Cablage ligne téléphonique

Bonjour, un amie a moi a un souci de cablage téléphonique
il vien de s'instaler dans une maison ou l'instalation téléphonique a était suprimer.de la borne france télécome a chez lui il a deux gros cables gris dériere une prise téléphonique non branchés(cable qui ressemble a des cable éléctrique).on dirait qu'avan il avait deux prise téléphonique.mais la deuxiéme a était reboucher.
comment refaire son instaltion pour pouvoir mettre le net?
merci