémoire ==========
C:\Users\Boris\AppData\Local\Temp\0.07732710849652491.exe [333824]  => Supprimé et mis en quarantaine

========== Clé(s) du Registre ==========
HKCU\Software\g043oqxanu  => Clé supprimée avec succès

========== Fichier(s) ==========
c:\users\boris\appdataoaming\microsoft\windows\start menu\programs	hinkpoint.lnk  => Supprimé et mis en quarantaine
c:\users\boris\appdataoaming\hotfix.exe  => Supprimé et mis en quarantaine
C:\Users\Boris\AppData\Roaming\sdfsdfgdsfgh.bat [221]  => Supprimé et mis en quarantaine


========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
1 : Clé(s) du Registre
3 : Fichier(s)


End of the scan

moment de grace · Answer

vu

=> Malwarebytes

boris · Answer

oui je l'ai téléchargé , installé et là j'attends la fin du scanne

boris · Answer

voila le scanne de malwarebytes :



Malwarebytes' Anti-Malware 1.50
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5743

Windows 6.1.7600
Internet Explorer 8.0.7600.16385

12/02/2011 04:23:55
mbam-log-2011-02-12 (04-23-55).txt

Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 162073
Temps écoulé: 2 minute(s), 35 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 2

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
c:\Users\Boris\AppData\Local\Temp\windows_security_center.exe (Rogue.FakeAV) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Boris\AppData\Local\Temp\hujdbkbvh\gjtscotsika.exe (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.

moment de grace · Answer

ok

redemarre le pc

puis vide la quarantaine de malwarebytes (onglet quarantaine)

dis moi ensuite si tu as encore des soucis

(je verrai peut être ta réponse que demain)

boris · Answer

bon bin voila je crois qu'on y est arrivé, je n'ai plus de fenêtre intempestive qui vienne parasiter mon écran , plus de logo antivira dans ma barre d'outils, et j'ai accès au net comme avant :) 

je te dit un tout grand MERCI, merci de ton aide, merci de m'avoir consacrer autant de ton temps et puis aussi merci pour ton savoir et tes connaissance en informatique :)

sinon dernière petite question : en ce qui concerne les '' proxy '' que j'ai du modifier au début pour retrouver accès à internet, je doit aller y retoucher pour les remettre comme avant ?

enfin voila, encore une foi merci, je suis vraiment content et soulagé d'en avoir fini avec se virus et sans toi je vois pas comment j'aurais fait.

bonne continuation

moment de grace · Answer

ok 

pour finir 

1)

Lances ZHPFix depuis le raccourci du Bureau (en mode administrateur si Vista/W7),
Cliques sur le bouton 'ProxyFix' situé dans la partie droite de l'écran,
Cliques sur 'Non' au message qui s'affiche à l'écran,
Laisses travailler l'outil,
A la fin du traitement, un rapport s'affiche
Copie ce rapport 
Redémarre le pc pour prendre en compte les modifications. 

--------------

2) 

Mettre à jour la Console Java ? :  
https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp 

et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).  

voici pour desinstaller :  

JavaRa  
http://raproducts.org/click/click.php?id=1 

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).  
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.  
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).  
* Choisis Français puis clique sur Select.  
* Clique sur Recherche de mises à jour.  
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.  
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.  
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.  
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.  
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.  
* Ferme l'application.  

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.  


............. 

3) 
IMPORTANT 

Purger les points de restauration système: 

Télécharge OneClick2RestorePoint 

http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe 

Mirroirs si non accessible : 
http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe 
https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz 

* Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven) 
* Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir 
* Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan... 
* * Rends toi dans l'onglet "Autres options" 
* Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer. 
* Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé. 

Ensuite avec le même outil 
Créer un nouveau point de restauration reconnaissable 
................. 

4) 
pour supprimer les outils de désinfection :  

télécharge Delfix de Xplode 

http://www.teamxscript.org/too/Xplode/DelFix.exe 


choisis SUPPRESSION  

poste son rapport 
............................................. 

Recommandations pour l'avenir 

Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes... 
- logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc) 
- installation de toolbar 
- fréquentation de sites piégés 
- P2P 
- Application de cracks 
- Supports usb 

Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes 

 Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox 
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ 

 Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus  
pour bloquer les publicités 
 http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html 

............................ 

WOT - Extension pour ton navigateur internet :  
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :  
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/  
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp  

........................ 

Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils ! 

.......................... 

Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)  
http://www.teamxscript.org/too/UsbFix.exe 
Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination). 
............................ 

garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan 
....................... 

Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : 
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ 

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....  
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.  
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse  

.......................... 

Pour vérifier régulièrement que tous tes programmes sont bien à jour, tu peux utiliser Sécunia 
https://www.donnemoilinfo.com/sujet/Securiser/secunia-personal-inspector.php 

......................... 

utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html 

........................ 
A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure 
http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html 
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf 

http://www.libellules.ch/... 






CONTRIBUTEUR SECURITE 

En désinfection, c'est la fin le plus important ! 
"Restez" jusqu'au bout...merci

dani66 · Answer

Bonjour à tous

ce soir vers 19h30 j'ai eu ce problème ( en visionnant un film en streaming) avec ce virus de chez ANTIVIRA AV qui me bloquait tout : acces  à internet  impossible
                       restauration impossible 
                       ainsi que plein d'autre fonction impossible .

J'ai un Toshiba : Qosmio avec Vista 

Voici la manip que j'ai effectué : 

J'ai redémarré mon ordi , en appuyant sur la touche F8 , ensuite une page s'affiche avec inscrit réparer votre ordinateur , taper enter , seléctionner la langue : français , ensuite taper sur suivant , après  taper votre mot de passe ( celui de votre compte utilisateur sous windows ) ,ensuite  taper enter , ensuite  séléctionner : réparation du démarrage ( une recherche des problèmes va se faire ) , ensuite une fois terminé , taper redémarrer .

Votre problème devrai être résolu .

gen-hackman · Answer

elle est bien bonne celle là

dani66 · Answer

tout juste

gen-hackman · Answer

t'as pas reparé le demarrage , t'as fait une resto via la console de recuperation

dani66 · Answer

en tout cas j'ai plu de problèmes , voilà qui est clair comme de l'eau de roche

gen-hackman · Answer

ok et dans deux jours , paf !!! écran noir :)

dani66 · Answer

mais oui , mais oui , on en reparle!!!!!!!!

''Antivira AV '' faux programme anti virus

28 réponses

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