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Explorateur windows 7 plante et redémarre

Fermé
Homme34 - 10 sept. 2010 à 16:47
Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 11 sept. 2010 à 00:53
Bonjour,

J'utilise windows 7. J'ai eu le virus Antimalware doctor et lorsque j'ai réussi à l'enlever avec Malwarebytes Antimalware, mon explorateur windows s'est mis à planter et à redémarrer toutes les 15 secondes ( J'ai calculé le temps entre chaque plantage et redémarrage ). J'ai utilisé FixWin et rien ne va. J'aimerais savoir comment résoudre ce problème si possible en étant pas obligé de payer un programme payant ou un technicien pour y parvenir.

Merci de votre aide

A voir également:

8 réponses

Réponse 1 / 8
Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
10 sept. 2010 à 17:13
bonjour
regarder dans le journal d'évenements le programme qui le fait planter.
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Réponse 2 / 8
Homme34
10 sept. 2010 à 17:18
Comment je fais pour avoir le journal d'évènement ?
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
10 sept. 2010 à 17:27
panneau de configuration<<outils d'administrations puis journal d'évènement.
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Réponse 3 / 8
Homme34
10 sept. 2010 à 18:15
Je suis allé voir et je ne le trouve pas. Il y a plusieurs sous catégories avec windows 7... Et je n'ai pas trouvé outil d'administration. Aurais-tu d'autres suggestions
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Réponse 4 / 8
Homme34
10 sept. 2010 à 18:26
Ok j'ai trouvé l'endroit...

Voici le rapport que j'ai obtenu :

Nom de l'application défaillante explorer.exe, version : 6.1.7600.16450, horodatage : 0x4aebab8d
Nom du module défaillant : explorer.exe, version : 6.1.7600.16450, horodatage : 0x4aebab8d
Code d'exception : 0xc000041d
Décalage d'erreur : 0x000000000002cc2e
ID du processus défaillant : 0x82c
Heure de début de l'application défaillante : 0x01cb5104539b8318
Chemin d'accès de l'application défaillante : C:\Windows\explorer.exe
Chemin d'accès du module défaillant: C:\Windows\explorer.exe
ID de rapport : 9a4804fd-bcf7-11df-a4ea-001fd05748dc

Cela ne m'indique pas grand chose... Pourrait-on me dire sr quelqu'un connait la solution à mon probleme selon le rapport ci dessu ?
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Réponse 5 / 8
untenshu
10 sept. 2010 à 18:36
bonjour
essaie de faire une mise à jour ( car je pense que cela vient d'explorer )
cordialement
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Réponse 6 / 8
Homme34
10 sept. 2010 à 18:37
je la fais comment cette mise à jour ?
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Réponse 7 / 8
untenshu
10 sept. 2010 à 18:52
essaie une mise à jour par windows update
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Réponse 8 / 8
Homme34
10 sept. 2010 à 19:18
J'ai essayé windows update

À date c'est moins pire mais ça plante encore.

Ça ne plante pas aux 15 secondes pour le moment mais ça peut aussi bien recommencer car jusqu'à maintenant explorateur windows a planté 3 fois en 10 minutes
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
11 sept. 2010 à 00:53
remettez tous vos pilotes à jour aussi via le gestionnaire de périphériques ou avec touslesdrivers.com si vous savez l'utiliser bien sur, mais avec le gestionnaire vous devez pouvoir.
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