Metagate sur web-mail OrangeRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.13

Depuis 1h30 environ je n'ai plus accès à mon web-mail  Orange, une page METAGATE avec le logo Orange s'installe à la place. Sur cette page, on demande identifiant et mot de passe, ce que je n'ai pas fait. Pouvez-vous m'aider à débloquer la situation ? Merci.

Théo

jacques.gache · Answer

bonjour, essais avec une restauration système à date et heure avant ton problème  

restauration système 

cliques sur démarrer 
cliques sur tous les programmes 
cliques sur accessoires 
cliques sur outils système 
cliques sur restauration du système 
sur la fenêtre qui s'ouvre cocher restaurer mon ordinateur à une heure antérieur 
cliques sur suivant 
cliques sur une date ou heure en gras sur le calendrier 
tu choisis une date ou heure : avant les problèmes
cliques dessus 
cliques sur suivant et sur la fenêtre qui s'ouvre vérifis en haut sur gauche si la date et l'heure corresponde à ce que tu as choisi 
cliques sur suivant attends le redémarrage une fois redémarré sur la fenêtre de restauration te disant que votre ordinateur a ètè restauré a date, heure, et nom 
cliques sur OK 
tu vérifis si ça marche, et pense à faire une mise à jour de tes outils de sécurités

théo · Answer

Merci Jacques pour ta réponse,
J'ai fait 2 restaurations du système (pour être sûr d'être à une date antérieure au prb). Aucune restauration n'a été faite, donc aucun changement n'a été fait ds mon PC depuis le 30/12. 
J'ai mis l'antivirus à jour (Symantec).
Mise à jour également de malwarebytes et scan rapide : rien.
Par contre, depuis 1/4 h, je n'ai plus cette page METAGATE qui s'affiche devant ma messagerie. Est-ce Orange qui a modifié quelque chose ? A suivre...

Quoiqu'il en soit , merci de votre intervention.

Théo

Metagate sur web-mail Orange

2 réponses

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