Comment remettre vista a l'etat d'usine ?

Résolu/Fermé
tommy22099 - 8 août 2010 à 15:53
 Utilisateur anonyme - 9 août 2010 à 04:58
Bonjour,

j'ai un ordinateur portable de la marque vista. C'est un acer et d'habitude, il y a un programme déjà installé pour remettre l'ordinateur à l'état d'usine. Mais ce programme a été effacé à cause d'un virus. Alors j'aimerais bien savoir s'il y a d'autre possibilité pour que je puisse remettre mon ordinateur à l'état d'usine et si oui, laquelle ou lesquelles ?
Merci d'avance.

Tommy Jean Martin

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10 réponses

jong7 Messages postés 8415 Date d'inscription vendredi 7 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2013 2 750
8 août 2010 à 16:31
https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine
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Utilisateur anonyme
8 août 2010 à 16:42
Bonjour,

"il y a un programme déjà installé pour remettre l'ordinateur à l'état d'usine."

Oui, tout à fait.

"Mais ce programme a été effacé à cause d'un virus."

==> Ce programme n'a pas été effacé mais un rogue ou un rootkit t'empèche d'y acceder ....

Pour voir cela:
Utilise cet outil de diagnostic.

Télécharge RSIT (de random/random) sur le bureau :

- Double clique sur RSIT.exe qui est sur le bureau
- Clique sur "Continue" dans la fenêtre
- RSIT téléchargera HijackThis si il n'est pas présent où détecté, alors il faudra accepter la licence
- Poste le contenu de log.txt plus info.txt (réduit ds la barre de taches) à la fin de l'analyse .
- Si le rapport est trop long pour passer sur le forum héberge le sur http://www.cijoint.fr/
et colle le lien généré.
Les rapports sont dans le dossier ici C:\rsit
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Salut, voici le lien pour le log.txt et info.txt
log.txt: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijgHSwbZw.txt
info.txt: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijT7UAzW1.txt
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Utilisateur anonyme
8 août 2010 à 17:25
Effectivement,c'est pas brillant....

Désactives le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):

https://www.zebulon.fr/astuces/pratique/220-desactiver-l-uac-dans-vista.html


ensuite fais ceci:

---> Télécharges ComboFix.exe de sUBs sur ton Bureau :

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

/!\ Déconnecte-toi du net et ferme toutes les applications, antivirus et antispyware y compris /!\

---> "Clique droit" sur Combofix.exe et choisis: "Exécuter en tant qu'administrateur"
Un "pop-up" va apparaître qui dit que "ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie...".
Acceptes en cliquant sur "Oui"

/!\ Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé. /!\

En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

/!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\

Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt


a+
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Salut, voici le ComboFix.txt
ComboFix.txt: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijUTs1c5z.txt
J'espère que ca pourra t'aider et 'aider ensuite.
Merci d'avance
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Utilisateur anonyme
8 août 2010 à 18:26
Fais un scan avec cet antispyware :
Malwarebytes + tutoriel

Tu l'installes; mets le a jour...(onglet mise a jour)
Click maintenant sur l'onglet recherche et coche la case :
"Executer un examen rapide".
Puis click sur "rechercher".
Laisses le scanner le pc...
A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
Si des elements on ete trouvés :
> click sur supprimer la selection.

si il t'es demandé de redemarrer > click sur "oui".
A la fin un rapport va s'ouvrir;
sauvegarde le de maniere a le retrouver en vue de le poster sur le forum.
Copies et colles le rapport stp.

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Salut,
il y a eu 2 messages en .txt alors j'ai enregistré les 2. Il y en a un qui est avant que je supprime les infections et l'autre c'est après que j'ai supprimé les infections.

Avant la suppression: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijRgaghQS.txt

Après la suppression: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijCdfbHS9.txt

Merci d'avance
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Utilisateur anonyme
8 août 2010 à 19:16
Comment va le pc?
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Merci beaucoup, on dirait que mon ordi est comme avant que je pogne mon virus. Merci
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Et bien j'ai pu réactiver mon windows defender. Mon windows update refonctionne. Il ne voulait plus fonctioner depuis le mois de mai. Mais est-ce que ce que tu m'as fait faire étais pour enlever les virus de mon ordinateur?
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Mais est-ce que ce que tu m'as fait faire étais pour enlever les virus de mon ordinateur?

=> OUI

Refais un nouveau RSIT pour contole stp
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