Resiliation mobile orangeFermé

Question

Bonjour,  


Je souhaiterai resilier mon abonnement orange. J'ai signé un contrat il y a maintenant plus de 18 mois pour une durée de 24 mois. Je souhaite desormais le resilier, j'ai entendu parler de la loi chatel, et cette lettre a envoyer à orange. 

J'aimerai savoir quoi indiquer comme informations dans la lettre (numéro de clients, de téléphone, tout ça ..), la mise en forme, que dire etc.. 

J'ai déjà cherché sur internet, j'ai trouvé aucune réponse. 

Merci d'avance :)

thaihow84 · Answer

Personne pour m'aider ?

aziz93 · Answer

si si  
la loi chatel dit qu'à partir du 12ème mois (sur un engagement initial de 24),  
tu peux résilier moyennant paiement d'une indemnité de résiliation  
qui est calculée ainsi  
25% du forfait que tu aurais dû verser au total jusqu'à la fin de l'engagement  
c.a.d. 25% de 6 mois de forfait pour toi.  

pour le courrier (par accusé réception), peu importe  
tu rappelles ton n° client (n° mobile)  
tu expliques que la loi chatel te permet de résilier  
et tu attendras qu'ils calculent pour toi le montant de l'indemnité de résiliation

http://www telephonie-pratique com/accueil/telephonie-fixe-et-mobile/resiliation-loi-chatel

Resiliation mobile orange

2 réponses

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