Impossible de se connecter à InternetFermé

Question

Bonjour, 

Mon amie n'arrive pas à se connecter à Internet avec son PC portable, ni en Wi-Fi, ni branchée par le cable RJ45.

C'est un PC de marque Acer Aspire 9420 sous Vista, et cela ne marche ni chez elle ou elle a une Livebox , ni dans un lieu public ou l'on a pourtant même essayer de se brancher par cable RJ45.

Pourtant dans le Centre réseau et partage de Vista, ça lui dit qu'elle est bien connectée à Internet...

Mais quand elle lance Firefox ou Internet Explorer, le message "impossible d'établir la connexion".

Auriez-vous une idée ? Comment savoir si c'est un problème matériel ou de configuration ?

Merci d'avance pour votre aide...

tchaning · Answer

pour le wifi sur la livebox ( verifier qu'il faut appuyer sur le bouton association derriere la livebox et ensuite se connecter , avec la clé de sécurité bien sur)

pour le câble, regarder dans les parametre des la carte , si il y aurait pas une adress IP deja mise mannuellment, si oui , cocher la case en automatique).

OU ? : ici

centre reseau et partage;
A gauche dans le menu cliquer sur " modifier les parametres de la carte"
la il ya "connexion reseau local", faire clique droite ==> propriété

dans le menu deroulant, aller sur parametre TCP/IP V4 ==> propriété et mettre en automatique. ensuite Ok OK OK OK.

faire de meme pour la carte réseau sans fils :) :) :) 

bref c'est pas clair mais ca marche par moment.

si apres tout ca, ca ne marche pas.

::: REINITIALISER LE CATALOGUE DES CONNEXIONS RESEAUX ::::

demarrer ==> dans la barre de recherche

taper cmd OK

à la suite taper : netsh winsock reset puis OK

redemarrer  et tester les connexions

Impossible de se connecter à Internet

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