Problème avec orange !!!!!!!!!Résolu/Fermé

Question

Bonjour, Voilà, j'ai un gros problèmes avec mon téléphone par internet de chez orange.
Je viens de déménager et j'ai donc fait un transfert de ligne et j'ai bien internet et la télévision, mais je n'est pas le téléphone et pourtant quand je regarde sur mon compte orange, j'ai bien mon téléphone activé?. Mon téléphone est l'alcatel fourni avec la livebox mini . De plus, je sais pas si c'est normal mais j'ai l'adsl qui beuguent par moment et du coup, je n'est ni internet ni la télévision. A quoi est ce du ??? Merci d'avance .

P.S. On m'avait dit que je devais mettre dans toutes mes prises telephone un filtre adsl même si je n'y branché rien dessus est ce vrai ??????



Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.3

ricco114 · Answer

Bonsoir,
oui normalement il faut des filtres ADSL sur toutes les prises mais bon moi je n'en ai pas mis partout et ça fonctionne très bein.
As tu essayer de débrancher et de rebrancher ta Livebox une à 2 minutes et attendre que tout ce réinitialise
Eric

BeFaX · Answer

Oui, il te faut de préférence un filtre sur CHAQUE prise téléphonique.

vavajim · Answer

j'ai mis des filtres adsl dans toutes mes prises téléphoniques, j'ai fait un reset usine de la livebox, j'ai fait un reboot mais sa fait pareil. J'arrive pas à déterminer d'ou sa peut provenir . Car l'adsl saute enormement la !!!!!

ricco114 · Answer

il faut debrancher l'alimentation secteur de la Livebox et attendre environ 1 minute avant de la rebrancher
Eric

vavajim · Answer

je vais essayer ca je te tiens au jus !!!!!!!

ricco114 · Answer

ok
Eric

vavajim · Answer

sa a l'air de marcher néanmoins je n'est toujours pas de téléphone.

P.S. : J'ai le sagem fourni lors de mon abonnement, celui que l'on branche par usb a la lb !!!!!!!

ricco114 · Answer

et dans le logiciel Livebox sur ton PC est ce que le téléphone est activé?
Eric

ricco114 · Answer

Bonjour,
tu en est ou?
Eric

vavajim · Answer

oui dans le logiciel c'est activé même sur la livebox il y a le point qui est allumé en vert . Je sais plus quoi faire. Et comme il faut qu eje branche l'antenne du téléphone sur le port usb de la livebox, je sais pas comment sa ce fait !!!!!!!!!!

ricco114 · Answer

tu as regardé sur l'assistance en ligne Orange?
Eric

vavajim · Answer

oui et sa n'as rien changé !!!!!!!

ricco114 · Answer

et sur l'écran de ton tel tout est affiché normalement?
Eric

vavajim · Answer

non il y a marqué " hors de portée "

vavajim · Answer

Alors en fait, c'était l'antenne usb qui était foutu. Je suis allé chez orange et ils m'ont changé l'antenne ainsi que le téléphone.
Merci de m'avoir aidé !!!!!!

Problème avec orange !!!!!!!!!

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