Je ne peux plus jouer au sims 3 !

Bonjour,

J'ai un véritable problème. J'ai fait une mise à jour des sims 3, et maintenant, je ne peux plus y jouer. Il y a une fenêtre qui s'ouvre sur le lanceur ou s'est écrit Erreur et qui dit " Votre jeu les sims 3 est incompatible avec le disque additionnel. Veuillez mettre à jour votre jeu à partir du lanceur. " Quand je ferme cette fenêtre, je ne peux pas cliquer sur bienvenue, téléchargement ,... et sur la flèche bleu pour démarrer le jeu !
Ben ils sont bien mignon de me dire ça, mais j'avais fait une mise à jour avant. Puis j'ai désinstaller plusieurs fois mes disques additionnel et les sims 3 et je les réinstaller, puis sa marche toujours pas.

Aidez-moi, s'il vous plaît !

Merci d'avance