PUB MOBIFIESTARésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis quelques jours, j'ai des pubs de MOBIFIESTA qui apparaissent à n'importe quel moment.
J'ai déjà utilisé le programme Cclean mais ça n'a rien changé. Pouvez vous m'aider à me débarasser de ces pubs désagréables.

Merci pour votre aide

Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 8.0

anthony5151 · Accepted Answer

Bonjour,


Bienvenue sur CCM !
Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
- La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.


Commence par utiliser ce logiciel de diagnostic stp, ça me permettra de t'aider :

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
* Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

Nico97100 · Answer

Bonjour anthony5151,

Déjà, merci pour ta réponse.
J'ai fait ce que tu m'as dit et donc t'envoie le lien comme prévu.

https://www.cjoint.com/?0bCqdnwDD5x

J'espère que cela pourra t'aider et donc m'aider aussi.

A bientôt

anthony5151 · Answer

Effectivement, il y a plusieurs infections :


1) Il y a plusieurs logiciels qui ont un comportement d'adware (affichage de publicité) ou de spyware (récupération d'informations personnelles). Ces programmes s'installent via d'autres programmes piégés (exemple : eoRezo), soit comme des options lors de l'installation d'autres programmes (exemple : les barres d"outils).

Commençons par désinstaller certains programmes. Pour ça, ouvre le menu démarrer --> panneau de configuration --> Programmes et fonctionnalités. Sélectionne les programmes suivants et désinstalle les un par un :
Ask Toolbar
free-downloads.net Toolbar
RelevantKnowledge
SoftwareUpdate
Zwunzi

Ensuite, utilise cet outil de désinfection spécialisé contre ce type d'infection :

* Télécharge AD-Remover (de C_XX) sur ton Bureau.
/!\ Déconnecte toi et ferme toutes les applications en cours /!\
* Double-clique sur l'icône AD-Remover
* Au menu principal, clique sur "Nettoyer"
* Confirme le lancement de l'analyse et laisse l'outil travailler
* Poste le rapport qui apparait à la fin (il est aussi sauvegardé sous C:\Ad-report.log )


2) Il y a une infection de disques amovibles :

* Télécharge USBFix (de El desaparecido et C_XX) sur ton Bureau
* Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3 etc...) sans les ouvrir
* Fais un clic droit sur le programme USBFix et choisis 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
* Au menu principal, clique sur "Suppression"
* Ton Bureau va disparaitre, puis l'ordinateur va redémarrer : c'est normal
* Laisse travailler l'outil jusqu'au bout
* A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse stp


3) Utilise ce logiciel de désinfection généraliste stp :

* Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
* A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
* Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
* Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
* A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
* Coche tous les éléments  détectés puis clique sur Supprimer la sélection
* Enregistre le rapport
* S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
* Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression stp


4) Enfin, fais redémarrer ton ordinateur et poste un nouveau rapport de ZHPDiag stp. A ce stade, il est possible que les publicités n'apparaissent plus, mais ce n'est pas encore tout à fait terminé ;)

Nico97100 · Answer

Bonjour anthony5151,

Voilà, j'ai fait tout ce que tu m'as dit et je te poste les différents liens:

AD-R:
https://www.cjoint.com/?3bDszunZPGC

USBfix:
https://www.cjoint.com/?3bDsAgnFGim

Malwarebytes:
https://www.cjoint.com/?3bDsANsPFWk

ZHPdiag
https://www.cjoint.com/?3bDsBQqbsY6

Dis moi ce que tu en penses.

A bientôt.

anthony5151 · Answer

Bien :)
As-tu encore des problèmes ? Sinon, on passera à la finition

Nico97100 · Answer

Bonjour,

Ben, depuis que j'ai fait tout ce que tu m'as dit, j'ai plus de pub. je pense que c'est bon.

Je te remercie pour ce que tu as fait.

anthony5151 · Answer

Il reste quand même à faire la "finition" (notamment sécuriser ton ordinateur). Ca t'intéresse ?

Nico97100 · Answer

pas de problème.
J'ai comme anti virus AVG

anthony5151 · Answer

Ok, voici les conseils de finition :


1) Sécurise ton ordinateur 

* Logiciels de protection : 
Garde un antivirus (AVG dans ton cas) et en complément, garde MalwareBytes Anti-Malware pour faire des scans de vérification de temps en temps. Ni plus, ni moins. Je te conseille donc de désactiver Windows Defender.

* Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur Firefox. Une fois que c'est fait, lance le et installe les deux extensions de sécurité suivantes :
AdBlockPlus pour bloquer les publicités ;
WOT, pour t'avertir des sites web dangereux.

* Java n'est pas à jour, c'est une faille de sécurité.
Il faut d'abord désinstaller l'ancienne version : Ouvre le menu démarrer --> panneau de configuration --> ajout/suppression de programmes --> sélectionne toutes les versions de java présentes et désinstalle les.
Ensuite, télécharge et installe la nouvelle version depuis le site officiel de java (n'installe pas la barre d'outil proposée lors de l'installation)

* Adobe Reader n'est pas à jour, c'est une faille de sécurité. Désinstalle le en allant dans menu démarrer --> panneau de configuration --> ajout/suppression de programmes. Puis télécharge et installe la nouvelle version (tu peux décocher le programme qui est proposé en option lors du téléchargement).

* Pour les mêmes raisons, mets à jour Flash Player : Ferme ton navigateur, puis désinstalle Adobe Flash Player 10 ActiveX et Adobe Flash Player 10 Plugin. Ensuite, utilise ces deux liens pour installer la dernière version : Celui-ci pour l'ActiveX et celui-ci pour le plugin.

* Pour vérifier régulièrement que tous tes programmes sont bien à jour, tu peux t'aider de ce programme : Secunia PSI.



2) Optimisation : 

* Télécharge Ccleaner. Installe le et lance le.
Clique sur Nettoyeur --> Analyse --> Lancer le nettoyage, puis sur OK dans la fenêtre qui s' affiche.
Enfin, Registre --> corrige toutes les erreurs, et recommence jusqu'à ce qu'il ne trouve plus d'erreurs.

* Pour limiter le nombre de programmes qui se lancent automatiquement au démarrage, clique sur Outils --> Démarrage --> Sélectionne les lignes suivantes et clique sur "Désactiver" : Windows Defender / Adobe Reader Speed Launcher / Adobe ARM / RtHDVCpl / msnmsgr / WMPNSCFG / WindowsWelcomeCenter / Sidebar (à toi de décider pour Sidebar, c'est la barre de gadgets qui s'ouvre sur la droite du Bureau au lancement de Windows).

* Télécharge ce fichier --> lance le --> accepte la modification du Registre.

* Télécharge Defraggler. Installe le (décoche l'installation de la barre d'outil Yahoo qui est proposée lors de l'installation) puis lance le. Ferme tous tes autres programmes, sélectionne ton disque dur et clique sur "Défragmentation rapide".



3) Il faut supprimer tous les outils que nous avons utilisés : Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton Bureau --> Lance le et clique sur Suppression --> quand il aura terminé, clique sur Désinstallation.



4) Pour terminer le nettoyage, il faut purger la restauration du système (pour supprimer les points de restauration infectés). Pour ça, suis ce tutoriel stp.



5) Prévention : Je te conseille vivement de lire cet article qui t'apportera des informations de prévention et de protection contre les infections (environ 15 minutes de lecture très instructive et utile) : Prévention et sécurité sur internet



6) Précautions Pour finir, je t'invite à changer tous tes mots de passe importants (banque, ebay, paypal...), car certaines infections les récupèrent... De même, fais régulièrement une sauvegarde de tes documents importants sur un support externe (disque dur externe, CD/DVD réinscriptible...) 
Ici, nous avons pu désinfecter ton ordinateur, mais ce n'est pas toujours le cas. Certaines infections cryptent les documents et demandent une rançon pour les récupérer, d'autres les modifient pour diffuser des infections, obligeant donc à les effacer... Il faut donc toujours avoir une sauvegarde saine de tes documents, sinon tu risques de les perdre. 




Bonne lecture, bon courage, et n'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)

Nico97100 · Answer

Désolé pour la réponse tardive mais j'ai passé une semaine de gastro. 

Je vais essayer ce que tu m'as proposé et je te tiendrai au courant.
Par contre pour ce qui est de firefox, j'avais déjà essayé mais j'ai eu un bug que j'ai jamais pu résoudre. Peut-etre que cet fois ça va marché?

Pour Windows defender, je laisse désactivé tout le temps ou juste pendant le scan de MalwareBytes Anti-Malware?

Merci et à bientôt

Nico97100 · Answer

Maintenant que j'ai installé Firefox, puis je désinstaller IE?

anthony5151 · Answer

Laisse Windows Defender désactivé tout le temps.
Ok pour Firefox :) Par contre, IE ne peut pas être désinstallé.

Nico97100 · Answer

Merci pour toutes ces réponses car tout fonctionne à merveille.

A bientôt

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