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Résiliation forfait sfr suite arret maladie [Fermé]

dotiina - 28 sept. 2010 à 22:44 - Dernière réponse :  dotiina
- 29 sept. 2010 à 00:35
Bonjour,

Suite à un arrêt maladie de plus de 3 mois j'ai adressé à sfr un courrier de résiliation en accusé réception avec les justificatif. Plus d'un mois après je n'ai toujours pas de réponse de leur part. Quels sont mes recours pour faire valoir mes droits.



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2 réponses

Wiggum19 299 Messages postés dimanche 19 septembre 2010Date d'inscription 27 décembre 2011 Dernière intervention - 28 sept. 2010 à 22:48
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Utile
Ca va être compliqué.
Un arrêt maladie n'est pas une cause "légitime" pour résilier un contrat d'abonnement.
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Utile
il est pourtant indiqué dans les conditions générales qu'il est possible de résilier son abonnement en cas d'arrêt maladie de plus de 3 mois en adressant un courrier et les justificatifs en accusé réception (article 12.2.2).