Résiliation contrat de téléphone

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Ioulia84 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 4 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2011 - 4 janv. 2011 à 23:39
kyl95 Messages postés 54 Date d'inscription mercredi 16 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2014 - 5 janv. 2011 à 11:22
Bonjour,

Actuellement je possède un abonnement mobile chez orange. Je dispose du forfait smart edition quicksilver à 24E (données inscrit lors de la consultation de mon compte sur internet).
Hors lorsque je consulte ma facture, je paye ce forfait 27E.
Sachant que je suis engagée jusqu'en janvier 2012, suis-je en droit de résilier mon forfait ?
Merci d'avance à tous ceux qui pourront me fournir une réponse.



3 réponses

kyl95 Messages postés 54 Date d'inscription mercredi 16 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2014 55
4 janv. 2011 à 23:54
Salut les 3€ de plus que tu paies ce n'est pas la TVA ? car la TVA a augmenter pour tout.
J'ai fait un copier coller de ma facture NRJ Mobile:

Montant total de la facture 19,98€ 23,90€
dont montant total TVA à 19,60% : 3,92 €
Montant net à payer 23,90
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Wiggum19 Messages postés 299 Date d'inscription dimanche 19 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2011 217
5 janv. 2011 à 00:54
Tu as reçu le un courrier de la part d'Orange?
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kyl95 Messages postés 54 Date d'inscription mercredi 16 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2014 55
5 janv. 2011 à 11:22
Je ne sais pas encore car sa sera ma première facture de chez NRJ Mobile. En revanche je peut consulter les factures depuis le site NRJ Mobile.
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