Etat de l'imprimante non disponible [Fermé]

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atout1
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Bonsoir, tout le monde

quand j'essaye d'imprimer j'ai cette message d'erreur "Etat de l'imprimante non disponible"
imprimante de type phaser 5500N

comment faire pour résoudre ce problème ? Merci d'avance

Bonne soirée


1 réponse

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Bonsoir,
voir dans le panneau de configuration s'il est présente dans un 1er temps
Eric
atout1
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oui il est présenté
ricco114
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elle est bien installée par défaut?
atout1
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non elle n'est pas par défaut ; c'est une immprimante à distance sur un réseau
ricco114
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ok,le pilote est présent?
atout1
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oui, en fait on 4 dans le meme bureau il y a une personne qui peut imrpimer et les autres ils ont le même d'erreur ..

j'ai trouvé une solution, c'est de la poste de cette personne j'ai partage l'imprimante et mnt les autres peuvent imprimer en choisi la meme imprimante partagé par lui ..