Je ne peux plus installer d'anti-virus.Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis presque 1 semaine et demi, j'ai beaucoup de problèmes avec mon ordinateur, déjà il ne se connecte plus aux sites sécurisés, et je ne peux plus installer d'anti-virus (l'installation plante à chaque fois, j'ai essayé Avast, Norton, & Antivir..).
Je ne sais plus quoi faire..
Si quelqu'un pouvait m'aider..
Merci.

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
je vais regrade ton problème, mais ne te promets rien :P

* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 
ou : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou : 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html

tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

Utilisateur anonyme · Answer

Voilà,

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijfMY2bBH.txt

Merci de votre aide en tout cas. Je ne sais plus quoi faire..

Utilisateur anonyme · Answer

il y a pas mal d'infections déjà sur le pc !
on va tout virer, mais sache que les toolbars ne sont pas obligatoires   :-)

*	Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html    ( Lien officiel )
https://www.androidworld.fr/ ( Miroir )
/!\ Ferme toutes applications en cours /!\ 

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau. 
- Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »
- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin. 

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt) 

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

Utilisateur anonyme · Answer

Voilà,


======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,B | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 11/11/10 à 11:40
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [2]) -> Lancé à 13:58:48 le 05/12/2010, Mode normal

Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium  Service Pack 2 (X86) 
0PH3LIYA4H@PC-DE-USER (Acer Aspire 5100) 
 
============== ACTION(S) ==============



(!) -- Fichiers temporaires supprimés.



============== SCAN ADDITIONNEL ==============

** Internet Explorer Version [8.0.6001.18904] **

[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] 
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Do404Search: 0x01000000
Enable Browser Extensions: yes
Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
Show_ToolBar: yes
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
Use Search Asst: no

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] 
AutoHide: yes
Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Enable Browser Extensions: yes
Local Page: C:\Windows\System32\blank.htm
Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
Use Search Asst: no

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS] 
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

========================================

C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 99 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 31 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 30/11/2010 (8173 Octet(s)) 
C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt - 05/12/2010 (1913 Octet(s)) 
C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 30/11/2010 (7662 Octet(s)) 

Fin à: 14:00:39, 05/12/2010 
 
============== E.O.F ==============

Utilisateur anonyme · Answer

relance ADr, clique sur désinstaller,

repasse un autre zhpdiag,
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html

Utilisateur anonyme · Answer

Voilà, 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijh6PtyQH.txt

Utilisateur anonyme · Answer

dans quel pays te retrouves tu ?

Utilisateur anonyme · Answer

Dans quel pays j'habite ? En France ^^

Utilisateur anonyme · Answer

ok, tu as une redirection vers les USA !

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{62075A51-80DC-4E5E-9D04-99FB40B03B40}: DhcpNameServer = 8.8.8.8  
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{62075A51-80DC-4E5E-9D04-99FB40B03B40}: DhcpNameServer = 8.8.8.8   
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: DhcpNameServer = 8.8.8.8    


si tu es en france, je ne l'explique pas !
on le vire ?

Utilisateur anonyme · Answer

Ah.. Je ne comprends pas pourquoi.. Ben oui oui on le vire ^^

Utilisateur anonyme · Answer

ok, 

à ce propos, tu as avast 5 sur ton pc qui fonctionne !   


vire le restant de norton 
*	Pour désinstaller Norton 
 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

Un complément 
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/manipulation_de_fichier/fiches/32585.html


* Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)   
Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)   
Copie/colle les lignes suivantes en gras et place les dans ZHPFix :   

----------------------------------------------------------   

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{62075A51-80DC-4E5E-9D04-99FB40B03B40}: DhcpNameServer = 8.8.8.8   
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{62075A51-80DC-4E5E-9D04-99FB40B03B40}: DhcpNameServer = 8.8.8.8   
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: DhcpNameServer = 8.8.8.8   


----------------------------------------------------------   

- Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »   
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse  
Tuto :  
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html  



* /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :  
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac  

 Télécharge JavaRa.zip de Paul McLain et Fred de Vries.  

http://raproducts.org/click/click.php?id=1  

* Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).  
* Double-clique sur le répertoire JavaRa.  
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).  

/!\ utilisateur de Vista et Seven, clique droit et le lancer en tant qu'administrateur  

* Choisis Français puis clique sur Select.  
* Clique sur Recherche de mises à jour.  
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.  
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.  
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.  
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.  
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.  
* Ferme l'application.  

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.   

Tuto :  
https://www.commentcamarche.net/faq/15645-supprimer-les-anciennes-versions-de-java-avec-javara  



O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø

Utilisateur anonyme · Answer

Pour Avast 5 c'est vraiment bizarre, je n'ai aucune trace d'Avast sur l'ordinateur!
Je ne peux pas désinstaller le réstant de Norton, enfin le téléchargement ne marche pas, je n'ai pas accés au sites, comme aux sites sécurisés.. 



J'ai nettoyé avec ZHPFix, voilà le rapport


Rapport de ZHPFix 1.12.3224 par Nicolas Coolman, Update du 27/11/2010
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-05-12-2010-17-40-12.txt
Run by 0PH3LIYA4H at 05/12/2010 17:40:12
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{62075A51-80DC-4E5E-9D04-99FB40B03B40}: DhcpNameServer = 8.8.8.8  => Donnée supprimée avec succès
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{62075A51-80DC-4E5E-9D04-99FB40B03B40}: DhcpNameServer = 8.8.8.8  => Donnée supprimée avec succès
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: DhcpNameServer = 8.8.8.8  => Donnée supprimée avec succès


========== Récapitulatif ==========
3 : Elément(s) de donnée du Registre


End of the scan

Utilisateur anonyme · Answer

jamais essayé de virer un antivirus comme ça !

on va tente, s'il y a le message de confirmation de désinstallation d'avast ou/et Symentec , tu confirmes ! 

*	Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert) 
Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper ») 
Copie/colle les lignes suivantes en gras et place les dans ZHPFix : 

---------------------------------------------------------- 

[MD5.ACB544D7254F366DFB48F380BC36CD25] - (.AVAST Software - avast! Service.) -- C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe   [40384]
[MD5.F87DDE13D57062DA8EBA2368667D8130] - (.HiTRSUT - eDataSecurity Service.) -- C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSService.exe   [457512]
[MD5.0921A68E8FE9B25DD0EFFAB949376B5F] - (.HiTRUST - eDataSecurity System Loader( Load and prepa.) -- C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSloader.exe   [464168]
O23 - Service:  (avast! Antivirus) . (.AVAST Software - avast! Service.) - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe 
SR - | Auto 07/09/2010 40384 | "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe (avast! Antivirus) . (.AVAST Software.) - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe    => Avast®Antivirus
SS - | Demand 07/09/2010 40384 | "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe (avast! Mail Scanner) . (.AVAST Software.) - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
SS - | Demand 07/09/2010 40384 | "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe (avast! Web Scanner) . (.AVAST Software.) - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
SS - | Auto 27/07/2010 0 | "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe (CLTNetCnService) . (.Pas de propriÃ©taire.) - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe  
[HKLM\Software\Symantec]
[HKLM\Software\ALWIL Software]
O43 - CFD: 19/10/2010 - 12:39:02 ----D- C:\Program Files\Alwil Software
O43 - CFD: 28/10/2007 - 11:49:44 ----D- C:\ProgramData\Kaspersky Lab
O43 - CFD: 26/09/2007 - 16:00:44 ----D- C:\ProgramData\Symantec   
O43 - CFD: 30/11/2010 - 18:49:40 ----D- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy  


---------------------------------------------------------- 

- Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer » 
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Tuto :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

Utilisateur anonyme · Answer

Rapport de ZHPFix 1.12.3224 par Nicolas Coolman, Update du 27/11/2010
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-05-12-2010-18-42-39.txt
Run by 0PH3LIYA4H at 05/12/2010 18:42:39
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

========== Processus mémoire ==========
C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSService.exe [457512]  => Supprimé et mis en quarantaine
C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\eDSloader.exe [464168]  => Supprimé et mis en quarantaine

========== Clé(s) du Registre ==========
O23 - Service: (avast! Antivirus) . (.AVAST Software - avast! Service.) - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe  => Clé non supprimée
SS - | Demand 07/09/2010 40384 | "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe (avast! Mail Scanner) . (.AVAST Software.) - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe  => Clé non supprimée
SS - | Demand 07/09/2010 40384 | "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe (avast! Web Scanner) . (.AVAST Software.) - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe  => Clé non supprimée
SS - | Auto 27/07/2010 0 | "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe (CLTNetCnService) . (.Pas de propriÃ©taire.) - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe  => Clé supprimée avec succès
HKLM\Software\Symantec  => Clé supprimée avec succès
HKLM\Software\ALWIL Software  => Clé non supprimée

========== Dossier(s) ==========
C:\Program Files\Alwil Software  => Fichier supprimé au reboot
C:\ProgramData\Kaspersky Lab  => Supprimé et mis en quarantaine
C:\ProgramData\Symantec  => Fichier supprimé au reboot
C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy  => Supprimé et mis en quarantaine

========== Fichier(s) ==========
c:\program files\alwil software\avast5\avastsvc.exe ()   => Fichier non supprimé
c:\program files\common files\symantec shared\ccsvchst.exe ()   => Fichier absent


========== Récapitulatif ==========
2 : Processus mémoire
6 : Clé(s) du Registre
4 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)


End of the scan

Utilisateur anonyme · Answer

redemarre ton pc, 

repasse una utre zhpdiag, enregistre son rapport sur ton bureau, héberge le sur un site comme Cijoint....

colle le lien ici

Utilisateur anonyme · Answer

Voici le lien, 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijZC4EpJo.txt

Merci de votre aide en tout cas, j'espère que je ne vous embête pas trop..

Utilisateur anonyme · Answer

avast ne veux pas s'en aller !

redemarre ton pc en mode sans echec avec la prise en charge du réseau :

Redémarre l'ordinateur en tapotant la touche F8 plusieurs fois jusqu'à l'apparition d'un menu (blanc sur fond noir).
Ne t'inquiète pas si les couleurs et les icônes ne sont pas comme d'habitude
Dans ce menu, à l'aide des touches directionnelles, mettez en surbrillance la ligne Démarrer en mode sans échec.
Choisir le système d'exploitation à démarrer. 
Choisir votre compte habituel pour vous loguer. 
A l'avertissement disant que l'ordinateur a démarré en mode sans échec, cliquer sur Continuer.
Remarque: Sur certains ordinateurs, la touche F8 est inopérante. Utiliser dans ce cas la touche F5 ou F12(ordinateur US).

/!\ Ne jamais démarrer en mode sans échec via MSCONFIG /!\ 

Tuto:http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html
	
repasse un autre zhpdiag, envoie le lien du rapport,
on verra si on arrive à le virer en MSE  :-)

Utilisateur anonyme · Answer

Voici le lien en MSE, 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijS8X3XXQ.txt

Utilisateur anonyme · Answer

o	/!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

Télécharge The Avenger par Swandog46 sur ton Bureau: 

http://www.geekstogo.com/forum/files/file/393-the-avenger-by-swandog46/ 

Click sur Avenger.zip pour ouvrir le fichier 
Extraire avenger.exe sur votre bureau 


. Maintenant, lance The Avenger en cliquant sur son icône du bureau

/!\utilisateur de Vista et Seven, clique droit et le lancer en tant qu'administrateur

. Copie tout le texte en gras ci-dessous : mettre en surbrillance et appuyer sur les touches(Ctrl+C): 

Drivers to disable: 
AvastSvc 
Drivers to delete: 
 AvastSvc
Files to delete: 
C:\Program Files\Alwil Software
 
. Colle ce texte (Ctrl+V) dans le cadre :Input script here 

. Appuie sur Execute 

. Le pc va redémarrer
Si le rapport ne s'affiche pas, il se trouve dans C:\ avenger
Tuto :
http://www.oxygenepc.com/forum/the-avenger-t594.html

Utilisateur anonyme · Answer

Le rapport,


Logfile of The Avenger Version 2.0, (c) by Swandog46
http://swandog46.geekstogo.com

Platform:  Windows Vista

*******************

Script file opened successfully.
Script file read successfully.

Backups directory opened successfully at C:\Avenger

*******************

Beginning to process script file:

Rootkit scan active.
No rootkits found!


Error:  could not open driver "AvastSvc"
Disablement of driver "AvastSvc" failed!
Status: 0xc0000034 (STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND)
  --> the object does not exist


Error:  registry key "\Registry\Machine\System\CurrentControlSet\Services\AvastSvc" not found!
Deletion of driver "AvastSvc" failed!
Status: 0xc0000034 (STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND)
  --> the object does not exist


Error: "C:\Program Files\Alwil Software" is a folder, not a file!
Deletion of file "C:\Program Files\Alwil Software" failed!
Status: 0xc00000ba (STATUS_FILE_IS_A_DIRECTORY)
  --> use "Folders to delete:" instead of "Files to delete:" to delete a directory


Completed script processing.

*******************

Finished!  Terminate.

Utilisateur anonyme · Answer

bof !
il résiste !
suis ceci pour virer avast :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/

Utilisateur anonyme · Answer

Ca ne marche pas..

The Avast! self protection module is enabled. For this reason, the operation cannot be completed. 
To complete the operation, either run this program from Windows Safe Mode, or disable the avast! self protection (via Settings -> Troubleshooting page).

Utilisateur anonyme · Answer

Le Avast ! module d'autoprotection est activé. Pour cette raison, l'opération ne peut pas être terminée.
Pour terminer l'opération, exécuter ce programme à partir de Windows en mode sans échec, ou à désactiver l'avast ! autoprotection (via les paramètres - > page Dépannage).



la galère avec cette chose !!!

ou tu essaies de le désinstaller en mode sans echec, comme le dit le message, ou tu télécharges ceci, regarde si tu le trouves : 
http://www.forum-vista.net/forum/

Utilisateur anonyme · Answer

Je suis vraiment obligée de le supprimer ?

Utilisateur anonyme · Answer

oui, sinon le nouveau antivirus ne pourra pas s'installer :-(

Utilisateur anonyme · Answer

Et comment je peux m'y prendre ?
Je suis obligée de formater ?

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir,
trouves tu avast sur la liste avec Revo ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,
J'ai enfin réussi à virer Avast!
Par contre je n'arrive toujours pas à installer d'anti-virus, j'ai essayé d'installer Antivir et au moment de l'inscription, il y a un problème..
& mon problème d'accés aux sites sécurisés n'a pas disparu non plus

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir,
*	/!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

? Télécharge DAFT ! 
http://sd-1.archive-host.com/membres/up/829108531491024/daft.zip

? Sauvegarde-le sur ton Bureau. 
? Dézippe le dossier le contenant (clic droit , extraire ici) 
? Double-clique sur l'icône de DAFT se trouvant dans son dossier dézippé,
 présent sur ton bureau. 

/!\Utilisateur de Vista : Clique droit sur le logo de DAFT, « exécuter en tant qu'Administrateur »

? Clique sur le bouton Scan. 
? Sélectionne tout ce qui apparaît. 
? Clique sur le bouton Fix. 
? Ensuite relance DAFT. Si tout est OK, un message du type "All associations are OK" devrait apparaître. 
? Ferme DAFT.

Utilisateur anonyme · Answer

J'ai fait ce que vous m'avez dit! Et tout est ok..

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
essaie d'installer un seul antivirus, on varra ce que ça donne  :-)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 
J'ai retenté une installation d'Avast, à la fin de l'installation, écran bleu, l'ordi a redémarré et Avast était bien installé, je me suis enregistré, mais la 'protection résidente' est désactivée ' et lorsque je clique sur rétablir rien ne se passe. J'ai fait un clique droit sur l'icône Avast en bas à droite il me dit que 7 agents sont désactivés, j'ai donc cliqué sur activé et là écran bleu.. Depuis chaque fois que je redémarre au moment d'entrer le mot de passe, l'écran bleu apparait. Je vais donc désinstaller Avast en MSE.

Utilisateur anonyme · Answer

désinstalle avast, puis essaie un autre, on verra la suite  :-) 


O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø

Utilisateur anonyme · Answer

Je vais essayer, Microsoft Security Essentials.

Utilisateur anonyme · Answer

ok mais désinstalle avast proprement vant de te lancer :-)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

J'ai bien désinstaller Avast & installer Microsoft Security Essentials. L'installation s'est très bien passée, mais ça ne marche quand même pas. Au lancement de Microsoft Security Essentials, je vois apparaitre, ' Statut de l'ordinateur : En danger ', là ils me demandent de chercher une mise à jour, ce que je fais, et à chaque fois j'ai le message d'erreur suivant ' Microsoft Security Essentials n'a pas pu effectuer la mise à jour des définitions de virus et de logiciels espions sur 11/12/2010, 16:29. Vérifiez que l'ordinateur est connecté à Internet et réessayer '. Je précise que pour avoir internet sur mon ordinateur, j'utilise mon iphone comme modem car on a enlevé internet à la maison.. Est ce que ça peut venir de ça ?

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir,
si tu n'as pas d'internet, il ne trouvera pas de connexion pour la mise à jour, donc il faut attenndre que tu ais internet à nouveau ou que tu arrives à connecter le pc à un point de connexion   :-)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 
D'accord, j'attendrais d'être chez mon père pour faire la mise à jour de mon antivirus. Par contre, concernant mon problème avec les sites sécurisés, vous pourriez aussi m'aider ?

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
on verra une chose à la fois  :-)

Utilisateur anonyme · Answer

Ben le problème de l'anti-virus est réglé, je n'ai plus qu'à me connecter à internet et faire la mise à jour..

Utilisateur anonyme · Answer

il va me falloire ton rapport d'antivirus  :-)

Utilisateur anonyme · Answer

Ah mince.. Bon ben j'ai le temps alors  =/
Merci pour votre aide en tout cas!

Utilisateur anonyme · Answer

passe un scan , il restera 2 ou 3 bricoles à faire, on aura términé  ;-) 


O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø

Je ne peux plus installer d'anti-virus.

43 réponses

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