débit chez FreeFermé

Question

Bonsoir;


Je suis un abonné de Freebox depuis 2 ans environ.

J'aimerais savoir si mon débit de connexion n'est pas insuffisant car chez d'autres personnes qui ont Free ils ont un débit plus important que le mien:

voici le test de débit; 
Débit descendant :
3717 kbit/s · 465 ko/s
Débit montant :
810 kbit/s · 101 ko/s

Je suis chez Free dégroupé total...

Merci de m'informer plus sur mon cas.

Utilisateur anonyme · Answer

c'est vraiment faible; as-tu des ennuies?

mektrankil · Answer

Bein franchement des ennuis , non mais j'ai vraiment remarqué que chez d'autres personnes c'est largement au dessus.

Sinon , sur le net je surf sans problème ....

k_mickaz · Answer

Bonjour,
L'inégalité est là, selon les endroits ou tu habite le débit varie, et parfois même dans le même village.
Il faut regarder sur le contrat ce qu'ils indiquent en terme de débit, mais si tu ne paye pas de surplus pour le débit (donc si tu paye 29.99€) il ne doit pas y avoir de problemes. Maintenent si tu à constaté une véritable baisse de débit, tu peux contacter Free et leurs demander.

mektrankil · Answer

Je suis en pleine ville .

J'ai un camarade il tourne 2 fois plus vite que moi.

Sinon , auriez-vous un numéro de téléphone ou je pourrais contacter FREE gratuitement ??

k_mickaz · Answer

En effet en pleine ville, enfin tout dépend de la ville... 
Le probleme peut également venir de votre ordinateur, si c'est le cas, Free vous le signalera. 
Dégroupage Total (Freebox Only): 0811 92 31 61 (ou le 0811 92 36 22 si vous utilisez un Mac) 

Ou tout simplement le 10 44 (prix d'un appel local)

mektrankil · Answer

0811 92 31 61  c'est le gratuit ??

k_mickaz · Answer

Normalement oui, depuis une ligne fixe.

mektrankil · Answer

Ok merci

mektrankil · Answer

Euhhhh il y a un petit problème; quand j'appelle on me demande d'envoyer un message par fix moi je veux communiquer avec un conseiller....

lacolo91 · Answer

Bonsoir,
Regarde à quelle distance tu te trouve de ton DSLAM tu a ces infos dans les caractéristique de ligne. Plus on est près meilleure est la connexion et donc le débit. Quand à l'identifiant freebox je crois que c'est le numéro qui identifie ta freebox chez eux.

Débit chez Free

10 réponses

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