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Suppression eMail sur iPhone impossible [Résolu/Fermé]

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- - Dernière réponse :  golfeur62 - 4 févr. 2019 à 21:41
Hello,

Il y environ un mois j'ai, pour une collègue, configuré son compte mail (Exchange) sur son iPhone 3Gs.. Elle reçoit et envoie très bien ses mails. Ceux-ci apparaissent aussi sur sa boîte mail qu'elle ouvre depuis son PC (Outlook).

Seul problème il est impossible de supprimer les eMails présents sur son portable, en tout cas depuis son portable,(je n'ai pas essayé depuis son poste), ça affiche "Le message n'a pas pu être déplacé vers la boîte aux lettres corbeille.".. Dois-je attribuer des autorisations quelques part ?..
Ou quelqu'un aurait tout simplement la solution ?..

Merci d'avance !

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4 réponses

Meilleure réponse
approuvée par Jean-François Pillou le 12 déc. 2018
124
Merci
Sur iphone j'ai eu le même probleme.
  • Il faut aller sur "Reglage" puis sur " Compte" ( sur le compe qui pose probleme) et desactiver l'onglet "Courrier".
  • Attendre que la desactivation soit terminé, une fois terminé vous ne pourrez pu voir vos mail. Retourner sur "Courrier" et activer l'onglet, retournez sur vos mail et la mise a jour est faite ( tous vos mail supprimer depuis outlook auront ete supprimé)

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CCM 57171 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Yé! Ça fonctionné! Merciiii!
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4 février 2019
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15
Merci
Pour ceux qui auraient le même problème j'ai trouvé une solution :

Réglages > Mail > Configuration du compte de messagerie > Avancé > Cocher Deleted message
trint
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lundi 12 janvier 2009
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21 mai 2012
51 -
Merci de ton retour sur ce problème.
Je n'ai pas la mention deleted......
Un grand merci
je n'ai pas configuration du compte d messagerie - que faire alors
Réglage> Mail> Compte> Comptes spécifiques (Gmail,Yahoo....) >puis re-compte (ex: ***@***) > avancé > Cocher messages supprimés

Voilà :)
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jeudi 6 août 2015
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6 août 2015
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8
Merci
Message « Déplacement du message impossible »
Touchez Réglages > Mail, Contacts, Calendrier. Touchez ensuite votre compte de messagerie.
Touchez Compte > Avancé.
Touchez Messages supprimés, puis assurez-vous que cette option est bien définie sur Corbeille.
Touchez Avancé, Compte, puis Terminé.
Essayez de déplacer un message. Si le message d'erreur s'affiche à nouveau, procédez comme suit :
Touchez Réglages > Mail, Contacts, Calendrier. Touchez ensuite votre compte de messagerie.
Touchez Compte > Avancé.
Touchez Préfixe du chemin IMAP, puis saisissez INBOX.
Touchez Compte, puis Terminé.
Super je suis depuis 2 jours là dessus et les forts en thèmes de mon entourage étaient bien incapables de résoudre le pb. Merci pour INBOX !!!
Bonjour j'ai essayé INBOX mais rien comme avant
SUPER! Inbox a résolu le problème, merci
Bonjour,

Ca a marché mais tous les messages de la boite de réception ont disparu.

Avez-vous une solution pour récupérer les messages perdus.

Merci.

Dan.
4
Merci
Je viens de resoudre ce probleme grace a toi alors...MERCI