Sims 3 installation impossible

Bonjour,


Bonjours à tous je viens d'acheter les sims 3 ambition mais lors de l'installation les messages suivants s'affichent lors de l'extraction des fichiers :
- Echec de l'appel de la fonction DLL : ISRT._Chlset MLERichText
- Install Shield erreur 0x80040707
J'ai donc fait changer le CD mais rien n'y fait. En appelant le service technique il m'ont dit de supprimer tous les fichers en rapport avec les sims 3 (soit toutes les extensions + les sims 3 normal + les ficher de sauvegarde) et de tout réinstaller. Mais la il se trouve que quand je lance l'installation des sims 3 (qui c'était auparavant installée correctement) les deux même messages s'affichent je ne sais plus quoi faire car je ne peux même plus jouer au sims 3 ...

Je suis sous Windows vista édition familial home prenium
Mon ordinateur a un core 4 et possède 300 Go encore libre