Problème lanceur sims 3 téléchargements

Bonjour, je possède le jeu des Sims 3
et je possède des télechargements directements affichés sur le lanceur du jeu, lorsqu'un téléchargement est installé au jeu, il apparait grisé avec le statut "installé" cependant pour beaucoup d'entre eux, ils restent non-installés malgré le fait que je les cochés et que j'ai cliqué sur le bouton installer... Avez vous le même problème? Quelles sont les solutions pour y remédier? Merci de votre aide