Problème de clé Wep Neuf Wifi

Bonjour,

Depuis le formatage de mon ordinateur portable, je n'arrive plus à me connecter à mon réseau personnel chez Neuf Wifi, à la place, je suis obligée de me connecter sur un Hotspot Sfr ce qui m'oblige à reconnecter la session toutes les deux heures. Mon voyant wifi est bien connecté, mais lorsque je rentre la clé wep de mon ancien réseau qui est inscrit sur le derrière de la Neuf Box et qui n'a pas changé ne fonctionne pas "erreur de mot de passe" or, ma soeur possède elle aussi un ordinateur portable connecté sur l'ancien réseau et où la clé wep fonctionne.
Que puis-je faire ?