Hébergement (Web Hosting)

Bonjour à toutes et à tous.

C'est dans l'urgence que j'implore votre aide : je suis étudiant en deuxième supérieure à la haute école de St Laurent Sup' à Liège pour être diplômé en tant que technico-commercial orientation informatique et multimédia. Comme travail de fin d'année, nous devons réaliser par groupe une étude de marché sur un produit-service. Nous avons choisis l'entreprise D' clic PC (http://www.pc-dclic.be) avec qui nous travaillons en partenariat et le service serait l'hébergement web et conception de sites internet.

Pour cette étude nous devons réaliser, mis à part tout le reste, une étude qualitative, afin de connaître le comportement du consommateur, ses réactions vis-à-vis du produit, ça façon de penser.

Le problème étant que l'échéance arrive à son terme et nous ne parvenons pas à trouver
des gens ayant le temps à nous consacrer : nous devons interroger 30 personnes pour lundi, en sachant que nous devons réaliser toute la retranscription des notes après. Pour nous contacter, ou nous envoyer le formulaire dans un fichier word, voici l'adresse mail : pereacyril@gmail.com

Alors je vous demande à toutes et tous, si vous seriez prêt à relever le défi, à aider un groupe de 5 étudiants motivés pour réussir, cela ne prendrait pas plus de 20 minutes pour nous aider.

Arriverez-vous à 30 personnes avant dimanche minuit ? Un tout grand merci à chacun, voici le questionnaire :

Problématique : déterminer la rentabilité d'un nouveau service d'hébergement web personnalisé pour l'entreprise D'Clic Pc
==> Donc voir s'il y a des clients potentiels qui achèteraient nos formules et nous feraient rentrer de l'argent : serait-ce un service rentable ?
==> Pour savoir si des clients achèteraient nos formules, il faut connaitre leur intérêt, opinion et connaissances par rapport au service que nous proposons.

Guide d'entretien :
1. Introduction
PRESENTATION

Bonjour, nous sommes étudiants en deuxième année section technico-commercial à la haute école St Laurent Sup'. Dans le cadre de nos études, nous devons réaliser un projet professionnalisant en partenariat avec l'entreprise D'Clic PC. Nous avons pour objectif de réaliser un nouveau service d'hébergement web et de création de sites web au sein de celle-ci.

Nous allons passer un moment ensemble dans le but de dégager, sous une forme sinon ludique, tout au moins agréable des concepts de bases utiles pour la réalisation de notre étude consacrée à notre service (hébergement web).
Nous allons maintenant commencer l'entretien.

TECHNIQUE DE L'ENTONNOIR : DU PLUS LARGE AU PLUS PARTICULIER


2. Les circonstances
Parlez-nous de vos connaissances par rapport à ce type de service, en claire à l'hébergement web ainsi que la création de sites internet: vos éventuels anciens hébergeurs, ce que l'on vous aurait dit par d'autres personnes, bref tout ce que vous savez à ce propos.

ANCRAGE

Quels sont les points forts, les barrières de sites internet/Espace d'hébergement? Selon vous, quels sont les caractéristiques d'un bon site internet/Espace d'hébergement? Pour quelles occasions l'utilisez (l'utiliseriez) vous ? Quels sont, d'après vous, les différents types de pages web/d'Espace

d'hébergement, êtes-vous satisfait de votre site web actuel/espace d'hébergement? Est-ce que votre site internet/espace d'hébergement reflète bien votre entreprise-personnalité ?

Expliquer le processus d'achat. S'il est impulsif ou réfléchi.
Chez quel hébergeur êtes-vous ? Si vous n'avez pas de site web, chez qui iriez-vous ? Quel est votre budget pour la création d'un site web ? Quel est votre budget pour louer un espace d'hébergement ?

3. Portrait
PENSEE LATERALE : TECHNIQUE PROJECTIVE
Imaginez qu'un bon site web/espace d'hébergement soit une personne. Prenez une feuille et décrivez-les. Par exemple leur niveau social, âge, homme/femme, hobbys, etc.

REFORMULATION ET PASSAGE AU REEL
En synthèse quelles sont pour vous les caractéristiques d'un bon site internet / d'un bon espace d'hébergement?

4. La planète du bon site web/du bon espace d'hébergement

TECHNIQUE PROJECTIVE
Vous pouvez à nouveau laisser libre cours à votre imagination pour créer la planète du bon site web/d'espace d'hébergement. Pour vous aider, voici quelques axes : à quoi ressemble le paysage ? Comment vivent les habitants ? A quoi ressemblent-ils ? Comment sont les bâtiments ? Le climat ? La taille ? L'atmosphère ?

REFORMULATION ET PASSAGE AU REEL
En synthèse, quelles sont vos attentes et votre perception à propos du bon site web/espace d'hébergement?


5. Associations contrôlées d'images
Avez-vous déjà vu une publicité sur la création de sites internet/espace hébergement web? Si oui laquelle ? Sinon quelle pourrait en être la raison ?.
Ensuite, si vous étiez responsable marketing et que vous aviez tous les moyens financiers en votre possession, comment imagineriez-vous la campagne publicitaire du service (création de sites web/espaces d'hébergement).

6. Les associations libres
REFORMULATION ET SOCIALISATION DU DISCOURS
Nous allons faire une sorte de brainstorming et vous direz tous les mots qui vous passent par la tête en association avec un mot de départ : hébergement web/création de sites internet. Cela nous permettra de dégager les éléments caractéristiques. Ce dernier exercice nous permettra de conclure notre entretien.

FIN