Réinstaller l' imprimantex3350

Fermé
topy31 - 12 juil. 2010 à 15:10
supergeronimo44 Messages postés 862 Date d'inscription mardi 21 avril 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 octobre 2011 - 12 juil. 2010 à 18:28
Bonjour, je n'arrive pas à réinstaller mon imprimante suite à un probleme de virus sur mon unité centrale . vous serait il possible de me donner les directives pour la reconnecter à mon unité centrale . merci d' avance



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1 réponse

supergeronimo44 Messages postés 862 Date d'inscription mardi 21 avril 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 octobre 2011 84
12 juil. 2010 à 18:28
Salut !

1/* Utilise ce logiciel de diagnostic :


* Télécharge https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ZHPDiag(de Nicolas Coolman)
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cijoint.fr/ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

2/*Quelle est la marque de ton imprimante ?


3/*Quand tu la branches avec le câble USB à ton PC, que se passe t-il ?

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