Illimitée limité ?...Fermé

Question

Salut a tous , donc voila sa vien de m'arriver je peut pas envoyer de SMS alors que j'ai un forfait SMS illimité ( Forfait double jeux SMS illimité + 1H d'appel chez NRJ ) et en fait y'as genre 3 minutes j'reçois un SMS , j'y répond , sa s'envoie , et sa me met une petite croix rouge sur mon BlackBerry Curve et je reçois 3 SMS en même temps du même expéditeur , NRJ Mobile ( 10136 ) avec marqué :
1er :
" NRJ Mobile vous alerte sur votre consomation élevée . Conformement aux CGA, une avance sur facture vous sera demandée lorsque votre encours atteindra 36.00€ "
2 eme :
" NRJ Mobile: Votre encours est a 90% de sa valeur limite. Pour eviter un blocage de vos appels, merci de régler un acompte par CB au 675200 (inclus forfait). "
3 eme :
NRJ Mobile: Votre encours a atteint sa valeur limite. NRJ Mobile a procédé a une restriction de service. Plus d'info sur votre espace client internet .

Donc voila .. Des infos please ? :D

Configuration: Intel i7 860 watercooler - ASUS P7P55D - SSD VERTEX 60Go pour OS - OS Windows Seven 64 Bits OEM - 
Western Digital Caviar Black 750Go 32Mo - In : NZXT M59 5 fan LEDs bleues + 2 néons UV

helene59112 · Answer

Comme le SMS te dit : Plus d'info sur votre espace client internet.
Je ne peux pas t'aider.

Rikkunter · Answer

Alors pourquoi tu réponds ? -_-'

helene59112 · Answer

Car dans son message il est indiqué clairement où il peut trouver l'aide qu'il a besoin.

Rikkunter · Answer

Oui mais j'imagine qu'il peut s'en douter tout seul de ça... C'est inutile de répondre pour dire qu'on ne peut pas aider la personne.

helene59112 · Answer

Si on s'en doute pourquoi ne pas agir?

Rikkunter · Answer

Demander confirmation, ou si d'autres membres ont été dans le même cas, voire déchiffrer les sms reçus...

helene59112 · Answer

C'est une possibilité mais je pense que son espace client lui en dira plus que ce forum ou encore mieux son service client.

gouby · Answer

Bonjour 

tu es peut être en illimité en sms, mais si tu as dépassé les 1 heures d'appels, possible qu'ils te bloquent les sms jusqu'a régularisation de ta situation 
O.o°* ??? SHEBAM ! POW ! BLOP ! WIZZ ! ??? *°o.O  
°º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸Ça va bien se passer.............ou pas !¸,°º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸

bujoldd · Answer

Si c'est illimité sur ton contrat je vois pas pourquoi on te limite .

Bizarre

gouby · Answer

Ca depend des contrats, tu doit avoir une clause qui stipule qu'au bout d'un certains montants de hors forfait ils te gèlent ton compte.  

Après, pourquoi brider , il y a tellement de litiges par rapport à ça, que les société prennent les devant  
O.o°* ??? SHEBAM ! POW ! BLOP ! WIZZ ! ??? *°o.O   
°º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸Ça va bien se passer.............ou pas !¸,°º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸

Plumaline · Answer

Ton forfait doit avoir un accompte supérieur à 0€ ..
Sur ce site -> https://www.nrjmobile.fr/fr/forfait-mobile.html
[ Mentions Légales ]


(3) SMS métropolitains non surtaxés, entre 2 personnes physiques et à usage privé. Sous réserve d'un crédit de communication positif.

Illimitée limité ?...

11 réponses

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