Plantage avec firefoxRésolu/Fermé

Question

Bonjour,  
Alors mon soucis est que quand je lance firefox une fenetre de plantage apparait on me disant que firefox à rencontré un problème et à planté. 
Cela dis ça a commencé à planté lorsque j'ai télécharger un module pour firefox :Easy YouTube Video Downloader  . 
Est ce que mon problème est lié à ça ou c'est autre chose? 
Merci pour vos réponse. 


Configuration: Windows 7 
Firefox 3.6

Haméwitapa · Answer

bonsoir,


Pour voir si ça vient effectivement d'une extension essaies de lancer firefox en mode sans échec, càd:

.fermer FF (en vérifiant bien qu'il est fermé, càd processus arrêté, par cette manip: https://www.commentcamarche.net/faq/17902-firefox-deja-en-cours-d-execution-mais-ne-repond-pas
.dans le menu "Démarrer" :
-->si tu as l'icône de FF tu fais clique-droit puis "mode sans échec"
-->ou "Tous les programmes" --> Mozilla Firefox --> mode sans échec
-->ou dans "Rechercher" tapes: firefox.exe -safe-mode

.une fois la nouvelle fenêtre affichée, ne rien cocher, mais cliquer seulement sur "Poursuivre en mode sans échec".

.Si le problème disparaît en mode sans échec, il va te falloir chercher qui est le responsable. Pour cela, il faut désactiver toutes les extensions une par une, en relançant FF à chaque fois (en mode normal), jusqu'à trouver la coupable. Si tu en as beaucoup, fais ça par paquet. 
Tu peux aussi commencer par désactiver les dernières installées.




Par contre, c'est pas très bon d'être encore avec FF 2 ...o-O...???
(Il n'est plus soutenu depuis longtemps.)
Je sais pas comment t'as fait pour te rertouver avec cette version alors que ça doit par faire si longtemps que tu l'as installé ? (vu que t'as W7)

C'est ptêt aussi la cause de tes problèmes :/

J'ai pas eu l'occasion de connaitre cette version, est-ce qu'il y a de quoi sauvegarder tes marque-pages dans les menus ? (au cas où tu y tiennes)

tihihio · Answer

Cela plante aussi en mode sans echec et excuse moi j'ai pas corrigé dans mon précédent message pour firefox mais j'ai la drnier version 3.6

Ps: j'ai ré-édité mon message

Haméwitapa · Answer

T'es bien certain de ta version ?
Dans le menu " ? " si tu clique sur "A propos de Mozilla FF" ça t'indique bien la version 3.6.12 ?

Sinon même en allant dans "Notes de version" il doit aussi indiquer 3.6.12.

tihihio · Answer

Je peux pas aller voir sur firefox quel version que j'ai vu qu'il plante. Pourtant j'ai bien été sur le site pour l'installer ! 
 Ou se trouve "Note de version"?

mpuissance4 · Answer

Télécharge d'abord la dernière version de Firefox

http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

Sauvegarde des marques pages:

- Clique sur Marque-Pages
- Organiser les Marque-pages
- Onglet Importation et sauvegarde
- Sauvegarder

Tu auras un fichier avec un nom de ce type
Bookmarks 20**-**-**.json
[i]
**** = date du jour/i

Clique sur enregistrer

- Désinstalle Firefox

- Autorise l'affichage des fichiers et dossiers cachés de cette façon

- Poste de travail menu Outils - Option des dossiers onglet Affichage
- Sélectionner Afficher les Fichiers et dossiers cachés
- Décocher Masquer les extensions dont le type est connu
- Clique sur Appliquer et Ok pour valider les changements.

- Supprime:

C:\Program Files\ Mozilla Firefox <== Ce dossier/color

C:\Documents and Settings\"nom de session"\Application Data\ Mozilla<== Ce dossier

C:\Documents and Settings\"nom de session"\Local Settings\Application Data\ Mozilla <== Ce dossier

Note : Remplace "nom de session" par ton nom de session

faites un nettoyage du pc

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

- Redémarre, réinstalle firefox

- Importe les marques pages
des marques pages:

- Clique sur Marque-Pages
- Organiser les Marque-pages
- Onglet Importation et sauvegarde
- Importer


Cordialement

Haméwitapa · Answer

Ah ouai, exact :) autant pour moi :/

Dans ce cas:

1. Télécharge FF ici: http://www.mozilla-europe.org/fr/
2. Désinstalle ta version par "Désinstaller un programme" (sans supprimer les données personnelles quand ça t'es proposé au début, donc laisse la case décochée)
3. Supprime C:\Programme\Mozilla Firefox\
4. Réinstalle Firefox à partir de l'exécutable téléchargé.

tihihio · Answer

Bon j'ai fais tout ce que vous m'avez dis et toujours le même problème...

Haméwitapa · Answer

ça dépend de ce que t'as fait au juste.

 t'as suivi ce que mpuissance4 t'as indiqué ? (dans ce cas t'as perdu toutes tes données)

Ou t'as seulement suivi mes indications ?

tihihio · Answer

De toute façon je peux pas y acceder à mes marques pages et puis c'est pas le plus important pour moi. 
Et donc j'ai désinstallé, lancer Ccleaner puis redémarrer mon pc et ré-installé firefox et toujours le même soucis.

Haméwitapa · Answer

essaies de voir dans les autorisations de ton parefeu:
supprime l'autorisation pour "Firefox" et pour "plugin container"

A la prochaine relance de FF il te redemandera ainsi les autorisations.

tihihio · Answer

Bon ça marche toujours pas mais c'est pas grave je pense que je vais rester sur IE pour le moment.
Merci de votre aide les gars et de votre temps passé sur mon problème.

tihihio · Answer

OK j'essaye et je vous tiens au courant plutard. 
Merci et bonne soirée...

tihihio · Answer

Bonsoir,
Juste pour vous informer que j'ai pas réussi à récupérer, du coup j'en est eu marre et j'ai fais une restauration complète du PC et remis tout à zéro. Et maintenant tout refonctionne à nouveau...

mpuissance4 · Answer

bonsoir 


dommage , bon ta réussi  

si tu considère que ton problème et résolu fait ceci https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

Cordialement

tihihio · Answer

Je croix que j'ai trouver la source à mon problème et c'est quand j'ai installé un logiciel "SonicStage" pour mon MP3 que Firefox plante et en le désinstallant mon navigateur est revenir....
Bizarre car ça fais longtemps que j'utilisais les 2 en même temps et ça ma jamais créée des soucis entre les deux logiciel.

Plantage avec firefox

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