Problème pour dévérouiller un jeu hp games

Bonjour,

J'ai acheté un jeu hp games il y a quelques jours (juste le heu pas d'abonnement avec les wilds coins) et quand je veux dévérouiller le jeu sa ne marche pas et sa m'indique : Votre demande de déverrouillage n'a pas pu être traitée. Veuillez réessayer. (http, -1)
Je réessaie tout les jours mais toujours le même problème.
Avez vous une solution svp?