Branchement téléphone/freebox fibre optique [Fermé]

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 steve -
Bonjour,

j'ai reçu la freebox fibre optique après que mon appartement ait été raccordé. Jusqu'ici tout va bien. Suivant le guide d'installation, extrêmement sommaire, je suis malgré tout arrivée à faire les branchements correctement, sauf pour le téléphone.

IL n'y a qu'1 emplacement pour une fiche "téléphone" alors que sur l'ancienne freebox il y en avait 2.
Je ne sais pas où brancher le fil qui sort du téléphone. J'ai tourné la question dans tous les sens sans résultats et je n'ai plus de ligne fixe!
Une autre personne a posé le même genre de question, mais pas de réponse. Est-ce insoluble?
Merci de vos conseils si vous avez su faire.
Dominique


9 réponses

Bonjour, je viens de résoudre le problème (boitier TV bloqué sur "Réseau") sans attendre grâce à cette procédure :

"Si votre Boîtier TV bloque sur le message « Freebox » ou « Reseau » au lieu d'afficher les chaînes, il peut s'agir d'un problème de mise à jour. Il est donc conseillé de faire un hard reboot du boitier HD. Pour ce faire :


- Branchez votre boitier HD en ethernet (obligatoire).
- Débranchez électriquement votre boitier HD.
- Appuyez sur le bouton du milieu du boitier HD.
- Rebranchez le boitier HD tout en restant appuyé sur ce bouton.
- Attendez que la diode rouge s'allume avant de relacher le bouton.


La séquence d'initialisation et de mise à jour recommencera à zéro. "

Extrait d'un article de universfreebox
5
Merci

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CCM 87091 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

pareil chez moi ...
Bonjour, je viens de résoudre le problème (boitier TV bloqué sur "Réseau") sans attendre grâce à cette procédure :

"Si votre Boîtier TV bloque sur le message « Freebox » ou « Reseau » au lieu d'afficher les chaînes, il peut s'agir d'un problème de mise à jour. Il est donc conseillé de faire un hard reboot du boitier HD. Pour ce faire :


- Branchez votre boitier HD en ethernet (obligatoire).
- Débranchez électriquement votre boitier HD.
- Appuyez sur le bouton du milieu du boitier HD.
- Rebranchez le boitier HD tout en restant appuyé sur ce bouton.
- Attendez que la diode rouge s'allume avant de relacher le bouton.


La séquence d'initialisation et de mise à jour recommencera à zéro. "

Extrait d'un article de universfreebox
Bonsoir,

J'ai moi aussi reçu la freebox fibre optique et il n'y a plus qu'un emplacement pour la fiche "téléphone", le deuxième et ancien emplacement était pour l'ADSL, il y a en plus besoin pour la fibre optique.

Cependant le téléphone ne marche toujours pas, mal les bons branchements.
Avez vous réglé le problème?

Merci bien
Même problème chez moi... plus de téléphone...
Et je ne sais que faire de la nouvelle télécommande boîtier optique...
et les freeplugs... c'est quoi tous ces branchements?
Bonjour.
J'ai eu le même problème que vous.
En changeant ma freebox pour la freebox fibre optique, la télé ainsi que le téléphone ne fonctionnaient plus. Seul internet marchait.
Sachant que j'avais déjà un numéro actif 09.... et qu'avec l'ancienne box ça marchait très bien.
Le boitier télé affichait "Réseau" j'ai donc attendu un jour et demi pour que ça redevienne normal et ça marche. Pour ce qui est du téléphone, j'ai attendu jusqu'à aujourd'hui, c'est à dire une semaine et demi et ça ne fonctionnait toujours pas.
Je viens à l'instant de faire un hard reboot de la box, c'est à dire que j'ai branché et débranché 4 fois de suite l'alimentation de la box qui relie téléphone internet etc. Et à présent, ça remarche, j'ai une tonalité, je peux appeler, et je peux accéder au menu "boite vocale" à partir de l'interface de la télé.
En espérant que ça vous aidera.
Merçi beaucoup. Je profite de l'emplacement pour dire que le support FREE est nul
Leur réponse au même problème était "C'est sûrement le téléphone, changez de téléphone et faites un essai"
Pour ma part le problème est résolu.
Il faut de la patience, tout se met en marche 15jours après l'installation, sans explication.

En espérant que ca marche aussi pour vous.
Bonjour, je viens de résoudre le problème (boitier TV bloqué sur "Réseau") sans attendre grâce à cette procédure :

"Si votre Boîtier TV bloque sur le message « Freebox » ou « Reseau » au lieu d'afficher les chaînes, il peut s'agir d'un problème de mise à jour. Il est donc conseillé de faire un hard reboot du boitier HD. Pour ce faire :


- Branchez votre boitier HD en ethernet (obligatoire).
- Débranchez électriquement votre boitier HD.
- Appuyez sur le bouton du milieu du boitier HD.
- Rebranchez le boitier HD tout en restant appuyé sur ce bouton.
- Attendez que la diode rouge s'allume avant de relacher le bouton.


La séquence d'initialisation et de mise à jour recommencera à zéro. "

Extrait d'un article de universfreebox
Bonjour, je viens de résoudre le problème (boitier TV bloqué sur "Réseau") sans attendre grâce à cette procédure :

"Si votre Boîtier TV bloque sur le message « Freebox » ou « Reseau » au lieu d'afficher les chaînes, il peut s'agir d'un problème de mise à jour. Il est donc conseillé de faire un hard reboot du boitier HD. Pour ce faire :


- Branchez votre boitier HD en ethernet (obligatoire).
- Débranchez électriquement votre boitier HD.
- Appuyez sur le bouton du milieu du boitier HD.
- Rebranchez le boitier HD tout en restant appuyé sur ce bouton.
- Attendez que la diode rouge s'allume avant de relacher le bouton.


La séquence d'initialisation et de mise à jour recommencera à zéro. "

Extrait d'un article de universfreebox
Bonjour, je viens de résoudre le problème (boitier TV bloqué sur "Réseau") sans attendre grâce à cette procédure :

"Si votre Boîtier TV bloque sur le message « Freebox » ou « Reseau » au lieu d'afficher les chaînes, il peut s'agir d'un problème de mise à jour. Il est donc conseillé de faire un hard reboot du boitier HD. Pour ce faire :


- Branchez votre boitier HD en ethernet (obligatoire).
- Débranchez électriquement votre boitier HD.
- Appuyez sur le bouton du milieu du boitier HD.
- Rebranchez le boitier HD tout en restant appuyé sur ce bouton.
- Attendez que la diode rouge s'allume avant de relacher le bouton.


La séquence d'initialisation et de mise à jour recommencera à zéro. "

Extrait d'un article de universfreebox