Ordinateur lent -> virus ? rapport HijackThis
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H3RV3
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17 nov. 2010 à 18:22
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On va essayer de régler ce problème, on va désactiver quelques programmes qui se lancent au démarrage et qui ne sont pas nécessaires :
● Sous XP : Double clique sur ZHPFix présent sur ton bureau
● Sous Vista/7 : Fais un clic droit sur ZHPFix présent sur ton bureau et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"
● Copie (Ctrl + C) le texte suivant :
● Clique sur l'icône représentant un H vert, le texte précédemment copier va apparaître
● Clique sur le bouton OK, Tous puis sur Nettoyer
● Copie/colle le rapport qui apparaîtra à la fin
► Aide en images
● Sous XP : Double clique sur ZHPFix présent sur ton bureau
● Sous Vista/7 : Fais un clic droit sur ZHPFix présent sur ton bureau et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"
● Copie (Ctrl + C) le texte suivant :
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [ISUSScheduler] . (.Macrovision Corporation - InstallShield Update Service Scheduler.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe OPT:O4 - HKLM\..\Run: [SSBkgdUpdate] . (.Nuance Communications, Inc. - SSBkgdUpdate.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\Scansoft Shared\SSBkgdUpdate\SSBkgdupdate.exe OPT:O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] . (.Macrovision Corporation - InstallShield Update Service Update Manager.) -- C:\PROGRA~1\FICHIE~1\INSTAL~1\UPDATE~1\ISUSPM.exe OPT:O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM] . (.Macrovision Corporation - InstallShield Update Service Update Manager.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe
● Clique sur l'icône représentant un H vert, le texte précédemment copier va apparaître
● Clique sur le bouton OK, Tous puis sur Nettoyer
● Copie/colle le rapport qui apparaîtra à la fin
► Aide en images
Qu'est-ce que je fais ? je mets "sujet résolu" ou pas ?
En tout cas merci beaucoup, tu a été très efficace sur le coup ! et rapide en plus ! Je dois m'absenter pendant 2 jours pour le boulot donc je verrai tout ça vendredi matin.
Mais vraiment, merci beaucoup !
En tout cas merci beaucoup, tu a été très efficace sur le coup ! et rapide en plus ! Je dois m'absenter pendant 2 jours pour le boulot donc je verrai tout ça vendredi matin.
Mais vraiment, merci beaucoup !
H3RV3
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17 nov. 2010 à 18:33
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Ne mets pas le sujet en résolu maintenant.
On regardera si il y a encore des soucis vendredi et on finira proprement la désinfection.
Bonne soirée en attendant.
On regardera si il y a encore des soucis vendredi et on finira proprement la désinfection.
Bonne soirée en attendant.
pour le scan ZHPfix :
Rapport de ZHPFix 1.12.3217 par Nicolas Coolman, Update du 12/11/2010
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-17-11-2010-18-41-50.txt
Run by Martine at 17/11/2010 18:41:50
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr
========== Valeur(s) du Registre ==========
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSScheduler] . (.Macrovision Corporation - InstallShield Update Service Scheduler.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKLM\..\Run: [SSBkgdUpdate] . (.Nuance Communications, Inc. - SSBkgdUpdate.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\Scansoft Shared\SSBkgdUpdate\SSBkgdupdate.exe => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] . (.Macrovision Corporation - InstallShield Update Service Update Manager.) -- C:\PROGRA~1\FICHIE~1\INSTAL~1\UPDATE~1\ISUSPM.exe => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM] . (.Macrovision Corporation - InstallShield Update Service Update Manager.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe => Valeur supprimée avec succès
========== Récapitulatif ==========
4 : Valeur(s) du Registre
End of the scan
Rapport de ZHPFix 1.12.3217 par Nicolas Coolman, Update du 12/11/2010
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-17-11-2010-18-41-50.txt
Run by Martine at 17/11/2010 18:41:50
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr
========== Valeur(s) du Registre ==========
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSScheduler] . (.Macrovision Corporation - InstallShield Update Service Scheduler.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKLM\..\Run: [SSBkgdUpdate] . (.Nuance Communications, Inc. - SSBkgdUpdate.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\Scansoft Shared\SSBkgdUpdate\SSBkgdupdate.exe => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] . (.Macrovision Corporation - InstallShield Update Service Update Manager.) -- C:\PROGRA~1\FICHIE~1\INSTAL~1\UPDATE~1\ISUSPM.exe => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM] . (.Macrovision Corporation - InstallShield Update Service Update Manager.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe => Valeur supprimée avec succès
========== Récapitulatif ==========
4 : Valeur(s) du Registre
End of the scan
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Bonjour. Excuse-moi pour le retard mais je pouvais pas revenir avant. J'espère qu'on peut reprendre le nettoyage de mon PC dès que tu peux.
J'avais posté le rapport ZHP de la suppression des programmes inutiles qui se lancent au démarrage. Que faire maintenant ?
Merci.
J'avais posté le rapport ZHP de la suppression des programmes inutiles qui se lancent au démarrage. Que faire maintenant ?
Merci.
H3RV3
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24 nov. 2010 à 15:10
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Salut,
OK, on va terminer çà.
Déjà, est ce que ton PC va mieux ?
OK, on va terminer çà.
Déjà, est ce que ton PC va mieux ?
oui un peu mieux. Mais il est lent lorsqu'il faut démarrer internet pour la première fois après l'allumage du PC.
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24 nov. 2010 à 15:33
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Peux-tu faire un nouveau rapport ZHPDiag comme ceci :
● Télécharge ZHPDiag_silent.exe sur ton bureau. Ceci installera ZHPDiag de Nicolas Coolman.
● Double clique sur ZHPDiag_silent.exe
● Patiente pendant le scan. Un rapport s'ouvrira à la fin.
● Héberge le rapport ZHPDiag.txt (présent sur ton bureau) sur le site ci-joint puis copie/colle le lien fourni dans ta réponse.
Note :
Si tu as des alertes de ton antivirus et/ou pare-feu, ignore-les et autorise l'outil à accéder à internet.
● Télécharge ZHPDiag_silent.exe sur ton bureau. Ceci installera ZHPDiag de Nicolas Coolman.
● Double clique sur ZHPDiag_silent.exe
● Patiente pendant le scan. Un rapport s'ouvrira à la fin.
● Héberge le rapport ZHPDiag.txt (présent sur ton bureau) sur le site ci-joint puis copie/colle le lien fourni dans ta réponse.
Note :
Si tu as des alertes de ton antivirus et/ou pare-feu, ignore-les et autorise l'outil à accéder à internet.
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24 nov. 2010 à 17:47
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OK, on continue :
Nettoyage des fichiers temporaires et de la base de registre :
● Télécharge Ccleaner
● Lance l'installation en double cliquant sur le fichier téléchargé
● Laisse les options par défaut lors de l'installation
● Lance Ccleaner
● Clique sur le bouton Nettoyer et clique sur OK dans la fenêtre d'avertissement
● Clique sur l'onglet Registre
● Clique sur le bouton Chercher les erreurs
● Clique sur le bouton Corriger les erreurs sélectionnées
● Refais la recherche d'erreurs jusqu'à ce qu'il n'en trouve plus
Suppression des points de restauration :
● Clique sur Démarrer
● Clique droit sur Poste de travail
● Clique sur Propriétés
● Clique sur l'onglet Restauration du système
● Clique sur Restauration système
● Coche la case Désactiver la Restauration du système sur tous les lecteurs
● Clique sur Appliquer
● Clique sur Oui au message "Voulez-vous vraiment désactiver la restauration système ?"
● Décoche la case Désactiver la Restauration du système sur tous les lecteurs
● Clique sur Appliquer
● Clique sur OK
Création d'un nouveau point de restauration :
● Clique sur Démarrer
● Clique sur Programmes
● Clique sur Accessoires
● Clique sur Outils système
● Clique sur Restauration système
● Active la restauration si un message le demande
● Sélectionne Créer un point de restauration
● Clique sur Suivant
● Entre une Description
● Clique sur Créer
● Clique sur Fermer
Nettoyage des fichiers temporaires et de la base de registre :
● Télécharge Ccleaner
● Lance l'installation en double cliquant sur le fichier téléchargé
● Laisse les options par défaut lors de l'installation
● Lance Ccleaner
● Clique sur le bouton Nettoyer et clique sur OK dans la fenêtre d'avertissement
● Clique sur l'onglet Registre
● Clique sur le bouton Chercher les erreurs
● Clique sur le bouton Corriger les erreurs sélectionnées
● Refais la recherche d'erreurs jusqu'à ce qu'il n'en trouve plus
Suppression des points de restauration :
● Clique sur Démarrer
● Clique droit sur Poste de travail
● Clique sur Propriétés
● Clique sur l'onglet Restauration du système
● Clique sur Restauration système
● Coche la case Désactiver la Restauration du système sur tous les lecteurs
● Clique sur Appliquer
● Clique sur Oui au message "Voulez-vous vraiment désactiver la restauration système ?"
● Décoche la case Désactiver la Restauration du système sur tous les lecteurs
● Clique sur Appliquer
● Clique sur OK
Création d'un nouveau point de restauration :
● Clique sur Démarrer
● Clique sur Programmes
● Clique sur Accessoires
● Clique sur Outils système
● Clique sur Restauration système
● Active la restauration si un message le demande
● Sélectionne Créer un point de restauration
● Clique sur Suivant
● Entre une Description
● Clique sur Créer
● Clique sur Fermer
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24 nov. 2010 à 18:07
24 nov. 2010 à 18:07
OK, installe maintenant le SP3 de Windows :
● Rends toi sur le site de Windows Update
● Installe l'ActiveX si il te le demande
● Clique sur le bouton Rapide puis sur le bouton Installer les mises à jour
● Redémarre ton PC à la fin de l'installation et retourne sur le site tant que des nouvelles mises à jour sont détectées
● Rends toi sur le site de Windows Update
● Installe l'ActiveX si il te le demande
● Clique sur le bouton Rapide puis sur le bouton Installer les mises à jour
● Redémarre ton PC à la fin de l'installation et retourne sur le site tant que des nouvelles mises à jour sont détectées
help ! impossible de redémarrer mon ordinateur !! Pas même en mode sans echec. Il redémarre sans cesse . Que faire ?
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Modifié par H3RV3 le 24/11/2010 à 23:02
Modifié par H3RV3 le 24/11/2010 à 23:02
Peux tu me donner la marque et le modèle de ton PC stp.
Merci de rester jusqu'à la fin de la désinfection.
Merci de rester jusqu'à la fin de la désinfection.
C'est un HP pavilion. Apparemment il y aurait un problème de compatibilité et Windows déconseille de mettre SP3 sur ces machines. Heureusement j'ai pu restaurer mon système et donc retour au SP2.
Est-ce qu'on peut continuer le nettoyage sans SP3 ?
Merci à toi.
Est-ce qu'on peut continuer le nettoyage sans SP3 ?
Merci à toi.
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25 nov. 2010 à 14:00
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Effectivement, il y a un soucis avec le SP3 et les PC avec un processeur AMD.
Mais il vaut mieux avoir ton PC à jour, pour cela, installe d'abord cette mise à jour puis relance l'installation du SP3.
Mais il vaut mieux avoir ton PC à jour, pour cela, installe d'abord cette mise à jour puis relance l'installation du SP3.
Le PC tourne nettement mieux d'ailleurs.
Pour la désinfection que dois-je faire maintenant ?
Merci beaucoup en tout cas !
[j'ai une question subsidiaire : j'ai un lecteur virtuelle (K:) qui fut infecté un temps mais que je n'arrive pas à supprimer. (lecteur monté avec daemon tools]). peut-on le supprimer ?]
Pour la désinfection que dois-je faire maintenant ?
Merci beaucoup en tout cas !
[j'ai une question subsidiaire : j'ai un lecteur virtuelle (K:) qui fut infecté un temps mais que je n'arrive pas à supprimer. (lecteur monté avec daemon tools]). peut-on le supprimer ?]
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25 nov. 2010 à 18:38
25 nov. 2010 à 18:38
As-tu bien installé toutes les mises à jour de Windows ?
Concernant ton lecteur virtuel, je vois que tu as des restes de Daemon Tools, est-il toujours installé ?
Concernant ton lecteur virtuel, je vois que tu as des restes de Daemon Tools, est-il toujours installé ?