Portable Virgin + sim Orange = SIM VERROU ?Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai depuis peu un portable de chez Virgin Mobile et j'y ai mis ma carte sim Orange. Je l'allume tout ce passe bien, il me demande mon code pin, c'est bon mais juste après mon code pin il me demande SIM VERROU ? un code à 10 chiffres ou lettres je ne sais pas...

Est-ce que quelqu'un sait ce que c'est ?? 

Merci d'avance !

aziz93 · Accepted Answer

ta SIM est verrouillée. tu dois la déverrouiller avec ton code PUK. 
voir par là 
https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=jotspot&passive=1209600&continue=https://sites.google.com/site/sites/system/errors/WebspaceNotFound?path%3D/trouversoncodepuk/&followup=https://sites.google.com/site/sites/system/errors/WebspaceNotFound?path%3D/trouversoncodepuk/

Mélina Virgin Mobile · Answer

Bonjour, le message "SIM verrou" peut avoir deux significations : 

- votre mobile est bloqué sur le réseau Virgin Mobile. Dans ce cas, vous pouvez le faire débloquer auprès de votre Service Client en contactant le 0811 011 846 (n° non surtaxé) depuis un autre poste avec le mobile à disposition. Le déblocage est gratuit à compter de 6 mois d'ancienneté et peut vous être facturé si l'ancienneté est inférieure.  

- vous avez mis en place un code de sécurité et vous l'avez oublié. Ici, il est nécessaire de contacter le constructeur. 

Je reste disponible pour tout autre demande. 

Mélina Community Manager Virgin Mobile.

mimicat · Answer

j'ai le même problémme

Portable Virgin + sim Orange = SIM VERROU ?

3 réponses

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