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justinej
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justinej - 2 oct. 2010 à 19:16
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A voir également:
- Plus de messagerie outlook !
- Hotmail messagerie - Guide
- Outlook messagerie gratuite - Guide
- Nouveau outlook - Guide
- Outlook mot de passe oublié - Guide
- Outlook messagerie personnelle ✓ - Forum Hotmail / Outlook.com
7 réponses
persan_
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1 oct. 2010 à 11:37
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1 oct. 2010 à 11:37
1 oct. 2010 à 11:37
Bonjour JustineJ,
Lorsque le problème apparaît, avez-vous un message d'erreur ?
Quelle est la version de votre Outlook ?
Cordialement.
Lorsque le problème apparaît, avez-vous un message d'erreur ?
Quelle est la version de votre Outlook ?
Cordialement.
justinej
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7 mai 2011
1 oct. 2010 à 11:53
1 oct. 2010 à 11:53
Bonjour,
outlook 2007
non je n'ai rien qui apparait, il ne s'ouvre pas c'est tout
outlook 2007
non je n'ai rien qui apparait, il ne s'ouvre pas c'est tout
InformaticiA
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Modifié par InformaticiA le 1/10/2010 à 12:06
Modifié par InformaticiA le 1/10/2010 à 12:06
Justinej,
Très bien, ce doit être votre dossier personnel qui est endommagé (c'est un fichier au format .PST).
Microsoft a mis en place un outils très simple pour résoudre ce type de tracas. C'est ScanPST.exe
Vous pouvez le trouver sur votre ordinateur à cet endroit :
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
Et vous y cherchez ScanPST.exe.
Lorsqu'il est démarré, le logiciel vous demandera quel fichier vous souhaitez analyser :
1. Cliquer sur "Parcourir"
2. Vous trouverez votre dossier personnel (.PST) au niveau de :
C:\Utilisateurs (ou Users)\Votre_nom_d'utilisatrice\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
3. Le logiciel peut mettre un certain temps à tout scanner et à réparer.
Dans le cas où vous ne trouveriez pas "AppData" (c'est un dossier caché), vous pouvez affichier les dossiers cachés par ce biais :
1. Vous allez dans Démarrer\Panneau de configuration\Apparence et personnalisation\Option des dossiers
2. Une nouvelle fenêtre apparaît, et une partie "Fichiers et dossiers cachés" sera également visible dans cette fenêtre. Vous choisissez : "Affichier les fichiers, dossiers et lecteurs cachés"
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Technicien Support InformaticiA
Assistance, réparation et formation informatique
Très bien, ce doit être votre dossier personnel qui est endommagé (c'est un fichier au format .PST).
Microsoft a mis en place un outils très simple pour résoudre ce type de tracas. C'est ScanPST.exe
Vous pouvez le trouver sur votre ordinateur à cet endroit :
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
Et vous y cherchez ScanPST.exe.
Lorsqu'il est démarré, le logiciel vous demandera quel fichier vous souhaitez analyser :
1. Cliquer sur "Parcourir"
2. Vous trouverez votre dossier personnel (.PST) au niveau de :
C:\Utilisateurs (ou Users)\Votre_nom_d'utilisatrice\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
3. Le logiciel peut mettre un certain temps à tout scanner et à réparer.
Dans le cas où vous ne trouveriez pas "AppData" (c'est un dossier caché), vous pouvez affichier les dossiers cachés par ce biais :
1. Vous allez dans Démarrer\Panneau de configuration\Apparence et personnalisation\Option des dossiers
2. Une nouvelle fenêtre apparaît, et une partie "Fichiers et dossiers cachés" sera également visible dans cette fenêtre. Vous choisissez : "Affichier les fichiers, dossiers et lecteurs cachés"
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Technicien Support InformaticiA
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Merci de bien vouloir m'aider
j'ai ouvert program files microsoft office et après j'ai office 11 et je ne trouve pas ScanPST.exe.
est-ce normal ?
j'ai ouvert program files microsoft office et après j'ai office 11 et je ne trouve pas ScanPST.exe.
est-ce normal ?
InformaticiA
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9 octobre 2010
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1 oct. 2010 à 14:32
1 oct. 2010 à 14:32
Justinej,
Si vous avez Office 2007, c'est le répértoire Office12 qu'il faut chercher. Faites une recherche sur votre ordinateur, il doit être présent.
Sinon faites directement une recherche de scanpst, vous allez directement le trouver.
Cordialement
Si vous avez Office 2007, c'est le répértoire Office12 qu'il faut chercher. Faites une recherche sur votre ordinateur, il doit être présent.
Sinon faites directement une recherche de scanpst, vous allez directement le trouver.
Cordialement
